Plan y programa de capacitacion PRM, S. de R.L. de C.V.

                             SEGURIDAD PRIVADA INMEDIATA[pic 1]

PRM, S. DE R.L. DE C.V.

MANUAL OPERATIVO

PRM

Seguridad Privada en los Bienes

2023-2024

[pic 2]

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN ………………………………………………………….…………….5

OBJETIVOS ……………………………………………………………………………….6

UNIDAD I. DIRECTRICES GENERALES Y ESPECÍFICAS ..7

• DIRECTRICES GENERALES Y ESPECÍFICAS

• DEFINICIÓN DE DIRECTRIZ.

UNIDAD II. DEFINICIONES……………………………….……….. 9

UNIDAD III. DERECHOS HUMANOS……………………………. 10

UNIDAD IV.  DE LA LEY PRINCIPIOS OBLIGACIONES Y DEBERES EN SU ACTUACIÓN ………………………………………………………………………… 12

• ARTÍCULO 33  DE LA LEY FEDERAL DE SEGURIDAD PRIVADA
• ARTÍCULO 27 DEL REGLAMENTO DE LA LEY FEDERAL DE SEGURIDAD PRIVADA
• ARTÍCULO 28 DEL REGLAMENTO DE LA LEY FEDERAL DE SEGURIDAD PRIVADA
• ARTÍCULO 29 DEL REGLAMENTO DE LA LEY FEDERAL DE SEGURIDAD PRIVADA

UNIDAD V. OBLIGACIONES Y LIMITACIONES ……………………………….…… 16

• OBLIGACIONES Y LIMITACIONES QUE LA LEY Y EL PRESTADOR DEL SERVICIO DISPONEN PARA SER APLICADAS POR SU PERSONAL OPERATIVO EN EL DESEMPEÑO DE LOS SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA.

• OBLIGACIONES.
• LIMITANTES.

UNIDAD VI.  USO DEL EQUIPO. …………………………………. 19

• USO DEL EQUIPO QUE EL PERSONAL OPERATIVO DEBE EMPLEAR EN EL DESEMPEÑO DEL SERVICIO.

• UNIFORME.
• ¿QUÉ REPRESENTA EL PORTAR UN UNIFORME?
• EL EQUIPO DE SEGURIDAD
• COMPONENTE DEL EQUIPO DE SEGURIDAD.
• USO CORRECTO Y/O ADECUADO DEL EQUIPO DE SEGURIDAD.

UNIDAD VII.  DESARROLLO EN EL SERVICIO ………… 25

DISPOSICIONES DEL PRESTADOR DEL SERVICIO RELATIVAS AL DESEMPEÑO DEL PERSONAL OPERATIVO EN CUANTO A LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS ANTE LOS USUARIOS.

• SEGURIDAD PRIVADA.
• FUNCIONES PRINCIPALES DE LOS ELEMENTOS DE SEGURIDAD PRIVADA.
• CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DEL SERVICIO.
• PERFIL DEL PERSONAL DE SEGURIDAD PRIVADA.
• PASOS A SEGUIR.
• OBLIGACIONES DEL ELEMENTO DE SEGURIDAD PRIVADA.

UNIDAD VIII. ACTUACIÓN EN UNA POSIBLE SITUACIÓN DE

RIESGO …………………………………………………………………..  30

• ¿QUIÉN DA LAS ÓRDENES AL PERSONAL DE SEGURIDAD PRIVADA?
• ¿QUIÉN ES EL CLIENTE?
• LAS FUNCIONES DEL PERSONAL DE SEGURIDAD PRIVADA
• ¿QUIÉN ES EL CLIENTE?
• LAS FUNCIONES DEL PERSONAL DE SEGURIDAD PRIVADA
• ¿CUÁL ES LA FUNCIÓN DEL PERSONAL DE SEGURIDAD PRIVADA?
• ¿CÓMO DEBE REALIZAR SU TRABAJO EL PERSONAL DE SEGURIDAD PRIVADA CUANDO SE LE ASIGNA UN SERVICIO?
• ¿CÓMO IDENTIFICAR QUE EL PERSONAL DE SEGURIDAD PRIVADA ESTÁ REALIZANDO UN BUEN TRABAJO?
• U N I F O R M E
• ¿QUÉ REPRESENTA EL PORTAR UN UNIFORME?

UNIDAD IX. ÉTICA ………………………………………..…….. 41

DEFINICIÓN Y/O CONCEPTO DE ÉTICA.

• DEFINICIÓN DE JUSTICIA.
• DEFINICIÓN DE LIBERTAD.
• DEFINICIÓN DE SOLIDARIDAD.
• DEFINICIÓN DE HONESTIDAD.
• DEFINICIÓN DE PUNTUALIDAD.
• CÓDIGO DE ÉTICA.
• ÉTICA PARA EL PERSONAL DE SEGURIDAD PRIVADA.

UNIDAD X. ESTRUCTURA JERÁRQUICA …………… 43

• ESTRUCTURA JERÁRQUICA DE LA EMPRESA CONTENIENDO EL NOMBRE COMPLETO DEL RESPONSABLE OPERATIVO.

UNIDAD XI. CONCLUSIÓN …………………….…………..… 44

INTRODUCCIÓN

ANTES DE INICIAR DEBEMOS EXPLICAR LO SIGUIENTE: ¿QUÉ ES UN MANUAL?

ES UN DOCUMENTO QUE CONTIENE INSTRUCCIONES DETALLADAS Y PRECISAS PARA REALIZAR Y/O EJECUTAR DE FORMA ADECUADA, ORDENADA Y SISTEMÁTICA LAS FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS CON LA FINALIDAD DE OBTENER UN OBJETIVO Y/O RESULTADO ADECUADO.

EL PROPÓSITO DE UN MANUAL ES: DESCRIBIR DETALLADAMENTE LAS ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LAS FUNCIONES QUE SE VAN A DESEMPEÑAR EN UN CARGO O PUESTO.

EL PRESENTE MANUAL CUBRE LOS PUNTOS QUE SE DEBEN SEGUIR EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA, OFRECIENDO UNA ORIENTACIÓN A LOS PRINCIPALES EJECUTORES DE LA ACTIVIDAD RELATIVA A LA SEGURIDAD, DICHO MANUAL ES BREVE PERO EXHAUSTIVO, CONSOLIDANDO EL CONJUNTO DE LIMITACIONES QUE LA LEY Y EL PRESTADOR DEL SERVICIO DISPONEN PARA SER APLICADAS POR EL PERSONAL OPERATIVO EN EL DESEMPEÑO DE LOS MISMOS.

AUNADO A LO ANTERIOR, EL PERSONAL QUE DESEMPEÑA LOS SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA EN LAS EMPRESAS, INSTITUCIONES, CENTROS COMERCIALES, TIENDAS DE AUTOSERVICIO, DEPARTAMENTALES, ETC., PROPORCIONA UNA ACTIVIDAD QUE SE DEBE ABORDAR Y DESARROLLAR EN FORMA INTEGRAL Y PROFESIONAL, A FIN DE QUE EL ÁMBITO EN QUE SE DESARROLLEN SUS LABORES REPRESENTE PARA SUS CONTRATANTES SEGURIDAD Y PROTECCIÓN.

EL COSTO QUE REPRESENTA A QUIENES CONTRATAN ESTOS SERVICIOS, ES ALTO Y POR TANTO LO QUE SE DEBE OFRECER A CAMBIO SON ELEMENTOS DE SEGURIDAD PRIVADA DEBIDAMENTE CAPACITADOS PARA EL TRABAJO QUE SE CONTRATARON, ORIGINANDO ASÍ UN SENTIDO DE RESPONSABILIDAD.

EN CONCLUSIÓN PODEMOS DECIR QUE LA SEGURIDAD PRIVADA DEBE TENER COMO VALOR PRINCIPAL LA HONESTIDAD, YA QUE DE LA APLICACIÓN DE LA MISMA SE DESPRENDE EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES ENCOMENDADAS, LAS CUALES SE ENCONTRARÁN COMPUESTAS DE DIVERSAS LIMITANTES ESTABLECIDAS POR LA PROPIA NORMATIVIDAD EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS, LO CUAL HARÁ QUE LOS ELEMENTOS DE SEGURIDAD PRIVADA SEAN CAUTELOSOS, PRUDENTES Y SENSATOS.

O B J E T I V O

EL OBJETIVO DE ESTE MANUAL ES MOSTRAR LA FORMA CORRECTA DE PRESTAR LOS SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA, MISMOS QUE CONSISTEN EN PREVENIR, DISUADIR Y/O REACCIONAR ANTE CUALQUIER ACTO Y/O CONDICIÓN QUE PUEDEN GENERAR PÉRDIDAS EN LOS BIENES DE UNA PERSONA U ORGANIZACIÓN, NO SIN ANTES SEÑALAR QUE LA SEGURIDAD SE HA CONSTITUIDO COMO UNA DE LAS GRANDES PRIORIDADES EN NUESTRA SOCIEDAD; LA FAMILIA, PATRIMONIO, BIENES, ETC., ESTÁN EXPUESTOS EN TODO MOMENTO A SER PRESA DE ATAQUES E ILÍCITOS Y EN MUCHOS DE ESTOS CASOS, PREVENIR ES LA MEJOR SOLUCIÓN.

LA SOCIEDAD, A FIN DE GARANTIZAR LA SALVAGUARDA, DEBE ADQUIRIR UNA CULTURA DE PREVENCIÓN, DISUASIÓN Y CONTROL DE RIESGOS.

LA FINALIDAD PRINCIPAL DE ESTE MANUAL ES ENMARCAR LA IMAGEN DE LO QUE ES UN ELEMENTO OPERATIVO O LO QUE ES UN ELEMENTO DE SEGURIDAD PRIVADA, PLANTEANDO PARA ELLO, EL PERFIL CON EL QUE DEBE CUMPLIR, ASÍ COMO, LAS OBLIGACIONES QUE EN UN MOMENTO DADO DEBE ACATAR, EN EL SERVICIO QUE DESEMPEÑA.

EL MANUAL TIENE COMO PROPÓSITO LA FORMACIÓN DE UN VIGILANTE ASIGNADO A TAREAS DE SEGURIDAD PRIVADA, LO ANTERIOR PARA UNA ÓPTIMA FUNCIONALIDAD DEL SERVICIO EN CUMPLIMIENTO DE SU MISIÓN GENÉRICA Y ESPECÍFICA.

UNIDAD I. DIRECTRICES GENERALES Y ESPECÍFICAS 

LAS DIRECTRICES GENERALES Y ESPECÍFICAS SOBRE LAS CUALES SE ENCUENTRA DISEÑADO Y ELABORADO EL PRESENTE MANUAL DE OPERACIONES ES CON EL OBJETIVO PRINCIPAL DE GARANTIZAR QUE EL PERSONAL DE SEGURIDAD PRIVADA LLEVE A CABO SUS DEBERES CON CAUTELA Y EN ESTRICTO CUMPLIMIENTO DE LA LEY, EN ESTE “MANUAL Y/O INSTRUCTIVO OPERATIVO APLICABLE AL PERSONAL DE SEGURIDAD PRIVADA”, SE ENCUENTRAN INCORPORADOS LOS CONTENIDOS SEÑALADOS EN EL ARTÍCULO 19, FRACCIÓN IV INCISO “A”  DEL REGLAMENTO DE LA LEY FEDERAL DE LA MATERIA PUBLICADO EL DÍA 18/OCTUBRE/2011.

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