Planteamiento del problema La campesina.

Planteamiento del problema

La leche entera “La campesina”, es un producto que, necesita ser reposicionado en el mercado, debido a que, por una situación generada por la competencia y un mal manejo estratégico publicitario y un ineficaz plan contra ataque de comunicación  para  manejar su imagen, llevó a afectar seriamente la comercialización de este producto, de suma importancia para el desarrollo físico de infantes y mujeres, básicamente provocó su salida del mercado.

Esto representó pérdidas cuantiosas para la marca y por supuesto para la empresa de Lácteos Dominicanos “LADOM”, que era quien la distribuía en el país dicho producto.

Según explicó  Rafael Díaz Almonte, Presidente la empresa, aseguró que sectores oscuros procuraban, hacerles daño mediante sabotaje, al  Programa de suministro de desayuno Escolar del Ministerio de Educación, pero en el fondo a ellos como empresa. Basado en los dos elementos señalados anteriormente como   son: calidad más precios bajos, fue el aliciente que permitió que la empresa de accionistas panameño Leche del Caribe, adquiera los derechos de comercialización y distribución en el país. Derechos que Leche Del Caribe, también asumió como reto y compromiso para lograr que está marca vuelva a posicionarse, como la mejor leche en el blanco de público al que está dirigido, especialmente a infantes y mujeres.

Esta empresa  Leche del Caribe, funciona bajo la dirección de un consejo directivo: conformado por su presidente el Sr. Cristopher Naun, el Vicepresidente Willian Scot, la Directora ejecutiva de Proyectos Sra. Mirian Esparsa, así como el Gerente de mercadeo, así como el Gerente de Relaciones Públicas y Mercadeo, Antonio Baldeira, la Encargada de Medios, Anel Méndez y la Ejecutiva de cuentas de Redes Sociales, Vanessa Pérez.

Historia de “La leche La Campesina”, establecer fecha--------------- desde que esta salió al mercado logró en poso tiempo ser del agrado del paladar  un público importante en República Dominicana y es que,  su  más fuerte característica de calidad unida a precios bajos, provocó que sea el punto de lanza de sus competidores. 

La Campesina es acreditada por Icontec Internacional, institución acreditada por ANAB de Estados Unidos, DART TGA de Alemania y miembro de la Red de Certificación más grande del mundo IQNET, la certificación bajo la Norma ISO 9001:2008, para el Sistema de Gestión de la Calidad SG-6516-1, lo que la convierte en la primera empresa láctea del país en recibir tal acreditación.

Plan Integral de Relaciones Públicas y Comunicación Corporativa para relanzar la leche entera “La Campesina” y mejorar su imagen.

Las tecnologías y los tiempos modernos conducen a las grandes empresas a producir significativas transformaciones, buscando cada vez alcanzar mayor desarrollo, y por ende, aumentar su cartera de clientes o usuarios, en caso de tratarse de una empresa generadora de servicios. Esta nueva perspectiva, igualmente busca incrementar los beneficios de la empresa, negocios, marca o personaje en particular.  

Tener una estrategia previa de respuesta a toda acción,   siempre ofrecerá ventajas a las empresas en los siguientes aspectos.

• Ayuda en la toma de decisiones.
• Orienta hacia el camino a recorrer, sirve como especie de brújula, pues traza el plan a corto, mediano y largo plazo.
• Optimiza costes, al determinar por cuales canales se difundirán las acciones y mensajes.
• Pone a la mano las herramientas y métodos idóneos que  evitan gastos superfluos.
• Ahorra tiempo, ya que pues todos en la empresa conocen sus funciones y comparten el objetivo.

Tomando en consideración el aspecto señalado en el párrafo anterior, nos lleva a poner en práctica nuestro:

Plan Integral de Relaciones Públicas y Comunicación e Imagen, a la leche entera “La campesina”, donde abarcaremos cada una de sus etapas de un buen y estratégico plan.

Responderemos las necesidades del mercado para ofrecer en cada vaso de leche, un producto que, en sabor, pureza y calidad sea inigualable.

Esta marca renovada estará sustentada y avalada por las certificaciones de calidad más prestigiosas del sector, tanto   a nivel nacional como internacional.

Tomamos este producto como referente para destacar el impacto de un buen manejo de las estrategias comunicacionales, a través de las RR. PP. Buscaremos, primero relanzarlo y luego posicionarlo en el mercado, al desarrollar todo un programa integral estratégico en materia de comunicación, que evite o minimice en este sentido, cualquier acción que, pudiese afectar los dividendos de la empresa.

I

Nuestro Blanco de público:

1.-Infantes desde los 9meses.

2.-Mujeres lactantes y de todas las edades, pero en especial las que sobrepasan los 35 años.

3.- Envejecientes que sobrepasen los 60 años.

4.- Personas de todas las edades.

Reposicionaremos la marca tomando en cuenta que nos dirigirnos a un blanco de público muy sensible y exigente, como es, el sector nutrición, pero especialmente a infantes, mujeres y envejecientes, así como  a todo público a nivel general.  

Demostraremos que el producto lácteo de la leche “La Campesina”, reúne los valores nutricionales que demanda el mercado, para la llevar el producto hacer el preferido de los consumidores.

II

Objetivo General: reposicionar la marca el mercado para que sea la de mayor consumo.

Objetivos específicos:

1.-Demostrar que la leche entera “La Campesina”, contiene todos los nutrientes necesarios, beneficiosos para la salud.

2.-Lograr su distribución a nivel nacional.

3.-Mantener la fidelidad de los clientes.

4.Mantener un canal abierto de comunicación con nuestros clientes tomándolos como referencia incluso a la hora de hacer algún cambio novedosa en nuestra marca.

III

Selecciomos de los canales o medios, a quienes nos queremos dirigir (públicos), y cuándo lo queremos decir (acciones), los canales, permiten fijar por donde queremos anunciar: prensa escrita, televisiva o radial, así como la estrategias publicitarias y digitales que se ejecutaran en las redes sociales como: Facebook, Twitter, e Instagram. Esta fase aventaja hacia la estructuración del mensaje. 

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