SISTEMA DE INFORMACIÓN EXTERNO

UNIDAD 2 SISTEMA DE INFORMACIÓN EXTERNO (INTELIGENCIA DE MERCADOTECNIA).

2.1 INFORMACIÓN DE SOCIOS COMERCIALES.

Intercambios electrónicos de datos (EDI): Es la transmisión de documentos comerciales que nos sirven para agilizar actividades de ventas ò inventarios. Fortifican las alianzas entre socios comerciales, reduciendo el riesgo de errores.

Usa códigos como UPC código universal de producto, esto nos ayuda a compartir cierta información que nos sirve en la toma de decisiones de mercadotecnia, permitiendo conocer el grado de aceptación de un nuevo producto así como el impacto en las ventas de una campaña publicitaria.

Aspectos por considerar en la aplicación de EDI (Intercambio Electrónicos de Datos): El EDI necesita de normas que regulen el contenido y formato para almacenar o dar información, así como para las órdenes de compra. Ejemplo: Soriana.

Características

Las normas básicas que nos darán la pauta para decidir quién es un posible “socio de calidad” son: Generosidad, Conducta Positiva, Sentido De Responsabilidad Y Fiabilidad, Cordialidad, Disponibilidad, Juventud, Espíritu De Equipo, Motivación, Moralidad y Talento.

Organizaciones de socios comerciales y personas

Aparte de los tipos de socios comerciales en los diferentes procesos empresariales los socios comerciales pueden ser de los siguientes tipos:

● Organizaciones de socios comerciales

El socio comercial es una empresa.

● Personas de socios comerciales

Su socio comercial es una persona

2.2 SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN DE DATOS.

Una suscripción es el compromiso de una persona o empresa, de recibir periódicamente un servicio por suscripción consistente, por ejemplo, en una publicación, una serie de televisión, revistas, periódicos, una colección de sellos, o aplicaciones para celular.

*Requisitos para la suscripción.

• Voluntad del suscriptor y plasmarla en un acuerdo por escrito.

• Estar de acuerdo con el precio, medio de entrega, forma de pago.

• Duración y condiciones de la renovación automática.

• Medios para la cancelación y terminación de la suscripción.

2.2.1 ORGANISMOS GUBERNAMENTALES.

Algunos departamentos del gobierno brindan información relevante para la mercadotecnia como censos poblacionales, industriales. Así como encuestas en beneficio de tendencias demográficas, sociales y económicas.

Existe información detallada de empleados, ventas y nóminas de las industrias de cada estado, valor de embarques, número de trabajadores de producción, salarios y costo de materiales.

Los gobiernos de muchos países del mundo también producen grandes cantidades de datos secundarios. Sus publicaciones se pueden dividir en datos del censo y otras publicaciones.

Datos del censo. Los censos de población son fuente de datos estadísticos más grande de los países que los aplican. Su catálogo mensual lista y describe sus diversas publicaciones. La calidad de los datos es elevada, y con frecuencia los datos son sumamente detallados. Además, uno puede comprar discos o archivos digitalizados por una cantidad simbólica y reorganizar esta información en el formato deseado. Muchas fuentes privadas actualizan los datos del censo a un nivel geográfico detallado para los años que transcurren entre un censo y otro.14 Algunos datos importantes del censo son el censo de vivienda, el de fabricantes, el de población, el de comercio al detalle, el de servicios y censo el de mayoristas.

2.2.2 PROVEEDORES DE DATOS PRIVADOS.

Los datos que ofrecen estos proveedores pueden ser costosos, ya que la información que proporcionan es acorde a sus necesidades específicas.

2.2.3 SERVICIOS DE DATOS EN LÍNEA.

Un grupo líder europeo en bases de datos lanzo:

Active Business: una base de datos b2b diferente que facilita el contacto comercial con Empresas y Negocios Activos, con necesidades concretas y reales.

Identifica las oportunidades de negocio y ofrece contactos reales y de valor para la red comercial, optimizando el ROI de las acciones comerciales y de marketing.

Ofrece con esta nueva solución la posibilidad de desarrollar campañas de captación de clientes nuevos con un máximo nivel de contactabilidad, gracias a la geo localización e identificación de aquellas empresas y negocios que tienen una actividad real en sus mercados y por consiguiente, necesitan suministros y servicios de proveedores.

2.3 SERVICIO DE DATOS DE UNA SOLA FUENTE

Lo deseable es combinar información secundaria obtenida de diferentes fuentes. La combinación de datos permite al investigador compensar las debilidades de un método con las fortalezas de otro. Uno de los resultados del esfuerzo de combinar datos de diferentes fuentes son los datos de una sola fuente. La investigación de una sola fuente sigue los hábitos como telespectador, de lectura y de compras de un individuo. Después de reclutar a un panel de prueba en los hogares, la empresa de investigación hace mediciones en los televisores de cada hogar y encuesta a los miembros de la familia de forma periódica acerca de lo que leen. Sus compras de abarrotes se siguen mediante lectores de códigos de barras. Para obtener información sobre sus antecedentes, la mayoría de los sistemas también rastrean datos de detallistas como ventas, publicidad y promoción. De esta manera, los datos de una sola fuente brindan información integrada sobre las variables de los hogares, que abarcan consumo de medios y compras; y variables de marketing como ventas, precio, publicidad, promoción y campaña de marketing en tienda de los productos.37 Una aplicación de los datos de una sola fuente se ejemplifica con la Campbell Soup Company.

EMPRESAS SINDICADAS COMO FUENTES DE DATOS SECUNDARIOS

Los servicios sindicados, también conocidos como fuentes de agencias, son empresas que reúnen y venden conjuntos comunes de datos de valor comercial conocido, diseñados para cubrir las necesidades de información de varios clientes.

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