Plan de marketing C&D Ortopedic

Facultad de administración y negocios[pic 1]

Ingeniería comercial

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PLAN DE MARKETING        C&D ORTOPEDIC

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS

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Tabla de contenido

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA Y LA INDUSTRIA EN LA QUE OPERA        4

MISIÓN        4

DEFINICIÓN DEL SERVICIO        4

PROPUESTA DE VALOR        4

CARACTERISTICAS DE LOS PRODUCTOS DEL SERVICIO        4

ANALISIS FODA        5

DESCRIPCIÓN DE LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS        6

OBJETIVOS DE MARKETING        6

OBJETIVOS RELACIONADOS CON LOS CLIENTES        6

OBJETIVOS OPERATIVOS        6

DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING DE ALTO NIVEL        7

ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO COMPETITIVO        7

ESTRATEGIA DE PRODUCTO – MERCADO        7

Penetración de mercado:        7

Desarrollo de mercado        7

Desarrollo de nuevos productos:        8

Diversificación:        8

DESCRIPCIÓN DE LOS SEGMENTOS DEL MERCADO Y OBJETIVO DEL SERVICIO Y SU ENFOQUE        8

VARIABLES DEMOGRÁFICAS        8

VARIABLES OPERATIVAS        9

ENFOQUES DE COMPRA        9

FACTORES SITUACIONALES        9

CARACTERÍSTICAS PERSONALES        9

DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING MIX DEL SERVICIO        10

PRODUCTO        10

PRECIO        10

PLAZA        10

PROMOCIÓN        11

Publicidad        11

Promoción        11

PROCESOS        11

ENTORNO FÍSICO        12

PERSONAS        12

PROYECCIÓN DE LOS RESULTADOS        12

REFERENCIAS        14

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA Y LA INDUSTRIA EN LA QUE OPERA

MISIÓN

Proveer los mejores productos médicos del Mercado nacional e internacional,
siendo el puente entre los fabricantes y los clientes finales tanto públicos como
privados.  Donde estamos constantemente cuidando la relación precio/calidad y
tiempos de entregas para nuestros clientes (C&D ORTOPEDIC, 2022).

DEFINICIÓN DEL SERVICIO

C&D Ortopedic es una empresa dedicada a la comercialización de productos
ortopédicos e insumos médicos, los cuales son lo de mejor calidad en el mercado.
Cuenta con un equipo de venta, quienes son profesionales Kinesiólogos, a través,
de los cuales se otorga además de la venta una asesoría gratuita para que los
clientes obtengan el mejor producto para dar solución a sus problemas.

PROPUESTA DE VALOR

La mayor propuesta de valor de Ortopedic, es la posibilidad que le otorga a sus
clientes de realizar importaciones desde China directamente, lo que reduce los
costos y tiempos para la obtención de la mercancía.

CARACTERISTICAS DE LOS PRODUCTOS DEL SERVICIO

Ortopedic, comercializa principalmente productos de insumos médicos y de
ortopedias, donde sus productos más vendidos son las sillas de ruedas y
mascarillas, a través de los cuales tiene aproximadamente el 12% de participación
en el mercado nacional.

Sillas de ruedas:  Material del marco de aluminio con aleación de titanio de alta
resistencia # 6061 con diámetros de los tubos de: Ø 25,4 x 2,0 mm.
Se adopta el proceso de ensamblado de bicicletas y se agrega un tratamiento
especial de envejecimiento y endurecimiento T4 / T6 después de la soldadura.
Después del procesamiento, se garantiza que la dureza del tubo de aluminio sea de
14 -15 ° con alta resistencia,  lo  que puede garantizar que el cojinete de los
rodamientos soporte con seguridad una capacidad de 150 kg y una prueba de fatiga
de más de 200.000 veces.

Mascarillas: Hipo alergénica, filtro Bacteriológico, ajuste con clip Nasal moldeable.

Caja de 50 Unidades. Talla universal, fijación mediante elásticos que no lastiman las orejas, dimensiones: 175 x 95 mm. Elaborada con tres capas termo fusionadas.

Gran respirabilidad y mejor Filtración. Cumple norma CE y FDA. País de origen: Perú. Limite aceptable de calidad: AQL de 6.5 para un plan de muestreo simple según NTP-ISO 2859-1.2013 Color Celeste. Soldaduras de los elásticos revestidas.

ANALISIS FODA

Fuente: Confección Propia

DESCRIPCIÓN DE LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

OBJETIVOS DE MARKETING

Las principales metas de C&D Ortopedic en esta etapa son, posicionar la marca como la que tiene el mejor servicio de distribución de insumos médicos y ortopédicos, logrando un incremento sustantivo en las ventas del servicios de los insumos a fin de poder definir los objetivos SMART de marketing de forma clara y concreta. [pic 5]

Fuente: Confección Propia

OBJETIVOS RELACIONADOS CON LOS CLIENTES

Los objetivos relacionados con los clientes es poder conocer el nivel de satisfacción que tienen nuestros clientes actuales respecto del servicio entregado, lo cual se medirá mediante encuestas telefónicas y por formularios en web durante 1 mes. También, entregar un descuento por 3 meses a los clientes antiguos por la fidelidad con la empresa.

Además, de poder incrementar la base de clientes en un 25% a través de nuestra plataforma web, realizando un campaña a través de esta, entregando descuentos a los clientes nuevos que soliciten nuestros servicios por esa vía, la que estará disponible por 6 meses, y se realizará seguimiento mensual para poder ir verificando que se cumpla con el objetivo propuesto.

OBJETIVOS OPERATIVOS

Queremos bajar nuestros costos de operación en un 20 %, durante los próximos 12 meses, con respecto al año 2021, con el fin de mejorar la rentabilidad de los gastos, y con esto aumentar las ganancias de la empresa.

Además, de aumentar la posición competitiva en un 10%, durante 12 meses con respecto al año 2021.

Lo anterior lo vamos a ejecutar a través de la implementación de nuevas tecnologías en nuestros procesos, además de tener personal calificado, lo que nos ayuda a poder implementar de mejor forma estos objetivos propuestos.

DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING DE ALTO NIVEL

Las estrategias de marketing serán fidelizar al consumidor a través de una atención
personalizada, difundir la variedad de servicios acordes a la necesidad del consumidor y mayor promoción de la marca a través de la comunicación.

ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO COMPETITIVO

La estrategia de posicionamiento competitivo es ser una empresa retadora del mercado ya que sigue al líder del mercado imitando sus movimiento, la empresa Reuter es quien mas tiene posicionamiento en el mercado de ortopedia, es por esto por lo que ortopedic trata de ser sus iniciativas.

ESTRATEGIA DE PRODUCTO – MERCADO

Penetración de mercado: La investigación de nuevas tecnologías, como lo es la biotecnología y agrícolas, la que permitirá una mejora en la calidad y modernización de nuestros insumos médicos, además de productos de ortopedia, ya que esto nos traerá un aumento en las ventas,  mayor  crecimiento,  quitarle  clientes a la competencia,  atraer  nuevos clientes y brindar mayor variedad a nuestros clientes habituales.

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