Reporte académico de investigación sobre la importancia del entorno empresarial para el quehacer organizacional

Nombre:

Alexis Iván Rojas Barrientos

Matrícula:

19017092

Fecha de elaboración:

22 marzo 2020

Nombre del Módulo:

Entorno Socioeconómico Local y Global

Nombre de la Evidencia de Aprendizaje:

La importancia del entorno empresarial para el quehacer organizacional.

Nombre del asesor:

José Arturo Aguilera

Índice

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Resumen y palabras clave

En esta investigación se analizarán los componentes del entorno empresarial, y como son afectados por los ámbitos locales y globales, en base a los factores internos y externos que influyen en el rumbo de las organizaciones. De igual manera se revisarán de manera individual todos los componentes del entorno empresarial.

Al final se analizará un caso real del entorno empresarial de una empresa donde se verán como intervienen cada uno de los componentes del entorno y como afecta el cumplimiento de los objetivos de la empresa.

Palabras Clave: empresa, entorno, análisis, componentes locales, componentes globales.

Introducción

El 80% de las empresas fracasan durante el primer año de vida, esto debido al poco o nulo

conocimiento de administración con la que cuentan los líderes de los negocios. Muchas

empresas cometen el error de empezar sin plantear una cultura empresarial (misión, visión,

valores y estrategias), sin embargo, el error más grave de todos los lideres de negocio es no ser consistes en como el entorno empresarial afecta a sus empresas, esto debido que un correcto análisis brinda la información y planeación necesaria para cualquier cambio en el comportamiento de los consumidores, y poder aprovechar oportunidades, así como estar preparados para contingencias.

El objetivo de esta investigación es poder comprender como funciona el entorno que rodea a las empresas, como identificar los distinto factores y como poder analizarlos y aprovechar sus características para el beneficio de la empresa.

La importancia de este tema es que un gestor empresarial debe de tener en cuanta todas las variables que afectan a su empresa, de manera que las acciones que se establezcan para cumplir los objetivos organizaciones sean de manera eficaces antes los diversos elementos que intervienen en el funcionamiento de la empresa de manera externa e interna, ya que el entorno no se puede controlar, pero si prevenir y tener los planes necesarios para su máximo aprovechamiento.

En la siguiente investigación se realiza un compendio teórico que sustenta el análisis del entorno empresarial, tanto en el ámbito local como en el global. Posteriormente de analizar los componentes del entorno empresarial de manera individual y como interactúan con la organización. Todo lo anteriormente mencionado se ejemplificará de manera practica al realizar un análisis de un caso real, donde se podrá comprender prácticamente los conceptos estudiados.

Desarrollo  

Chiavenato (2001) expresa que “para que la empresa pueda operar con eficiencia y eficacia, es necesario que conozca el ambiente externo que la rodea: sus necesidades, oportunidades, recursos disponibles, dificultades y restricciones, amenazas, coacciones y contingencias de las que no puede huir ni escapar”.

El entorno general es aquel que afecta a todas las empresas indistintamente, ya que no está vinculado directamente a la empresa o sus funciones. Es un entorno difícilmente de ser controlado por las organizaciones ya que no es administrados por ellas. Sin embargo, es indispensable realizar un análisis de este entorno ya que nos brinda la información para el aprovechamiento de oportunidades o generar los planes de acción en caso de una contingencia.

El entorno específico, al contrario del general, si está relacionado directamente con la empresa y su funcionamiento, ya que es influida directamente por lo elementos que son base de la organización.

Elementos del Entorno General

Factores Políticos: Son aquellas decisiones y políticas gubernamentales que afectan las actividades y operaciones de la empresa.

Factores Económicos: Condiciones actuales del estado económico de la sociedad como crisis económicas, recesiones, inflación, etc.), así como las tendencias de precios.

Factores Educativos: Calidad de la enseñanza, tipos de carreras disponibles en las universidades, disponibilidad de profesionales de acuerdo con las necesidades de la empresa.

Factores Legales: Este factor comprende las leyes relacionadas con el funcionamiento de la organización, tanto locales como internacionales si es el caso del tipo de negocio. Se incluyen las leyes de asuntos de salarios, control de precios, construcción, y todas las que estén sujetas a la actividad empresarial.

Factores Sociales: Comprende los aspectos culturales de la población, como los valores y actitudes de nuestros que determinan los gustos, preferencias y hábitos de la sociedad.

Factores Tecnológicos: Son todos los elementos tecnológicos con los que una empresa cuenta, esto de acuerdo con la cobertura tecnológica que existe en el entorno, así como el avance de tendencias y herramientas que cada día son más acelerados.

Factores Ecológicos: Incluyen aspectos del medio ambiente que pueden afectar el funcionamiento de la organización, como el clima o temperatura de una región, desastres naturales o el cambio climático.

Factores Demográficos: Este factor es determinado por el estudio demográfico del entorno como son el género, edad, idioma, movilidad, situación económico laboral y estilo de vida.

Elementos del Entorno Específico:

Proveedores: Son las empresas o personas que brindan un bien o servicios que ingresan a la empresa para ser transformados en un producto o servicio final.

Clientes: Son los consumidores de un bien o servicio a cambio de una retribución.

Competidores: Empresas o personas que brindan o fabrican un bien o servicio similar al de nuestra organización que normalmente tienen el mismo público objetivo.

Entidades Financieras: Son aquellas entidades que realizan la administración o prestamos de recursos financieros, normalmente recursos económicos.

Administraciones Publicas: Son los organismos, entidades, ayuntamientos que depende del estado, en esta se involucran los permisos, cuotas, etc. Necesarias a cubrir al estado.

Mercado Laboral: Es el conjunto de la oferta y la demanda de trabajo.

Análisis de caso real

El análisis actual es realizado de la empresa Q-EXPERTS SC. He seleccionado esta empresa, ya que es en la que laboro actualmente, y apoyo en el área comercial, realizar este estudio me brinda una visión del panorama de la empresa para brindar oportunidades de mejora.

Q-EXPERTS SC, es una empresa ubicada en la ciudad de Puebla, es perteneciente al sector automotriz y sus principales áreas de negocio son la capacitación, consultoría y auditoría en temas de especialidad de calidad.

Análisis del Entorno Global de Q-EXPERTS SC:

Factores Políticos: L

Factores Económicos: Actualmente en la industria Automotriz existe una baja en las ventas generales, lo que genera que las empresas líderes como sus proveedores tengan presupuestos limitados para el tema de capacitación.

Factores Educativos: Al ser un área muy especifica en la industria automotriz, no existe preparación educativa escolar en estos temas, como son normas específicas de la industria.

Factores Legales: En general la empresa re rige bajo las leyes que aplican en las empresas mexicanas, bajo el estado de Puebla y aplicables con la Secretaría de Hacienda y el Seguro Social.

Factores Sociales: A pesar de que se labora con industrias de naturaleza alemana, americana y asiáticas, muchas de las estrategias son enfocadas a la cultura mexicana, ya que los consumidores son el personal que labora en este país. En esencia se adaptan los métodos de enseñanza al estilo social donde se imparten los cursos.

Factores Tecnológicos: Existen dos aspectos tecnológicos que afectan a la empresa, el primer es el avance tecnológico de la industria, lo cual hace que los participantes deben de están en la tendencia para brindar las herramientas necesarias a los clientes de acuerdo con la situación actual. El segundo factor es el avance tecnológico en las técnicas de enseñanza que se aplican en los servicios brindados.

Factores Ecológicos: Es enfocado en base a la responsabilidad social de la empresa, donde se busca el máximo aprovechamiento de los recursos y minimizar el uso de materiales contaminantes.

Factores Demográficos: Como es una empresa cuyo negocio es “Business to Business”, se estudian los factores de ventas, ubicación, tamaño de las empresas clientes para conocer sus necesidades y su capacidad de compra.

Análisis del Entorno Específico de Q-EXPERTS SC:

Proveedores: Los principales proveedores utilizados son papelería (OFIX), hoteles (Cadena IHG y City Express) y servicios de transporte aéreo (Aeroméxico).

Clientes: Empresas Armadoras de Autos (OEM) y sus proveedores a todos los niveles que son fabricantes de Autopartes.

Competidores: Los 3 principales competidores son “PLEXUS INTERNATIONAL”, “QMC” y “VOLKSWAGEN INSTITUTO”

Entidades Financieras: La empresa trabaja directamente con el banco BANREGIO para todos los aspectos financieros requeridos, sin embargo, se tiene contacto con otras entidades financieras para la recepción de pagos de proveedores.

Administraciones Públicas: Los 3 organismos públicos con los que más se tiene contacto para el cumplimiento de las obligaciones son la Secretaria de Hacienda, El Seguro Social y la Presidencia Municipal de Puebla.

Mercado Laboral: Este aspecto es esencial para la empresa, ya que la fuerza principal de la empresa son colaboradores con amplia experiencia en el área de calidad en las industrias automotriz, con diversas certificaciones. Sin embargo es un oferta que es escaza en México, por lo que es indispensable realizar una planeación correcta para contar con el talento necesario.