SISTEMA DE ESTRATÉGICOS

• ¿Tener la información completa influye en la calidad de la aplicación?. Si – No. ¿Por qué?

SI, debido a que entre más exacta y clara sea la información recolectada independientemente del instrumento aplicado, esto facilitará el proceso de comprensión y análisis, favoreciendo así una transmisión de información más concisa y fácil de comprender.

•  ¿Qué procesos integran el sistema?

Entrevista

Usualmente los analistas utilizan un sistema de entrevista, el cual consiste en realizar la recolección de la información ya sea a un grupo de manera individual o general, ocasionalmente se les aplica a los usuarios.

Entrevista Estructurada: Este formato maneja una estructura con preguntas abiertas y cerradas, brindando la oportunidad de que la persona entrevistada de respuestas generales, pero principalmente puntuales.

No estructurada: Esta se basa en una estructura que emplea el sistema de pregunta- respuesta, buscando conocer a la persona de una forma más detallada y general, animándolos a compartir distintos gustos y pensamientos personales.

Cuestionarios

Este tipo de sistema se emplea para recolectar información de un grupo de personas, al respecto de un tema en específico.

Revisión de Registro

Este se basa en inspeccionar como bien lo dice su palabra los registros guardados anteriormente, para obtener o recurrir a información necesaria.

Observación

Este método se basa como bien lo dice su palabra en observar a uno o varios sujetos, en el momento que llevan a cabo dicha actividad o función.

• ¿Qué datos emplea cada proceso?

Entrevista Estructurada: Respuesta a preguntas abiertas y cerradas, con un orden específico, obteniendo resultados con información general y puntual, referente a un grupo de personas o una en específico.

Entrevista no Estructurada: Utiliza un formato pregunta- respuesta, obteniendo como resultado información general.

Cuestionario: Maneja datos descriptivos, los cuales se recopilan por medio de una estructura que contiene preguntas abiertas y cerradas, referente a uno o varios temas, empleando preguntas claras, con múltiples niveles de respuesta.

Revisión de Registro: Maneja datos como Registros y Reportes con respecto a las organizaciones y sus operaciones, relacionada con los sistemas y usuarios, los documentos a los que generalmente acuden para obtener esta información es a manuales de políticas, reglamentos y procedimientos estándares de operación utilizados por la mayor parte de las organizaciones como guías.

Observación: Maneja datos como la forma en que se lleva a cabo una actividad, la manera en la cual manipulan los documentos o elementos para llevar a cabo dicha actividad, recopilando información como si dicha persona o grupo de personas cumplen sí o no con los lineamientos establecidos para cumplir con la actividad o tarea asignada.

• ¿Qué datos son almacenados?

Las decisiones y procedimientos que se analizan.

• ¿Qué datos ingresan y abandonan el sistema?

Establecer las metas de los sistemas (entrada).

Establecer las metas de la organización, basándose en las políticas de la empresa y sus planes como organización, para comenzar a trabajar en las ideas de proyecto, se realiza una recopilación de información de las personas en este caso los miembros que conforman la empresa, teniendo en cuenta la opinión o el aporte de personas externas como lo pueden ser consultores y auditores internos.

Determinar y asignar prioridades a las solicitudes de proyecto de sistema.

Ya finalizado el paso anterior este entra a dar forma a uno o varios proyectos, interviniendo tanto el personal de sistema como con los usuarios, e inicia el proceso de intercambiar ideas y determinar qué proyectos resultan viables, este proyecto se diligencia en un formato el cual solicita información básica y puntual respecto a cada proyecto presentado.

Evaluar los recursos y la capacidad de los sistemas.

Finalmente, en este proceso se realiza la determinación y la manera en la cual se llevará a cabo el proyecto o los proyectos finalmente seleccionados.

• Expresar de manera concisa las expectativas que muchas organizaciones tienen sobre el trabajo de los analistas de sistemas.

Los analistas de sistemas utilizan tecnologías de la información y comunicación (TIC) para ayudar a las empresas a trabajar de forma más rápida y eficiente. Investigan un problema y luego diseñan o adaptan un sistema informático para mejorar el funcionamiento de la empresa.

En muchos sentidos, los analistas de sistemas trabajan tan de cerca con las personas como lo hacen con los ordenadores. Al inicio de un proyecto, hablan con los usuarios de los ordenadores y con los administradores para conocer los problemas existentes y los objetivos que la empresa quiere alcanzar mediante la inversión en un sistema nuevo o mejorado.

Por ejemplo, una empresa puede que desee reducir costes o aumentar la velocidad o la escala de producción.

Los analistas de sistemas realizan un estudio detallado de la empresa, sus procedimientos y las necesidades de las personas que utilizan sus sistemas. Los analistas reúnen información hablando con el personal de todas las categorías dentro de la organización.

• Disfrutar a la hora de plantearse retos para la solución de problemas y de sopesar los pros y los contras de las diferentes soluciones.
• Capacidades lógicas, analíticas y de investigación, así como habilidades creativas.
• Conocimientos de informática y técnicas de programación.
• Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Conocimientos generales del funcionamiento empresarial.
• Saber escuchar y tener la capacidad de hacer las preguntas correctas.
• Tacto, diplomacia y buenas habilidades de negociación.
• La capacidad y voluntad de conocer el departamento u empresa en la que se ofrecen los servicios.
• Buenas habilidades de redacción de informes.

•   Desarrollar el siguiente ejercicio: Investigación para reabastecer inventarios. - ¿Cuál es la finalidad del sistema de reabastecimiento de inventarios?

equilibrar la atención de servicio al cliente, controlar los materiales de compra y producción, para finalmente minimizar la inversión de los inventarios.

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