Nombre de la Tarea ¿Puedo ser un comunicador efectivo? EL GERENTE RICARDO

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Nombre de la materia

Competencias Gerenciales

Nombre de la Licenciatura

Contabilidad publica

Nombre del alumno

María Guadalupe Mendez castillo

Matrícula

010572150

Nombre de la Tarea

¿Puedo ser un comunicador efectivo?

Unidad #

Comunicación efectiva

Nombre del Tutor

Mariana Elizabeth  Navarro Mejia

Fecha

                                                                        19-marzo-2020

      EL GERENTE RICARDO

• Desarrollo de la comunicación efectiva como solución a la problemática presentada

Antes que nada el gerente Ricardo tiene que aprender a separar la relación de familia con el trabajo y también reconocer por el mismo que su comportamiento no es del todo sano para su equipo debe mantener un ambiente de confianza y comunicación, en donde se destaquen tanto los elementos comunes como las diferencias para lograr acuerdos que permitan mantener armonía en dicha relación.

• Situación de los elementos del proceso de comunicación.

No tiene interacción con los empleados, además de tener dificultades para enfrentarse a ellos cuando no logran llevar a cabo los procedimientos.

• Barreras de la comunicación encontradas y cómo disminuirlas.

Un buen Gerente como lo es Ricardo debe ser abordable y amistoso sin dejar de ser justo y firme, eficaz y mostrando interés en los colaboradores, sin ser imprudente, con un buen sentido de humor siempre ayuda. 

• Otros factores que estén afectando.

La comunicación, el no dominar sus emociones, además de que duda del valor de sus opiniones

• Destrezas  a desarrollar para lograr la competencia de comunicación efectiva en Ricardo.

   *Cambiar algunos de los aspectos de la conducta que resultan inadecuados.

         *Ser más tolerante consigo mismo y con los demás.

         *Experimentar mayor respeto y empatía por los demás.

• Posibles medios para desarrollar las destrezas que indicas.

          Empezando desde casa e irlo desarrollando en el trabajo

VICTOR CONDUCTOR DE UBER

Víctor, es un conductor de uber que ha aprendido a invertir su tiempo desde hace unos meses siempre es muy atento al camino, servicial, amable y sobre todo respetuoso.

Sin embargo hace unas semanas que ha tenido dificultades para conseguir pasajeros,  completar bonos y de más, por lo que ya sabemos todos que está pasando el mundo entero el virus Covid-19  por lo que ha bajado el rendimiento de ganancias, bonos semanales, y su actitud ha cambiado repentinamente tanto a los pasajeros como a su familia.

• Diagnóstico de la situación

El covid-19 es un problema que nos afecta a  todo el mundo entero en estos momentos, nos perjudica tanto en la salud y en la economía a empresas grandes como a las pequeñas, que como vemos en este problema le está afectando al conductor de uber de tal grado que ha cambiado su actitud, su buen sentido del humor y ya no interactúa con sus clientes y se lo da a reflejar.

• Descripción del problema

Anteriormente Víctor tenía muchos viajes, bonos y dinámicas altas que hacían que el a la semana se llevara un buen porcentaje de dinero y poder así solventar todos sus gastos.

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