Proyecto de Investigación formativa “Generalidades de la organización”

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Proyecto de Investigación formativa

“Generalidades de la organización”

Entrega final semana 7

Bello López Lina Marcela

Bohórquez González Jonathan Sadidh

Jiménez Chávez Yudy Fabiola

Mahecha Munévar Juan David

Muñoz Muñoz Paola Andrea

Institución Universitaria Politécnico Gran Colombiano

Facultad de Negocios, Gestión y Sostenibilidad

Programa de Contaduría Pública

Escuela de Contabilidad Internacional

Auditoría Operativa

Docente

Bejarano Blanca Inés

Bogotá D.C, 03 de mayo de 2022

Tabla de contenido

1        Introducción        3

2        Objetivos        4

2.1        Objetivo general        4

2.2        Objetivos específicos.        4

3        Capítulo I – Generalidades de la organización (estudio previo – conocimiento del cliente)        5

3.1        Organización.        5

3.1.1        Antecedentes de la empresa.        5

3.1.2        Objeto social.        6

3.1.3        Entorno.        6

3.1.4        Estructura orgánica.        6

3.2        Procesos y mapa de procesos.        7

3.2.1        Mapa de procesos.        7

3.2.2        Procesos.        8

4        Capítulo II – Planeación de la auditoría operativa y matriz DOFA        8

4.1        Planeación operativa.        8

4.1.1        Generalidades de la auditoría operativa.        8

4.1.2        Matriz DOFA        10

5        Capítulo III – Matriz de planeación y programa de auditoría.        10

5.1        Matriz de planeación:        10

5.2        Programa de auditoría:        12

6        Conclusiones        13

7        Referencias bibliográficas        14

1. Introducción

Al referirnos a la auditoría, es normal que automáticamente hagamos una asociación con la parte contable de las organizaciones, lo anterior gracias a que inicialmente esta surge como necesidad de realizar un seguimiento minucioso a todo lo relacionado con las transacciones contables, pero con el paso del tiempo se ha hecho necesario llevar un control más generalizado en cuanto a todos los procesos que se desarrollan dentro de las empresas, por lo tanto los auditores ampliaron su ámbito de revisión, como análisis financieros y evaluaciones de control interno.

La auditoría operacional es en sí, la realización de exámenes estructurados de programas de acción con el propósito de evaluar y brindar información respecto a la utilización de recursos operativos internos de la organización, mediante la medición del rendimiento real con relación al rendimiento esperado.

Partiendo de este punto haremos énfasis en la aplicación de la auditoría operativa como elemento principal para dar desarrollo a nuestras actividades académicas. Entendiéndola como un instrumento de seguimiento y control a la necesidad de evaluar las decisiones adoptadas en los distintos niveles jerárquicos respecto a los objetivos, políticas, planes, estructuras, presupuesto, canales de comunicación, sistemas de información, procedimientos, controles ejercidos, etc. Con el fin de proporcionar una herramienta que le permita a la dirección la eliminación de deficiencias y corrección oportuna de las mismas, para beneficio de las compañías.

1. Objetivos

1. Objetivo general

Identificar las debilidades en el sistema de control implementado por la compañía con la finalidad de diagnosticar e implementar recomendaciones que permitan reforzar el sistema de control y de esta manera el área comercial pueda mejorar sus tiempos, métodos y/o procesos que permitan incrementar la rentabilidad de Casalimpia S.A.

1. Objetivos específicos.

• Recolectar información suficiente con el fin de tener un concepto propio de la entidad con la que desarrollaremos la actividad.
• Crear una planeación de auditoria operativa, enfocada en las licitaciones y contratación de servicios implementadas por la empresa Casalimpia S.A.
• Definir las generalidades de la auditoría operacional en la administración de Casalimpia S.A.

1. Capítulo I – Generalidades de la organización (estudio previo – conocimiento del cliente)

1. Organización.

Casalimpia SA

1. Antecedentes de la empresa.

Casalimpia S.A fue creada en el año de 1959, como respuesta a la necesidad de limpieza en pequeñas empresas, por el columnista y reportero Hernando Giraldo Álvarez, con un inventario que no superaba la docena de elementos correspondientes a escobas, trapeadores, una brilladora, una aspiradora y un operario.

Para 1.964 la empresa se constituyó legalmente con un personal no mayor a los 15 empleados y con un contrato de servicio de aseo con el aeropuerto El Dorado. Hoy el liderazgo se ha logrado gracias a la presencia de la marca, la calidad de los servicios y la capacitación y buen trabajo de los colaboradores. Actualmente cuenta con más de 16.000 personas, un crecimiento que se ha visto no solo en el número de contrataciones sino en la ampliación del portafolio. Durante estos 60 años se crearon adicionalmente cinco empresas más: Sevin, empresa de seguridad privada; Biggest, productora y comercializadora de productos químicos especializados en limpieza; Al Momento, compañía especializada en suministro de servicios temporales y de outsourcing; Multiempresas, importadora y comercializadora de maquinaria de última tecnología y Servilimpia, especializada en servicios de limpieza de alta complejidad. En total la organización emplea a más de 20.000 colaboradores y está catalogada como uno de los empleadores más grandes de Colombia.

1. Objeto social.

La explotación de la industria del aseo en todas sus manifestaciones; prestación de servicios de cafetería, cocina y lavandería; manejo de cocina para alimentación; establecimiento de almacenes y agencias para el expendio de artículos de limpieza, al igual que la importación y venta de los mismos; fabricación y venta de ceras para pisos, jabones, abrillantares y desmanchadores, y demás artículos afectos a las necesidades del servicio de aseo; la prestación de servicios de Outsourcing y Tercerización de Procesos en la totalidad delas actividades que tienen como fin la explotación del objeto social; Mantenimiento de equipos de oficina; prestación de servicios de pintura, plomería, electricidad, carpintería en construcciones en casas y edificios, prestación de servicios de mensajería, recepción, construcción, jardinería y de vigilancia en oficinas; tratamiento y manejo de aguas residuales; Mantenimiento locativo, técnico, industrial, comercial y residencial; prestación de servicios de fumigación y desratización; administración general de las actividades relacionadas con la organización de edificios, entidades o personas jurídicas en forma integral; suministro de personal calificado para el desempeño de funciones de oficina tanto directivas, administrativas como operativas, pero también podrá ocuparse en otros actos o contratos lícitos, sea o no de comercio, suministro de conductores para vehículos particulares.

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