Sistemas de información externo

Unidad 2 sistemas de información externo

El producto de todas aquellas actividades y fuentes de información retroalimentación y monitoreo enfocados al desempeño estratégico de las organizaciones. Constituyen el frente competitivo de la organización en materia de conocimiento, utilizable para la toma de decisiones estratégicas.

Están orientados a obtener y procesar información sobre mercadotecnia, pues las organizaciones necesitan conocer sobre el entorno, sus competidores, sus clientes potenciales, los nichos de mercado donde puede insertar sus producciones y de esa manera poder proyectarse en el futuro, por lo que esta información tiene estrecha relación con la estrategia de la organización. Podemos describir la Inteligencia de Mercado como un núcleo de información resultante de 3 fuentes de información que alimentan, mediante un flujo permanente de datos, el centro de análisis de mercado de la empresa.

Estas tres fuentes de información son: el propio negocio de la empresa; la competencia y el consumidor.

La inteligencia de mercados funciona como consejero para las decisiones. Todas las organizaciones poseen información, pero cuando carece de orden y sentido, o es demasiada para asimilarla toda, no puede funcionar como soporte estratégico y es cuando se requieren asesores externos.

2.1 información de socios comerciales

Es la transmisión de documentos comerciales que nos sirven para agilizar actividades de ventas ò inventarios. Fortifican las alianzas entre socios comerciales, reduciendo el riesgo de errores. Usa códigos como UPC código universal de producto, esto nos ayuda a compartir cierta información que nos sirve en la toma de decisiones de mercadotecnia, permitiendo conocer el grado de aceptación de un nuevo producto así como el impacto en las ventas de una campaña publicitaria.

Aspectos por considerar en la aplicación de EDI (Intercambio Electrónicos de Datos).

El EDI necesita de normas que regulen el contenido y formato para almacenar o dar información, así como para las órdenes de compra.

2.2 servicios de subscripción de datos

Una suscripción es el compromiso de una persona (el suscriptor) de recibir periódicamente un servicio por suscripción consistente, por ejemplo, en una publicación, una serie de televisión, una colección de sellos, o un servicio de contenidos para el móvil (SMS premium).

Para que se dé una suscripción a un servicio tienen que cumplirse estos requisitos:

Voluntad del suscriptor de recibir un servicio.

Plasmación de la voluntad del suscriptor en un acuerdo escrito y firmado en el que se expliquen las condiciones de la suscripción (coste, entregables, precio de la suscripción, medio de pago –generalmente por domiciliación bancaria),pero también por tarjeta)

Duración de la suscripción y condiciones para su renovación automática

Medios para la cancelación de la suscripción a su terminación antes de su renovación o en cualquier momento con las consecuencias de esta última.

2.2.1 organismos gubernamentales

Algunos departamentos del gobierno brindan información relevante para la mercadotecnia como censos poblacionales, industriales. Así como encuestas en beneficio de tendencias demográficas, sociales y económicas.

Existe información detallada de empleados, ventas y nóminas de las industrias de cada estado.

Valor de embarques, número de trabajadores de producción, salarios y costo de materiales, que sirve para los mercadologos para tasar evaluaciones comparativas para juzgar su desempeño.

2.2.2 proveedores de datos privados

Los datos que ofrecen estos proveedores pueden ser costosos, ya que la información que proporcionan es acorde a sus necesidades específicas.

2.2.3 servicios de datos en línea

Son soluciones de comunicación que permiten el intercambio de voz, datos y video entre tus oficinas, incorporando niveles de calidad de servicio en enlaces de hasta 1 gigabyte por segundo, priorizando tus aplicaciones y garantizando la seguridad y privacidad de tu información.

Beneficios

• Integración de las comunicaciones de datos entre tus oficinas dispersas geográficamente, funcionando como una red única.

• Permite mantener la información centralizada, simplificando el proceso de actualización. De esta forma, evita tener servidores dispersos por cada sucursal y mantiene todos los dispositivos de red en línea, aumentando el control de tu empresa.

• Entrega control y planificación de los gastos, pues gracias a la tarifa plana del servicio solo se comercializa con costo fijo por sucursal, independiente del tráfico cursado.

La incorporación de nuevas sucursales se realiza de forma rápida y sencilla.

• Estas redes son escalables en el tiempo, soportando más capacidades de velocidades y servicios (Telefonía IP, Voz sobre IP, Video conferencia IP, etc.). Servicio de posventa de mantenimiento a cargo de personal especializado en telecomunicaciones.

• Supervisión 24 horas, los 7 días de la semana, desde la Torre Entel.

• Mínimo riesgo de obsolescencia tecnológica, dado que es Entel quien presta el servicio y asume la actualización de la plataforma de red.

• Cobertura nacional desde a lo menos 20 años. Es un producto ampliamente consolidado en las redes de Entel y por tanto con una alta eficiencia en su prestación y mantenimiento posterior.

2.3 servicios de datos de una sola fuente

Son una de las áreas de mayor crecimiento entre los servicios de información de mercadotecnia en particular de compañías que venden a través de :

• Supermercados

• Farmacias

• Cadenas de tiendas

Son compañías que rastrean las compras de clientes individuales y vinculan esta información con datos sobre tiendas, promoción,

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