Recursos Humanos

RESUMEN EJECUTIVO:

 Introducción:

Los productos cosméticos han adquirido una gran importancia en el último tiempo, lo que nuestra empresa busca es la fidelización del cliente a través de la calidad del producto. Es por eso que NOVA cosmetics brinda una amplia línea de productos que permiten cuidar tanto la belleza externa como interna, haciendo sentir a sus mujeres plenas y a gusto.

Ofrecemos una línea exclusiva de productos cosméticos, creados especialmente para el cuidado de la mujer. Nuestro equipo de investigación y desarrollo trabaja constantemente en productos nuevos, elaborados bajo estrictos controles de calidad. La formulación y el diseño de los productos de la marca NOVA es propia y exclusiva.

NOVA, ícono de la moda, es querida por su calidez y por su responsabilidad y compromiso social.

MISION

La misión de nuestra organización es crear un ambiente de excelencia y de realización personal hacia el cliente interno y brindarle al cliente externo satisfacción de un producto manteniendo una relación precio- calidad.

VISIÓN

La visión de NOVA es consolidarse a nivel nacional como marca líder en cosméticos manteniendo un crecimiento organizacional constante.

HISTORIA

El Señor Augusto Montalván inició su negocio de venta de libros de puerta en puerta, regalando una fragancia creada por él mismo por la compra de cada libro. Sus fragancias se volvieron tan populares que con el tiempo muchas mujeres adquirían libros para poder obtener los apreciados perfumes de Montalván. En el año 1890 surgió la idea de contratar representantes para dar a conocer sus perfumes. En 1900, Montalván construyó un pequeño laboratorio en San Luis, Argentina, lo que más tarde se convertiría en “NOVA centro de Investigación y Desarrollo” que servía a la empresa para realizar sus creaciones de cosmética.

VALORES

 Ética

 Calidad de servicio

 Honestidad

 Compromiso

 Cercanía al cliente

 Confianza

NOVA, icono de la moda, es querida por su calidez, responsabilidad y su compromiso social.

PROPUESTA DE VALOR

NOVA ofrece a sus empleados posibilidades de crecimiento, generando un buen clima laboral interno para lograr que esto sea posible.

ESTRATEGIA DE MERCADO

Una de las estrategias competitivas de NOVA se basa en diferenciación de costo y en la accesibilidad y confianza que brindamos a nuestros clientes.

NOVA logra diferenciarse por ofrecer una relación costo-beneficio valorada por su segmento objetivo, que no sólo busca ofrecer productos de buena calidad a un precio accesible, sino también una marca en la que se pueda confiar y permita acceder al desarrollo de un vínculo directo y fuerte con la empresa.

Por los precios de nuestros productos NOVA ha penetrado en los niveles medios y medios bajos del mercado nacional.

Otra estrategia es contratar colaboradores mediante un selectivo proceso, los mismos tienen una base para poder cumplir con los estándares de mercado, y en NOVA se les brinda, mediante las capacitaciones el resto de los aprendizajes necesarios para desarrollarse óptimamente en los puestos y así diferenciarse de la competencia.

Las acciones que se llevarán a cabo para verificar el clima laboral, serán encuestas de clima que permitan medir intangibles, y verificar que las tareas se desarrollen en las mejores condiciones

OBJETIVO ESTRATÉGICO

Posicionar a NOVA entre las 5 primeras empresas de cosmética del mercado nacional, en

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