TIP´s AUDITORIA INTERNA DE PROCESOS

TIP´s AUDITORIA INTERNA DE PROCESOS

MISIÓN:

Integramos con Experiencia, Innovación y Dinamismo soluciones en TIC “TECNOLOGIA DE LA INFORMACION Y LA COMUNICACION*, agregando valor y contribuyendo a la Productividad de nuestros clientes, mediante un talento humano comprometido y certificado.

VISIÓN:

Posicionarnos en Latinoamérica como una de las empresas líderes en el mercado de las TIC*, destacándonos por el desarrollo de soluciones innovadoras que agreguen valor a los negocios de nuestros clientes.  

POLITICA INTEGRAL:

“Itelca como integrador de soluciones en tecnologías de la información y las comunicaciones, opera con un equipo humano capacitado y comprometido con la calidad y la satisfacción de nuestros clientes. Dentro del marco de responsabilidad empresarial estamos comprometidos con la mejora continua, la seguridad, la salud en el trabajo y el desarrollo sostenible como factores importantes, soportados en programas que buscan la gestión efectiva de los procesos, la prevención de accidentes y enfermedades laborales, contaminación del entorno y en general el control de los riesgos e impactos ambientales críticos, estas iniciativas apoyan el logro de competitividad y rentabilidad para nuestro negocio siempre enmarcados bajo el cumplimiento del marco legal aplicable, vigente y otros requisitos”.

VALORES EN ITELCA:

Cumplimiento – Innovación – Servicio – Responsabilidad – Respeto – Compromiso – Confianza

PLAN DE COMUNICACIONES:

Gente al día – Página WEB – Carteleras – Inducción General – Help Desk – Evaluación de clientes y proveedores – Reunión Mensual

5 JUGADAS PARA GANAR:

• Aumentar la Rentabilidad
• Innovar y Mejorar Continuamente
• Consolidar equipos de alto desempeño
• Mejorar Infraestructura Tecnológica
• Abrir nuevos mercados

¿QUÉ ES UN PROGRAMA DE GESTIÓN?

Para asegurar el cumplimiento de los objetivos, cada proceso genera Programas de gestión los cuales describen los indicadores específicos, responsables, actividades, tiempos de ejecución y recursos necesarios.

Con estos programas se aterriza mucho más la estrategia de Itelca.

QUÉ ES CMI?

En Itelca utilizamos la metodología del Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integrado para hacer seguimiento del desempeño de los procesos, al aplicarla podemos traducir la estrategia en términos de mediciones, de modo que impulse el comportamiento y el desempeño de las personas hacia el logro de los objetivos estratégicos.

PROCEDIMIENTOS DE LA GERENCIA:

INDICADORES QUE HACEN PARTE DEL CMI:

PROGRAMAS DE GESTIÓN DE LA GERENCIA DE OPERACIONES:

(1) Fortalecer la infraestructura tecnológica, física y operativa, para garantizar la flexibilidad en las áreas

(2)  Desarrollar Soluciones Tecnológicas Innovadoras

¿QUÉ ES UN PELIGRO?

Fuente, situación o acto con potencial de daño en términos de enfermedad o lesión a las personas, o una combinación de estos.

TIPOS DE PELIGROS:

Biológicos – Físicos – Químicos – Psicosocial – Biomecánico – De seguridad -  Rendimientos naturales.

¿QUÉ ES UN RIESGO?

Combinación de la probabilidad de que ocurra un evento o exposición peligrosa,  y la severidad de lesión o enfermedad, que puede ser causado por el evento o la exposición.

CÓMO SE IDENTIFICAN LOS RIESGOS EN ITELCA?

A través de la matriz de riesgos con la que cuenta la organización

¿QUÉ HACER EN CASO DE ACCIDENTE DE TRABAJO?

• Informa a tu Jefe inmediato.
• La Asistente de Gestión Humana deberá llamar a la línea vital de ARL LIBERTY para que le informen donde te pueden atender de acuerdo a la lesión y cercanía del sitio.
• Dirígete al sitio asignado con un compañero de trabajo de ser necesario.
• Sigue las recomendaciones del médico tratante e informa al Área de Gestión Humana las decisiones adoptadas y el diagnóstico médico.
• Colabora con el Equipo Investigador.

¿QUÉ ES EL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL?

Todas las actividades para el desarrollo en  las áreas de medicina preventiva, medicina del trabajo, higiene industrial y  seguridad industrial, las tenemos documentadas en el Programa de Salud Ocupacional.

Los objetivos primordiales de este plan son:

•  Minimizar las accidentalidad
•  Minimizar el ausentismo
•  Minimizar la aparición de enfermedades profesionales

QUÉ ES LA POLITICA PARA LA PREVENCIÓN DEL CONSUMO DE SUSTANCIAS PSICOACTIVAS?

Itelca S.A.S consciente, tanto de la necesidad de promover un ambiente de trabajo sano y seguro en su entorno, como de los efectos adversos del consumo de tabaco, alcohol, drogas y otras sustancias psicoactivas  en la salud integral, el desempeño y la productividad de sus funcionarios, adopta como política para sus empleados y contratistas, las siguientes directrices:

• Está prohibido el uso, posesión y/o comercialización de drogas ilícitas, bebidas embriagantes y tabaco, al igual que el uso inapropiado de medicamentos formulados u otras sustancias psicoactivas en el lugar de trabajo.

• Está prohibido a todos los empleados presentarse al sitio de trabajo bajo la influencia del alcohol, drogas u otras sustancias psicoactivas, así como consumirlas y/o incitar a consumirlas en dicho sitio.
• Está igualmente prohibido el uso de cualquier sustancia que atente contra la seguridad propia o la de otros empleados en el normal desempeño laboral.

¿QUÉ ES EL PLAN DE EMERGENCIA?

Todas las medidas y acciones preventivas necesarias ante una situación de emergencia se encuentran documentadas en el Plan de emergencias, aquí encontrarás información sobre:

•  Política de emergencias
•  Recursos específicos para atención de emergencias
•  Sistema de alerta
•  Organización de la brigada
•  Procedimientos durante una
•  Identificación de amenazas en Itelca – Sede La Castellana
•  Plan de evacuación
•  Simulacros

TIPOS DE BRIGADAS:

Primeros Auxilios

Evacuación

Incendio

INTEGRANTES BRIGADISTAS:

Julio Jimenez – Jaime Suarez – Elkin Fandiño – Edgar Mongui – Rodrigo Ramirez

¿QUE ES EL COPASO?

El COPASO es el organismo que vigila y controla el funcionamiento y cumplimiento de las actividades de medicina e higiene y en Itelca.

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