Proyecto de atención y reparaciones de vehículos.

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Índice.

Introducción.        

Descripción de la problemática.        

Modelo Entidad Relación (MER).        

Supuestos del Modelo.        

Descripción de las entidades y sus relaciones del Modelo Entidad Relación (MER).        

Modelo Relación (MR).        

Descripción de las entidades y sus relaciones del Modelo Relacional (MR).        

Justificación de las reglas.        

Identificación de claves primaras y foráneas.        

Conclusión        

Introducción.

El presente informe explicara la primera entrega de nuestra tarea semestral, de la cual está descrito el problema de un taller que ofrece atención y reparaciones de vehículos a diversos clientes, en el cual se realizó un modelo entidad relación en donde se identificaron las entidades así como también las relaciones con los respectivos atributos de cada uno, todo esto con el fin de modernizar la gestión de su negocio. También se realizó una descripción de las entidades y relaciones identificadas en la problemáticas, así como también de sus entidades, atributos y relaciones. Se desarrolló la solución con la  construcción del modelo entidad relación y el modelo relacional, el cual especificara mucho más las relaciones existentes entre las entidades.

Descripción de la problemática.

La empresa destinada a la atención/reparación de vehículos “Tuercas” requiere de un sistema informático que permita registrar la información de los clientes del taller, los mecánicos y las atenciones/reparaciones realizadas, considerando las siguientes reglas.

El taller mecánico de la ciudad desea modernizar la gestión de su negocio y ha decidido desarrollar una aplicación informática para ello. Consecuentemente ha optado por contratar sus servicios como asesor informático y le ha encargado el desarrollo de una base de datos que registre la información de los clientes del taller, los mecánicos y las atenciones/reparaciones realizadas.

El taller tiene el nombre “Tuercas”, un rut y una ubicación en la ciudad. Cuenta con un equipo de mecánicos que desarrollan las reparaciones en el taller, por cada uno de ellos el taller maneja datos como: rut, nombre, teléfono, dirección, especialidad. La especialidad corresponde al tipo de trabajo que realiza el mecánico, Junto con esto la empresa cuenta con un stock de repuestos e insumos que utiliza en la reparación de los vehículos, con los siguientes datos por cada uno: código, descripción, stock, stock mínimo.

Por cada cliente que acude al taller, se registran sus datos personales y el de su vehículo. Un cliente puede tener más de un vehículo. Los datos que se registran por cliente son: rut, nombre, teléfono, e-mail. Por cada vehículo del cliente: patente, año, marca, modelo. Además, un cliente puede ser particular, en cuyo caso se registra su fecha de nacimiento para enviarle saludos en su cumpleaños, o bien empresa en cuyo caso se registra el nombre del empleado.

Cuando un cliente llega con un vehículo al taller se le asigna un mecánico para su atención/reparación, sin embargo, luego pueden participar otros mecánicos en la reparación. Por cada atención/reparación se registra la fecha de ingreso y salida, en cada reparación se pueden utilizar o no repuestos y/o insumos, cuando se utilizan se debe registrar el costo de estos, junto con el costo total del servicio.

 El dueño del taller desea que la aplicación a desarrollar responda preguntas como:

 ∙ ¿Qué empleados participaron en cada atención/reparación?

∙ ¿Cuál especialista es el más demandado en el taller?

 ∙ ¿Cuál es la facturación por cliente en un determinado periodo?

∙ ¿Cuál es el Stock de un repuesto/insumo en un determinado momento del tiempo?

Modelo Entidad Relación (MER).[pic 8]

Supuestos del Modelo.

1) Entre la entidad mecánico y clientes, sólo se podrá asignar un mecánico por cada cliente, pero este cliente podrá ser atendido solamente aquel mecánico u otro si el cliente lo requiere.

2) La entidad insumos engloba tanto los insumos (aceite, herramientas, etc.), así como también los repuestos que se ocupen en cada servicio realizado.

3) Se creará una boleta por el conjunto de servicios solicitados por un cliente.

Descripción de las entidades y sus relaciones del Modelo Entidad Relación (MER).

Entidad Taller: Entidad principal que engloba las demás entidades y que permite conocer las características del taller.

Relación Asociado: Permite conocer los mecánicos que están vinculados a nuestro taller con una cardinalidad de (1,N), ya que hay mecánicos que pueden estar prestando servicios para el taller pero no están asociados a la empresa.

Atributos:

RutTaller: Clave principal para identificar la entidad.

Ciudad: Se definió para saber la ciudad en la que ejerce nuestro taller.

Entidad Mecánico: Entidad encargada de atender y realizar un servicio dentro del taller a un cliente.

Relación Asociado: Permite conocer a través de esta relación “Asociado” con la entidad taller, las características del taller del que forma parte.

Relación Posee: Permite conocer a través de esta relación con la entidad especialidad con una cardinalidad de (1,1), la especialidad que tiene un mecánico (desabollador, mecánico de sistema de frenos, etc).

Relación Repara: Permite conocer a través de esta relación con la entidad vehículo, los vehículos que han sido reparados por mecánicos con una cardinalidad de (0,N).

Relación Asigna: Permite conocer a través de esta relación con la entidad cliente, los clientes a los que le fueron asignados mecánicos con una cardinalidad de (1,N). Como nota acá considera todo lo que es la atención y reparación.

Atributos:

RutMec: Clave principal que permite identificar a cada mecánico del taller.

Teléfono: Se definió para conocer el número telefónico de cada mecánico del taller.

NombreMec: Se definió para saber el nombre de cada mecánico del taller.

Dirección: Se definió para saber la dirección donde vive cada mecánico del taller.

Entidad Vehículo: Entidad encargada por la cual un cliente recurre a un taller para su reparación.

Relación Repara: Permite conocer los mecánicos  que realizaron reparaciones de vehículos  con una cardinalidad de (1,N), ya que pueden haber muchos mecánicos reparando un vehículo a la vez.

Relación Pertenece: Permite conocer los clientes a los que les pertenece un vehículo con una cardinalidad de (1,1) ya que cada vehículo debe pertenecer a un propietario.

Atributos:

Patente: Clave principal que identifica a cada vehículo de otro.

Modelo: Se definió para conocer el modelo de cada auto.

Año: Se definió para saber el año de cada vehículo.

Marca: Se definió para saber a que marca corresponde cada vehículo.

Entidad Cliente: Entidad encargada de solicitar el servicio a un taller.

Relación Solicita: Permite a través de esta relación con la entidad servicio de cardinalidad (1,N) conocer todos los servicios que haya solicitado un cliente.

Relación Pertenece: Permite a través de esta relación con la entidad vehículo de cardinalidad (1,N) conocer todos los vehículos que pertenecen a un cliente y que pueden ser más de uno.

Relación Asigna: Permite a través de esta relación con la entidad mecánico de cardinalidad (1,1) conocer el mecánico que se le fue asignado a un cliente al llegar al taller.

Atributos:

RutCli: Clave principal que permite diferenciar cada cliente de otro.

NombreCli: Se definió para saber el nombre de cada cliente.

Teléfono: Se definió para conocer el número telefónico de cada cliente.

Email: Se definió para conocer el correo electrónico de cada cliente.

Entidad Particular: Permite conocer los clientes que son de tipo particular ya que esta entidad hereda los atributos de la entidad cliente, esto permite al taller poder enviarle mensajes y saludos para sus cumpleaños, o bien para registrar el nombre del empleado que es contacto para el taller.

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