“Proceso de Negociacion” Conflictos laborales
Enviado por Esthefania R Dulanto • 27 de Agosto de 2017 • Trabajos • 611 Palabras (3 Páginas) • 991 Visitas
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COMPORTAMIENTO HUMANO EN LA ORGANIZACION
SEMANA 10
Resúmen “Proceso de Negociacion”
PROFESORA: Hilda Salazar Flores
ALUMNO: Jorge Olvera García
Video seleccionado:
- San Mateo V. (10 de junio de 2016). Conflictos laborales. [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=5m8jZYr5Q5g
Desarrollo:
El conflicto del video seleccionado nos revela que hay un conflicto de actitud por parte del estudiante Juan, que a pesar de haber sido retroalimentado, su desempeño sigue siendo irresponsable.
Pasos propuestos:
- Conflicto:
Juan es irresponsable con las actividades que le corresponden, además de tener una mala actitud y propicia el mal ambiente laboral.
- Involucrados:
Jefe de cocina, compañeros de cocina, estudiante Juan
- Meta a negociar:
Juan debe hacerse responsable por las actividades que le corresponden, siguiendo el protocolo, obedeciendo a su jefe directo y así no causar conflictos también a sus compañeros.
- Negociador:
Jefe de cocina
- Aclaraciones:
Exponerle a Juan si tiene algún problema que cause su actitud despreocupada, o alguna justificación demandante para que esté a gusto realizando sus labores.
- Acuerdo:
Juan debe desarrollar bien su trabajo, debe utilizar las herramientas de protección, debe mejorar la presentación de sus platillos, cambiar su actitud irresponsable.
El jefe de cocina acordó brindar capacitación constante y supervisión del desarrollo de Juan, además de brindar incentivos al equipo de trabajo.
Juan solicito apoyo de sus compañeros para aprender todo lo necesario y mejorar.
- Formalización:
Se formalizan los requerimientos de ambas partes, el seguimiento y vigilancia será constante, de no ser cumplidas se tomaran acciones definitivas para solucionar el conflicto laboral.
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