Planificación Estratégica peluquería "Casa Nova"

ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO[pic 1][pic 2]

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ESCUELA DE INGENIERÍA EN MARKETING

ESTUDIANTE

FECHA

08 DE DICIEMBRE, 2017

DOCENTE

ING. MILTON GUILLIN

SEMESTRE:

6to “1”

CÁTEDRA

PLANIFICACION ESTRATEGICA

TEMA

EL COMPORTAMIENTO PERSONAL COMO INFLUENCIA EN EL DESARROLLO DE LA EMPRESA CASA NOVA

Contenido

RESUMEN        3

INTRODUCCION        4

Cultura organizacional de casa nova        5

Importancia de la Cultura Organizacional        7

La satisfacción laboral al contar con un clima organizacional adecuado        9

METOGOLOGIA        12

RESULTADOS        13

CONCLUSIONES        15

BIBLIOGRAFIA        16

RESUMEN

La cultura organizacional es un factor importante dentro de la empresa ya que proporciona un ambiente laboral que motiva e impulsa las actividades planteadas para alcanzar los objetivos deseados. El ser humano ya no se ve como una herramienta de trabajo, si no como un factor que genera opiniones positivas, un ambiente laboral tranquilo, eficiencia, desempeño, responsabilidad y crecimiento en la empresa.

El giro de negocio de la empresa CASA NOVA es la comercialización de electrodomésticos y artículos para el hogar tales como: línea blanca, café, decoración e iluminación, en la ciudad de Riobamba, cuenta con personal joven altamente capacitado, dándoles la oportunidad de generar experiencias nuevas en la empresa y mercado. Además, la infraestructura le permite mostrar de mejor manera cada uno de sus productos y la calidad que poseen, generando en las clientes nuevas expectativas y en los trabajadores un ambiente de confort para desarrollar sus habilidades.

Se ha logrado conocer algunas características culturales que impulsan a la empresa es por eso que la presente investigación analiza la empresa CASA NOVA proporcionando de información, la cual permitirá a dicha organización tener mayor conocimiento y rendimiento de las funciones de sus empleados, por tanto favorece y se enmarca en la importancia de brindar un mejor entendimiento para la toma de decisiones del directivo que permita mejorar o cambiar algunos procesos así como resolver problemas del funcionamiento interno.

Se pretende mejorar el ambiente en el cual se desempeñan los empleados, capacitándolos para un mejor desarrollo de habilidades y fortaleciendo la interacción social y experiencias de parte de los administrativos para el desarrollo personal y profesional del individuo, esto se lo puede lograr a través de la comunicación directa para que sus miembros se sientan involucrados y comprometidos ya que el desconocimiento puede afectar la calidad del proceso. La remuneración debe ser entendida acorde al funcionamiento que cumple el personal por su trabajo también determinando un área de trabajo que facilite el desempeño de sus actividades diarias.

Palabras Claves: Cultura organizacional, clima organizacional., ambiente laboral, comportamiento personal, satisfacción laboral.

INTRODUCCION

Las organizaciones hoy se enfrentan a mercados más competitivos, con clientes más exigentes y conocedores, que las llevan con frecuencia a cambiar sus procedimientos. Es aquí, donde el clima organizacional es tomado como estrategia, que le permite a la dirección de la empresa trabajar con todas las personas en la adaptación de los constantes cambios, alineándolas al cumplimiento de los objetivos, en la búsqueda de su desarrollo y crecimiento.

El presente trabajo de investigación se desarrolla el tema “EL COMPORTAMIENTO PERSONAL COMO INFLUENCIA EN EL DESARROLLO DE LA EMPRESA CASA NOVA.” El clima organizacional en CASA NOVA, y su enfoque como estrategia corporativa, para la adaptación de nuevos proyectos empresariales, aportando a la apertura de nuevos mercados, en pro de su desarrollo y crecimiento, generando mayor participación en el sector de los productos ofrecidos, frente a sus competidores.

Se debe comprender, que el clima laboral desde la perspectiva del trabajo del individuo hacia la organización y de la organización hacia el individuo, orienta a las personas y a las empresas al punto de partida hacia el estado ideal de aprendizaje continuo, lo cual se va a desarrollar en el presente trabajo, en una mirada hacia su desarrollo.

Cultura organizacional de Casa Nova

Cada organización se diferencia en su cultura y estructura es por eso que hoy en día la cultura organizacional juega un papel muy importante dentro de una organización o empresa ya que esta depende el desempeño laboral de los trabajadores y el cumplimiento correcto de sus responsabilidades.

Si se quiere crear una cultura entorno a los valores que establece la empresa el gerente debe fomentarlos dando un ejemplo a los empleados y guiarlos para que ellos lo acompañen en el cumplimiento de cada objetivo.

Los empleados deben ser formados a medida que trabajan para tener un comportamiento adecuado en la empresa y esta debe respetar el tiempo de descanso. Además, se debe tomar en cuenta que el resultado de ventas o ingresos es producto de los esfuerzos en la producción y que refleja que tan bien un trabajador responde al cargo asignado. La empresa debe estar abierta a la participación de todo el equipo de trabajo.

Es importante también crear hábitos dentro de la organización como por ejemplo el deseo de aprender, la apertura de nuevas ideas, el respeto a las diferentes opiniones y la humildad.

La importancia de la cultura organizacional en la empresa CASA NOVA es de vital desarrollo para la eficiencia de las actividades administrativas y comerciales con el fin de impulsar y desplegar las habilidades de los trabajadores, con constantes capacitaciones para generar una ventaja competitiva en atención al cliente y productos de calidad dentro del mercado riobambeño.

 “Cultura organizacional se refiere a un conjunto de artefactos, creencias, normas, valores y premisas que tienen los miembros respecto a la organización y que permiten distinguirlas de otras. Es un atributo o cualidad interno de la empresa.” (Fernández & Sánchez, 1997)

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