Planificación Estrategica

INDICE

Introducción 01

Justificación 02

Propósito 02

Objetivos 02

Contenidos 03

Marco teórico 03

Finalidad del Plan de Marketing 04

Control de la gestión 04

Alcance de los Objetivos 04

Capacitación de recursos 05

Descripción del entorno de la empresa 05

Optimizar el empleo de los recursos limitados 05

Organizar el tiempo 05

Analizar los posibles problemas y oportunidades del futuro 05

Estructura de un plan de marketing 05

Sumario ejecutivo 06

Índice del plan 06

Introducción 06

Análisis de la situación 06

Análisis del mercado objetivo 06

Análisis del problema y las oportunidades 07

Objetivos y metas 07

Desarrollo de estrategias de marketing 07

Desarrollo de tácticas de marketing 07

Ejecución y Control 07

Resumen 07

Apéndices 08

Conclusiones 08

Metodología 08

Presentación de la empresa 09

Historia en Chile 09

Clasificación de la empresa 09

INDICE

Plan de marketing Interamericana seguros de vida 10

Análisis de la situación 10

Condiciones generales de la empresa 10

Factor Social 11

Factor económico 12

Factor legal 12

Factor tecnológico 12

Condiciones de la competencia 13

Condiciones especificas de la empresa 13

Fortalezas 13

Debilidades 15

Oportunidades 16

Amenazas 16

Análisis del mercado Objetivo 17

Segmentación del mercado 17

Justificación del mercado elegido 18

Objetivos y metas 18

Estrategias de marketing 19

Técnicas de marketing 20

Producto 20

Plaza 22

Precio 22

Promoción 23

Conclusiones 25

Bibliografía 26

INTRODUCCIÓN

El marketing es una disciplina que debe ser aplicada por todas las empresas que buscan posicionar sus productos dentro de los mercados metas que se proponen en cada lanzamiento, por lo cual es necesario definir y buscar las mejores alternativas para llegar a los clientes, definir en forma clara el mercado meta a abordar y explicitar cuales son las necesidades que se busca suplir con un determinado producto a lanzar en el mercado.

En este contexto, se hace necesario que las empresas definan un Plan de Marketing, el cual es un documento previo a una inversión, lanzamiento de un producto o comienzo de un negocio donde, entre otras cosas, se detalla lo que se espera conseguir con ese proyecto, lo que costará, el tiempo y los recursos a utilizar para su consecución, y un análisis detallado de todos los pasos que han de darse para alcanzar los fines propuestos.

En el presente trabajo se ahondará en esta definición y se entregará una visión de los campos que aborda el plan de marketing y las partes que este debe contener, para luego en una segunda etapa, hacer un estudio en la empresa, La Interamericana Compañía de Seguros de Vida S.A. sobre como se aplica un verdadero plan de marketing en el lanzamiento de un nuevo producto al mercado y como se ve reflejada la teoría expuesta en este informe en la realidad.

Un punto importante a resaltar, es que en el presente informe se tomó como ejemplo uno de los productos de la empresa a fin de poder desarrollar las tácticas de marketing en forma especifica, obteniendo la información según la metodología que se describirá más adelante.

JUSTIFICACION

El presente trabajo se realiza en el marco del desarrollo de la cátedra de Mercadotecnia dictada por la Profesora Victoria Corral, por lo cual se justifica en saber aplicar los conocimientos adquiridos en clases, a una empresa en particular que se mueve en un ambiente competitivo, con el fin de aprender la forma en que la teoría es aplicada con efectividad en los mercados cambiantes del presente.

PROPOSITO

Con el presente informe tenemos el propósito de mostrar y ejemplificar como es aplicado un correcto plan de marketing, cuales son los pasos que se deben seguir en su elaboración y que elementos básicos debe contener para que este de una visión completa y general del proyecto que se espera poner en macha.

OBJETIVOS

El principal objetivo del informe es comprender las etapas que cubre un plan de marketing, así como también los ámbitos sobre los cuales debe trabajarse este tipo de informes y como este es aplicado en la actualidad en una empresa del mercado nacional, para tener una visión aterrizada a la realidad actual de las empresas sobre la utilización de esta herramienta de gestión.

CONTENIDOS

Como anteriormente se ha expuesto el trabajo será dividido en dos partes, siendo la primera parte un marco de referencia y la segunda la aplicación real de un plan de marketing en la empresa seleccionada.

MARCO TEÓRICO

Definición:

Un plan de marketing es, un documento previo a una inversión, lanzamiento de un producto o comienzo de un negocio donde, entre otras cosas, se detalla lo que se espera conseguir con ese proyecto, lo que costará, el tiempo y los recursos a utilizar para su consecución, y un análisis detallado de todos los pasos que han de darse para alcanzar los fines propuestos. También puede abordar, aparte de los aspectos meramente económicos, los aspectos técnicos, legales y sociales del proyecto.

De la anterior definición se pueden destacar varios puntos, como por ejemplo que es una etapa preliminar al lanzamiento de un producto o negocio, esto es dado ya que en este plan se definen los objetivos del nuevo producto a lanzar, cual será su alcance y hacia que mercado apunta, por lo cual es indispensable poder contar con este plan antes de realizar alguna acción de lanzamiento o posicionamiento. Como es lógico, también es muy complicado pensar que una empresa pueda lograr un buen posicionamiento si no tiene una estructura de plan de trabajo bien definido desde el comienzo.

Otro punto importante a destacar es que el plan de marketing muestra en detalle los distintos aspectos que serán necesarios evaluar para llevar a cabo el proyectos, estos aspectos son lo que se quiere conseguir con el proyecto, o la misión que se persigue con la implantación del plan, el costo que tendrá, donde se detallará mediante un presupuesto

ajustado a la realidad de la empresa los costos que tendrá el proyecto para poder llevarlo a cabo, el tiempo que llevará desarrollar el plan y los recursos que se necesitarán para implantar el lanzamiento del producto. Cabe señalar sobre esto último que los recursos pueden ser tanto personas como medios para llevar a buen termino este proyecto.

Otro punto a destacar es que un plan de marketing se analizan todos los pasos a seguir, es decir, como se desarrollara la estrategia de posicionamiento, segmentación y abordamiento del mercado a fin de lograr los objetivos del plan.

Algo que no se ha mencionado aún pero que es muy importante es que los objetivos que debe perseguir un plan de marketing deben estar de acuerdo a la misión y visión de la empresa, ya sea al largo o corto plazo, todo dependiendo de la extensión que se le de al proyecto inicialmente, ya que en estas declaraciones de principios de la empresa, se sustentan los valores que se deben respetar para alcanzar el posicionamiento deseado por la empresa en el lanzamiento de un nuevo producto.

Finalidad del Plan de Marketing:

Los planes de marketing pueden tener distintas finalidades, entre las cuales podemos destacar las siguientes:

 Control de la Gestión: Desde el punto el vista del marketing estratégico, un plan de marketing puede ayudar a controlar la gestión si en él se identifican los cambios y se logra planificar como abordarlos para así poder medir los desvíos entre lo planificado y lo que realmente ocurre en el mercado.

 Alcance de los objetivos: Al programar un nuevo proyecto se deben dejar claros la profundidad que tendrán los objetivos buscados dentro del mercado, así como también la implicancia de cada uno de los actores del plan para alcanzar dichos objetivos.

 Captación de recursos: Cuando hablamos de la planificación del marketing, en la mayoría de los casos pasa que los planes se formulan con la idea de alcanzar el financiamiento que es necesario para llevarlos a cabo.

 Descripción del entorno de la empresa: Este es un punto importante ya que al desarrollar el plan hay que tener en cuenta siempre que al empresa no es un sistema cerrado y que el entorno es muy importante para ver el tipo de posicionamiento que se busca alcanzar.

 Optimizar el empleo de recursos limitados: Este punto hace alusión a que hay que dejar claros solo la cantidad de recursos necesarios, ya que así se podrá optimizar el rendimiento del proyecto.

 Organizar

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