¿Puedo ser un comunicador efectivo? Tarea
Enviado por Enrique Castro • 19 de Junio de 2018 • Tareas • 412 Palabras (2 Páginas) • 153 Visitas
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Nombre de la materia
Competencias Gerenciales
Nombre de la Licenciatura
Administración de Negocios
Nombre del alumno
Hugo Enrique Sánchez Castro
Matrícula
12954
Nombre de la Tarea
¿Puedo ser un comunicador efectivo?
Unidad 2
Comunicación Efectiva
Nombre del Tutor
Angélica Callejas Pérez
Fecha
21 de mayo de 2018
Analisis del Caso: El Gerente Ricardo
Introducción:
La comunicación es un proceso en el que dos o mas personas se relacionan a traves de un mensaje con codigos similares, tratando de comprometerse de forma que sus objetivos sean aceptados de la manera prevista, utilizando un canal que actue como soporte en la trasmisión de la información. Es por ello que la comunicación efectiva se logra cuando quien transmite el mensaje lo hace de manera clara y comprensible, para que el receptor no la interprete de forma incorrecta y de esta forma incentivar el ciclo de la comunicación efectiva.
- Diagnóstico de la situación.
El departamento del gerente Ricardo ha bajado de rendimiento, ademas de que no cumple las metas a tiempo, no tiene buena comunicación con su equipo de trabajo y superiores. Debido a la insatisfacción laboral que se ha presentado con el personal a su cargo, se nota hostil en momentos de presion afectando el ambiente laboral y el entorno familiar.
- Descripción del problema.
El problema principal del gerente Ricardo tiene que ver con fallas graves de comunicación que no ha sido aplicada de forma eficaz, ademas de que busca la aprobacion y respeto de sus jefes no importandole la opinion de sus empleados. No busca el bien comun del equipo sino que ve por si mismo, el solo trabaja para ser promovido a costa de su equipo de trabajo que solo ve como empleados.
- Objetivos/metas a alcanzar.
Adquirir una mejor comunicación efectiva.
Desarrollar un buen desempeño laboral.
Confiar en sus habilidades.
Demostrar la eficiencia del departamento.
- Puntos fuertes y debiles.
- Puntos fuertes: Deseo de crecimiento, buscar cumplir metas, identificación de donde proviene el problema.
- Puntos debiles: Mala comunicación, las opiniones y posturaa no son claras, no se cumplen las metas.
- Plan de acción y estrategias o tecnicas de aplicación.
Desarrollar un plan de competencias lingüisticas de liderazgo y de relacion a nivel gerencial y un plan de lingüística y relacion para los trabajadores.
Conclusión:
Se debe de desarrollar un plan de cursos por competencias de comunicación, ya que de esta manera mejoraria el rendimiento de los departamentos, ya que se estaria incentivando una comunicación mas efectiva, esto con la finalidad de hacer cumplir las metas establecidas en tiempos mas cortos, ahorrando por el mismo tiempo, costos de producción y costo/tiempo.
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