Proyecto Integrador para la empresa: “ALMACÉN RURAL SANTIAGO TEZONTLALE DICONSA S.A de C.V”

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE HIDALGO

ESCUELA SUPERIOR DE TLAHUELILPAN

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN PLAN 2016

Proyecto Integrador para la empresa:

“ALMACÉN RURAL SANTIAGO TEZONTLALE DICONSA S.A de C.V”

Docentes:

Martínez Lecuona Adriana

López Mendoza Areli

Domínguez Narváez Joel Alejandro

Flores Candelaria Fabia Luz

Flores Jiménez Irma María

Mera Zúñiga Alma Delia

Salinas Dorantes Erika Jerusalém

Alumnas:

Alamilla Santiago Ana María

López Chávez Marian

Ortiz Soto Yaquelin

Pérez Guerrero Brisa Yaretzy

Enero – junio 2020.

Contenido        

INTRODUCCIÓN        4

CAPÍTULO 1. MARCO CONTEXTUAL DE LA EMPRESA, SU MODELO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y NIVEL DE IMPLEMENTACIÓN.        5

CAPÍTULO 2. DIRECCIONAMIENTO PARA EL DISEÑO DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA EN LA ORGANIZACIÓN.        8

2.1 Orientar a la organización para actualizar o diseñar su misión        8

2.2 Encauzar a la organización para actualizar o diseñar su visión.        10

2.3 Guiar a la organización para reconocer los valores que regirán sus acciones.        11

CAPITULO 3. ANALIZAR LOS FACTORES EXTERNOS E INTERNOS QUE TIENEN IMPACTO EN LA ORGANIZACIÓN.        12

3.1 Identificar los factores externos que afectan a la organización.        12

3.1.1 Políticos        12

3.1.1.1 Actitudes y acciones que predominan en el entorno        12

3.1.1.2 Regulaciones impuestas por el gobierno        13

3.1.2 Económicos        40

3.1.3 Sociales.        41

3.1.4 Tecnológicos.        42

3.1.5 Ambientales.        44

3.1.6 Competitivos.        45

3.2 Identificar los factores internos que afectan a la organización en sus diferentes niveles jerárquicos y de acuerdo a su división de funciones.        46

3.2.1 Organizacionales.        46

3.2.2 Físicos y de Producción        53

3.2.3 Humanos        55

3.2.3.1 Plantilla de personal:        56

3.2.3.2 Código de ética        57

3.2.3.3 Medidas de seguridad e Higiene        60

3.2.4 Financieros        65

3.2.4.1 Fuentes de financiamiento.        65

3.2.4.2 Sistema de control de ingresos y gastos        67

3.2.4.3 Cumplimiento de obligaciones fiscales.        68

3.2.5 Comerciales o de mercado        71

3.2.5.1 Sistema de diseño de productos y fijación de precios        72

3.2.5.2 Sistema para definición de mercados.        73

3.2.5.3 Sistema de comercialización.        77

3.2.5.4 Sistema de distribución y ventas        79

3.2.5.5 Dominio de negociación con proveedores y clientes        80

CAPITULO 4. EVALUAR EL ENTORNO E IDENTIFICAR EL NIVEL DE COMPETITIVIDAD DE LA ORGANIZACIÓN, ASÍ COMO SUS ÁREAS DE OPORTUNIDAD.        81

4.1 Identificar las oportunidades y amenazas de la organización de acuerdo al análisis del ambiente externo.        81

4.2 Evaluar los factores externos (EFE) de la organización.        82

4.3 Identificar las fortalezas y debilidades de la organización de acuerdo al análisis del ambiente interno.        84

4.4 Evaluar los factores internos (EFI) de la organización.        86

Bibliografía        88

INTRODUCCIÓN

CAPÍTULO 1. MARCO CONTEXTUAL DE LA EMPRESA, SU MODELO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y NIVEL DE IMPLEMENTACIÓN.

En el presente capítulo donde se muestra el marco contextual de la empresa, se describe su ubicación, filosofía, razón social, giro, tipos de productos que ofrece, mercado que satisface, tipo de competencia, tiempo de estar operando en el mercado, sucesos importantes en el tiempo transcurrido.

El almacén rural Santiago Tezontlale DICONSA S.A de C.V, se encuentra ubicada en calle Ninguno, #0, Int.0, pueblo Santiago Tezontlale, Ajacuba, Hidalgo, México, CP: 42151.

Pertenece a un giro comercial donde participa en el Programa de Comedores Comunitarios, operado por la SEDESOL, abasteciendo periódicamente insumos para la elaboración de desayunos y comidas como son los artículos comercializados para los comedores comunitarios que ofrecen: abarrotes comestibles, frijol, arroz, azúcar y lenteja entre otros, así como su equipamiento, con un surtimiento periódico y permanente, beneficiando a la población más desprotegida y desfavorecida del municipio, principalmente a niños y ancianos.

La competencia que tiene son todas aquellas empresas grandes que mantienen el mismo giro comercial como lo es Bodega Aurrera, Soriana, entre otras que se encuentra ubicadas en zonas urbanas, pero en cuestiones de las zonas rurales no existe una competencia como tal ya que es la única que brinda este servicio.

Los sucesos más importantes del almacén rural Santiago Tezontlale DICONSA S.A de C.V se encuentran:

En el mes de enero de 2000 se inició la aplicación del "Instructivo de llenado de comprobantes fiscales generados por Diconsa para el almacén rural, mediante auto impresión", en este mismo año en el que se obtuvo la primera autorización para el almacén de ser auto impresor a nivel municipal por medio del uso de formas pre impresas.

Debido a la actualización de los instrumentos informáticos, así como para incrementar la eficiencia en el uso y control de la información generada y su costo, se analizó la conveniencia de realizar la auto impresión por medio de sello digital; por lo que se solicitó y recibió la segunda autorización por parte de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público el 21 de abril de 2006. Para cubrir ciclos cerrados se tomó la decisión de continuar con los formatos pre impresos hasta el 30 de junio de 2006 y a partir del 01 de julio de 2006 iniciar con el folio 0001.

El almacén cuenta con objetivos estratégicos los más reconocidos son los siguientes:

• Entrega de Apoyos Prospera:

Prospera Programa de Inclusión Social, en atención a beneficiarios del municipio que permite a las familias de nueva incorporación al Programa de Apoyo Alimentario.

• Programa Nacional de Sustitución de Lámparas Incandescentes (FIDE):

El almacén trabaja en coordinación con la Secretaría de Energía (SENER) y con el Fideicomiso para el Ahorro de Energía Eléctrica (FIDE) para la distribución de lámparas ahorradoras en comunidades rurales del municipio, con la finalidad de permitir a las familias, fortalecer su economía y mejorar la iluminación de sus hogares.

• Programas Especiales (contingencias)

El almacén opera otros programas especiales con gobiernos municipales, los cuales, al encontrarse en situaciones de emergencia como inundaciones, sismos, huracanes u otros fenómenos naturales utilizan recursos del Fondo de Desastres Naturales (FONDEN) para la adquisición de despensas, artículos de limpieza y complementarios abastecidos por el almacén rural.

Cuenta con una filosofía que conlleva a una misión, visión y objetivos ^[a]que le permite posicionarse dentro y fuera del mercado.  

Misión

Somos la red de abasto social más grande del estado, somos un grupo de mexicanos con espíritu de servicio, que trabajamos unidos para garantizar la distribución de alimentos con alto contenido nutricional y económicamente accesibles, para la población en condiciones de marginación.

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