Plan de ventas Sonora Plus
oscarin94Documentos de Investigación13 de Julio de 2016
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Plan de ventas
Sonora Plus
Para poder elaborar un correcto plan de ventas, es necesario analizar la estructura comercial de la empresa, la naturaleza, el giro, el portafolio de productos y a nuestro prospecto, nos ayudaran a identificar el plan de ventas ideal para la empresa.
Sonora Plus es una empresa con giro comercial, dedicada a la venta de juguetes, regalos y productos de importación.
Cuenta con un amplio portafolio de productos entre los cuales podemos identificar las siguientes líneas:
- Artículos escolares
- Artículos educativos
- Artículos para dama
- Artículos para el hogar
- Regalos o novedades
- Juguetes para niño/niña y bebé.
Cada línea cuenta con una cantidad de productos variables, las líneas de juguetes, artículos educativos, escolares y de importación son las que cuentan con un mayor número de productos, y a la vez son las líneas con mayor rotación de mercancía, ya que siempre se busca adquirir productos nuevos e innovadores para su venta.
CATÁLOGOS DE PRODUCTOS
ARTÍCULOS ESCOLARES: | Mochilas para niños y niñas Cintas de colores, agendas y libretas de notas. Lapiceros, lápices, libros para colorear, gomas, sacapuntas, lapiceras, plumones, tijeras y plumines, marca textos. Cangureras y biografías tamaño grande Diurex de colores y máscaras de personajes históricos. |
ARTÍCULOS EDUCATIVOS | Cubos con forma de letras. Cubos de rubik Cubos, cuerdas para saltar, aros, juegos de mesa (lotería, la oca, serpientes y escaleras etc.), rompecabezas, memoramas. Letras, números y figuras de fomi, cuentos, ábacos. Tablas de multiplicar grandes, abecedarios grandes |
ARTÍCULOS PARA DAMA | Bolsas y bolsas de mano. Uñas postizas. Barniz Cosmetiqueras, maquillaje Bisutería |
ARTICULOS PARA EL HOGAR | Relojes de pared, lámparas shampoo, crema Cintas reflectiva, luces para bicicleta, focos. Cubiertos, sombrillas, rasuradoras, bombas de aire, fibras para la espalda. Hilo cáñamo, agujas hilos. Tijeras de costura |
REGALOS Y NOVEDADES. | Arreglo de globos, carteras, mariconeras, bolsas de regalo, moños y despertadores en forma de coche o moto, invitaciones para fiestas infantiles. Arreglos de dulces. Peluches, figuras de porcelana (bailarinas, lámparas) |
JUGUETES PARA NIÑO/NIÑA/ BEBÉ | Animales inflables, juegos de arena, aeroplanos y cajas de sorpresa. Máscaras, linterna de mano, micrófonos, casino, morrales, calcomanías, burbujas de figuras. Juguetes de baterías ( coches, helicópteros, aviones, motos, robots, pistolas), soldados, luchadores, pistolas de agua, coches de impulso, aviones sin pilas, motos sin pilas, muñecas Brenda, muñecos bebotes con pilas, juegos de té, juegos de cocina (platos, pelotas de plástico, bates, pelotas de goma, raquetas, yoyos, trompos, tráiler con coches adentro, animales de plástico por paquetes, juegos de construcción, burbujas, artículos de luces (pelotas pegables, luciérnagas de luz) jenga, canicas, Juguetes de goma, sonajas, gusanos de cuerda, juegos de arena, maquillaje, ropa de muñeca, peines de juguete, Silbatos, tambores, escudos, cunas, comida de plástico, guantes, coronas, |
Descripción del prospecto
Para cualquier empresa, es de suma importancia identificar el perfil del prospecto al que van dirigido, ya que, en base a esta información, se podrá establecer un plan de ventas.
Actualmente Sonora Plus, comercializa sus productos al público en general, a pesar de manejar precios al mayoreo, no cuenta con una adecuada estrategia de ventas que le permita atraer a este tipo de clientes, y lo mas importante fidelizarlos a la empresa.
Para este análisis describiremos el perfil de nuestros prospectos.
Prospecto | Descripción |
Organizadores de eventos sociales. | Clientes que poseen negocios relacionados con eventos sociales; shows, organizadores de fiestas, sonidos, grupos musicales. Este tipo de clientes, buscan productos únicos en el mercado, que les permitan llamar la atención en sus eventos. |
Perfil e imagen del vendedor
“La primera impresión es la que cuenta”
Sin duda, la imagen de la fuerza de ventas es un factor de suma importancia para cualquier empresa; por ello se establecerá la siguiente propuesta con respecto a la imagen del vendedor.
Para “Sonora Plus” el vendedor, debe contar con el siguiente perfil:
Género indistinto, son empleados de 20 a 40 años, dentro de sus características, debe poseer un conjunto de cualidades para lograr buenos resultados, dentro de las cuales, destacan:
- Actitud.
- Compromiso.
- Entusiasmo
- Paciencia
- Dinámico
- Responsable
- Habilidades personales (saber escuchar, ser creativo, saber trabajar en equipo, autodisciplina)
- Conocimientos empresariales (misión, visión, políticas, productos disponibles, uso de los productos, formas de pago y formas de facturación)
Actualmente Sonora Plus, no cuenta con una imagen en su personal; tomando en cuenta que la empresa se dedica a la venta de juguetes y regalos de importación, en donde la calidad es relativa y el mercado no exige, ni requiere una imagen corporativa; resulta razonable, que, a pesar de los 18 años de la empresa, nunca se haya estandarizado una imagen para el personal. Sin embargo, hoy en día la imagen del vendedor es de suma importancia para todo tipo de empresas, sin importar el nivel socioeconómico al que va dirigido.
Por esta razón sugerimos elaborar una estandarización de imagen para los vendedores; esto ayudara a la empresa a obtener un mayor reconocimiento con todos los clientes actuales y potenciales.
Se sugieren los siguientes aspectos para el vendedor:
Uniforme:
Pantalón de mezclilla, playera polo rojo con el logotipo de la empresa, zapatos deportivos blancos.
Aspecto:
Para los hombres, un corte de cabello moderado, uñas cortadas y tratando siempre de mantener su uniforme lo más limpio posible en el transcurso del día.
Para las damas, un peinado que permita observar su rostro, maquillaje discreto y mantener su uniforme los más limpio posible en el transcurso del día.
ESTRATEGIA DE VENTAS
Diferencia ante la competencia
Se implementarán tácticas que le permitan a Sonora Plus diferenciarse con el resto de sus competidores, ejemplo; ofreciendo a los clientes servicios de entrega, diversas formas de pago, ofreceremos publicidad de sus negocios en la tienda de Sonora Plus, además de la exclusividad sobre los productos que nos adquieran.
Mensaje de Venta
Sonora Plus es una empresa comprometida con sus clientes, por ello, garantiza la calidad de sus productos, además de contar con los artículos más innovadores del mercado.
Para poder complementar la estrategia de ventas, Sonora Plus, establecerá diversas herramientas publicitarias e indicadores de desempeño, que nos permitirán, analizar los resultados obtenidos.
Con la información correspondiente, la fuerza de ventas podrá identificar correctamente al prospecto de Sonora Plus con el fin de convertirlos en nuestros clientes potenciales, todo esto mediante el uso de herramientas, como una correcta comunicación entre vendedor – prospecto; para lo cual, a continuación, analizaremos la estrategia “Praincodereci”, que nos permitirá desarrollar un panorama más amplio sobre el método de venta; desde su presentación del producto, hasta el cierre de la venta.
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