Recursos humanos Puig

Máster En Dirección de Recursos Humanos

Nombre alumno: NAYIMA MAHMOUDI

Módulo: 1

Nombre actividad: Actividad 2

Fecha: 09 de Marzo de 2020

¿Cuáles han sido y son las ventajas competitivas de Puig y que suponen un factor diferenciador frente a la competencia?

Históricamente Puig, como empresa familiar, nos adelanta de que es una empresa madura y que ha pasado por distintas etapas tanto de crecimiento como de estancamiento a lo largo de su trayectoria. La compañía pasará por varias fases dónde se verá obligada a buscar otras alternativas que la ayuden a redefinirse y a reinventarse. En su búsqueda de soluciones podremos tener en cuenta una primera fase que sería la búsqueda de nuevas ventajas competitivas y la otra fase, que sería la reorientación en el campo de crecimiento. A finales de los 90, Puig, en su afán por crecer, adquirirá otras compañías como Gal y Myrurgia y nuevas marcas como Nina Ricci, Carolina Herrera, Paco Rabanne y más adelante, Jean Paul Gaultier.

A partir de la década de los 2000 las ventas empiezan a estancarse y la empresa no será capaz de crear beneficios, sino que, mas bien, se ve sumida en una gran acumulación de deudas y grandes pérdidas, además de experimentar un gran estancamiento profesional y productivo. Puig se ve incapaz de hacer sombra a otras compañías que gozan de una posición mas favorable y que destacan por su excelencia en perfumería y cosmética. Esto obligará a la compañía a reinventarse y a establecer nuevas estrategias competitivas. Evidentemente, y como señala Marc Puig, actual consejero delegado, tendrán que redefinir una nueva estrategia, lo que también les conllevará a asumir riesgos. A partir de este punto, será muy importante conseguir una ventaja sólida y en este caso Puig, buscará el factor diferenciador, algo que ellos puedan hacer mejor que las demás compañías, o lo que se conoce como estrategia de diferenciación. En este caso la empresa tendrá en cuenta tres características: involucrar un factor clave de éxito en el mercado, ser suficientemente sustancial para que suponga realmente una diferencia, ser sostenible ante los cambios del entorno y las acciones de la competencia

Entre sus estrategias Puig también irá desprendiéndose progresivamente de una parte del negocio que no era capaz de competir con las grandes multinacionales, para centrarse en las imágenes de moda que había adquirido y llevar la traducción de estas marcas hacia el mundo de la perfumería. Darán origen a una estrategia de marketing conocida como el storytelling, donde intentarán acercarse mas al consumidor y emocionarle a través de historias de cómo empezó la empresa, cuál fue el sueño que la motivó, cómo logró superar las adversidades para sacar adelante el negocio, etc.,

Puig diseñara una organización donde la actividad que desempeñen sea la mejor del mundo, buscando la excelencia y ser los mejores en la construcción de la marca y su posterior traducción al mundo de la perfumería. Se concentrarán en ser constantes en lo que hacen hasta conseguir ser los mejores. La segmentación de este mercado les permitirá tener una estructura competitiva, sólida, y también diferente, experimentando así un crecimiento bastante positivo.

2- ¿Qué alternativas estratégicas ha utilizado Puig para hacer frente al estancamiento en ventas, crecer y expandirse?

Con la intención de definir y reorientar el negocio, Puig rediseñará diversas estrategias para incrementar las ventas y consolidarse en el mercado. A partir del modelo híbrido de marcas propias y licencias que han rediseñado, su objetivo será el de crecer un 33% entre el 2015-2017, ya que en el 2013-2014 la empresa no creció más del 1%. Tras un análisis, tanto del entorno general como del específico, Puig llevará acabo estrategias de diversificación integral de tipo vertical con la que pretenderá consolidar sus propias marcas en el mercado a nivel mundial y otra de diversificación relacionada, donde añadirá nuevos productos y nuevas licencias, adentrándose también en el sector de lujo. También mantendrá un portfolio de marcas lifestyle como Antonio Banderas o Shakira y desarrollará un segmento de marcas nicho, marcas selectivas como Penhaligon, L’artisan Parfumeur, Eric Buterbaugh o Christian Louboutin.

Por otra parte, también se centrarán en la distribución geográfica, según Marc Puig en el 2004 el 40% de las ventas se daban

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