¿QUÉ ES LA ESTRATEGIA? Basado en el artículo de Michael Porter

¿QUÉ ES LA ESTRATEGIA?

Basado en el artículo de Michael Porter

DIRECCIÓN DE EMPRESAS

JAVIER RAMOS VISCARRA

DOCENTE: LIC. GUSTAVO TARQUI MARIACA

PARALELO: A

La Paz - Bolivia

2018

¿QUÉ ES LA ESTRATEGIA?

INTRODUCCIÓN

Una de las palabras que más resuenan en el mundo de los negocios es estrategia, palabra derivada del griego strategos que es utilizada de forma general para definir una serie de actividades o planes a realizar por una o más personas para cumplir un objetivo común, sin embargo, muchas personas e incluso empresas no comprenden con claridad que es realmente una estrategia y el cómo es que se lleva a cabo, razón por la cual existe una infinidad de libros, artículos, informes, documentales y trabajos que intentan explicar en detalle que es exactamente la estrategia, como está compuesta y cuál es su utilidad.

Entre los diversos autores que han escrito acerca de la estrategia se encuentra Michael Porter, autor mundialmente conocido y considerado como una autoridad en temas de estrategia empresarial, consultoría, desarrollo económico nacional/regional​ y aplicación de la competitividad empresarial a la solución de problemas sociales, de medio ambiente y de salud. Entre sus distintas contribuciones en el campo se encuentran conceptos como la cadena de valor, el modelo de las cinco fuerzas, los clusters, los grupos estratégicos y conceptos de ventaja competitiva y estrategia entre otros.

Es justamente que, en uno de sus artículos Porter da a conocer una definición bastante profunda sobre que es una estrategia resaltando el hecho de que la competencia que tenga una empresa bien podrá implementar mejoras en su calidad y eficiencia, pero no será capaz de copiar la estrategia de posicionamiento de dicha empresa, estrategia que debe constituirse para diferenciar a la empresa del resto de competidores. En este artículo, Michael Porter responde a muchas preguntas como: ¿Cuál es el propósito del posicionamiento estratégico? ¿En qué consiste la eficacia operativa y en qué se diferencia de la estrategia? y lo más importante ¿Cuál es la esencia de la estrategia? Para ello el autor hace uso de referencias de empresas norteamericanas y distintos casos de estudio a nivel global.

El presente trabajo está realizado en base a dicho artículo publicado a finales del año 1996 bajo el título “What is Strategy?" o “¿Qué es una estrategia?” en el Harvard Business Review. Si bien es un artículo que actualmente tiene más de 20 años sigue siendo utilizado como una de las principales referencias para comprender el concepto de estrategia de una forma clara y sencilla, conceptos que han sido resumidos en el presente trabajo dentro de 13 preguntas que buscan responder las dudas existentes sobre una estrategia y como crearla y aplicarla y resaltar la importancia de tener una estrategia bien definida para competir en los diversos mercados.

DESARROLLO

¿Qué es la estrategia?

De acuerdo a Michael Porter, la estrategia es la creación de una posición única y valiosa en el mercado que involucra un conjunto de actividades que son distintas a la de las empresas rivales las cuales se definen de forma clara y concisa por medio de elecciones gracias a los trade–offs y deben estar integradas a la perfección para que la supervisión de las mismas sea mucho más sencilla.

¿La eficacia operacional no es estrategia?

Exacto, hay una enorme diferencia entre eficacia operacional y estrategia. La eficacia operacional es el realizar las mismas actividades que los rivales, pero de una mejor manera por medio de un número variado de prácticas y procesos que permiten a una empresa hacer mejor uso de sus recursos para así disminuir las fallas de producción y obtener productos de calidad con mayor rapidez a un menor costo.

Por otra parte, como ya se mencionó antes la estrategia o posicionamiento estratégico consiste en realizar actividades distintas a las que realizan las empresas rivales, o incluso realizar actividades que si bien son similares tienen una ejecución diferente.

¿Por qué las empresas japonesas no tienen estrategias?

Las empresas japonesas no tienen estrategias porque la eficacia operacional ha sido altamente desarrollada en Japón a partir de las décadas de 1970 y 1980, desarrollo que incluyó creación de prácticas como la gestión de calidad total y el mejoramiento continuo. Los resultados de estas innovaciones en aquel entonces se tradujeron en amplias ventajas de calidad y costo.

Es por ello que actualmente las empresas japonesas muy rara vez desarrollan estrategias de diferenciación (por no decir nunca), entre las pocas compañías que han optado por la posición estratégica están Sony, Canon y Sega. El resto de empresas japonesas se ha limitado a la imitación y la emulación mutua entre los rivales, esto significa que las empresas japonesas llegan a ofrecer un mix de productos o servicios casi idéntico, empleando los mismos canales e igualando sus instalaciones manufactureras.

Sin embargo, cabe mencionar que este estilo de competencia es bastante riesgoso hoy en día debido a la disminución de la brecha en eficacia operacional, cuando todas las empresas ofrecen prácticamente lo mismo la competitividad decae y el escenario se convierte en una guerra de desgaste, para evitarla las empresas tendrán que aprender a desarrollar estrategias y salir de su zona de confort.

¿Cómo se desarrollan las ventajas competitivas en el sector bancario?

Las ventajas competitivas en el sector bancario pueden desarrollarse por medio del posicionamiento basado en las necesidades y el posicionamiento basado en la variedad.

El posicionamiento basado en la variedad se refiere a cuando una empresa puede producir mejor determinados productos o servicios usando diferentes grupos de actividades. Un ejemplo de la aplicación de este tipo de posicionamiento en el ámbito bancario es Vanguard Group, empresa líder del sector de fondos mutuos, esta compañía ofrece una variedad de fondos comunes de inversión, acciones ordinarias y bonos que prometen un rendimiento predecible y los gastos más bajos. El costo de oportunidad que realiza la empresa para las inversiones radica en sacrificar la posibilidad de rendimientos extraordinarios en un año determinado a cambio de un buen rendimiento relativo todos los años. La empresa que también es conocida por sus fondos indexados evita apostar a las tasas de interés y los grupos accionarios reducidos. Los administradores de fondos mantienen un bajo nivel de transacciones, lo que restringe los gastos; además, la empresa disuade a los clientes de comprar y vender rápidamente porque esto hace subir los costos y puede obligar a un administrador de fondos a comprar a fin de apalancar nuevo capital y reunir efectivo para las remisiones por pagar. Asimismo, Vanguard adopta un enfoque consistente de bajos costos tanto para la gestión de la distribución como para el servicio al cliente y el marketing. Muchos inversionistas incluyen uno o más fondos de Vanguard en su portafolio, mientras compran a los competidores fondos más agresivos o especializados.

Por otro lado, el posicionamiento basado en las necesidades que es similar al concepto de segmentación de clientes. Este tipo de posicionamiento se origina cuando existen grupos de clientes con necesidades diferentes y cuando un conjunto de actividades hechas a la medida puede satisfacer mejor estas necesidades. Hay que tomar en cuenta que un mismo cliente puede tener diferentes necesidades en ocasiones diferentes por lo que las empresas necesitan obtener distintos tipos de insumos para desarrollar conjuntos de actividades que puedan satisfacer estas necesidades. Otra ventaja de este tipo de posicionamiento es que permite desarrollar una cadena de valor en base al enfoque en el tipo de cliente en lugar de desarrollar una cadena general incapaz de satisfacer realmente las necesidades del cliente de manera rentable.

Este tipo de posicionamiento se aplica en la banca privada por medio de una amplia variedad de servicios personalizados de acuerdo al tipo de cliente, por ejemplo, los bancos orientados a clientes con un poder adquisitivo bastante elevado como el banco Bessemer Trust Company ofrece distintos servicios como ser la administración de inversiones, de herencias, servicios contables para caballos de carrera y aviones entre otros, mientras que bancos orientados a la clase media estadounidense como lo es el Citibank ofrece distintos tipos de prestamos desde enormes créditos hipotecarios hasta el financiamiento de negocios y otros servicios predeterminados.

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