TRABAJO DE INVESTIGACIÓN DEL DEPARTAMENTE DE VENTA DEL GRUPO "LABORATORIOS ANDITEC S.A.C."

Universidad de Lima

Facultad de Ingeniería y Arquitectura

Carrera de Ingeniería Industrial

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN DEL DEPARTAMENTE DE VENTA DEL GRUPO "LABORATORIOS ANDITEC S.A.C."

Castro Farfan, Danner E.

Fung Sanes, Sol Nam Sang

Laricco Ccapa, Vladimir G.

Mitma Herrera, Miluska I.

Zuñiga Bautista, Constanza S.

Profesor

Leon-Gambetta Martin-Arranz, Alvaro

Lima - Perú

Mayo de 2019

ÍNDICE GENERAL

CAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN IV

1.1 Aspectos generales iv

1.1.1. Datos generales de la empresa: iv

1.1.2. Situación problemática v

1.2 Objetivos vi

1.2.1. Objetivo general vi

1.2.2. Objetivos específicos vi

CAPÍTULO II: ANÁLISIS DEL ENTORNO VII

2.1 Análisis Externo: vii

2.1.1. Oportunidades vii

2.1.2. Amenazas vii

2.2 Análisis Interno: viii

2.2.1. Fortalezas viii

2.2.2. Debilidades viii

2.3 Análisis FODA Cruzado viii

ÍNDICE DE FIGURAS

Figura N°1..............................................................................iv

Figura N°2..............................................................................iv

Figura N°3...............................................................................v

Figura N°4...............................................................................v

1 CAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN

1.1 Aspectos generales

1.1.1 Datos generales de la empresa:

* Nombre legal del grupo: Laboratorios ANDITEC S.A.C.

* RUC: 20473171938

Laboratorios Anditec es una empresa comercializadora de productos nutracéuticos y cosméticos. Empresa dinámica, creativa e innovadora, focalizada en mejorar la calidad de vida de las personas en el mundo con productos nutricionales únicos para maximizar la capacidad biológica de las personas. Se divide en 2 grupos más pequeños en los cuales se detallará a continuación:

1. ANDITEC FUSION: Rubro alimenticio (CIIU 15499)

2. ANDITEC COSMÉTICOS: Rubro de sustancias y productos químicos (CIIU 24249)

Los principales productos que ofrece son los siguientes:

1.1.2 Situación problemática

El principal problema que se pudo observar es la poca organización en el área de ventas, ya que al ser una empresa relativamente pequeña con clientes fijos han descuidado aspectos formales con el cliente, esperando que éstos mismos se acerquen a lograr las debidas negociaciones de producción en este caso Teoma, Michel Belaú, Inka Farma o Montclaud (Kallma), generando en algunas ocasiones el incumplimiento de pagos en el plazo acordado.

Otro aspecto observado es la falta de un área de marketing en el cuál puedan promocionar más la fabricación de sus diversos productos como Laboratorio, mas no a través de la red de mercadeo Teoma. De tal modo, Anditec se queda solo con 4 clientes sin proyectarse a una mayor expansión.

1.2 Objetivos

1.2.1 Objetivo general

Analizar el área de venta y el respectivo plan de proyección de ventas de Laboratorios Anditec.

1.2.2 Objetivos específicos

* Identificar la principal situación problemática del área de ventas y proponer una solución ya sea a corto, mediano o largo plazo.

* Evaluar el pronóstico de ventas que se propone la empresa y ver si se puede añadir mejoras.

2 CAPÍTULO II: ANÁLISIS DEL ENTORNO

2.1 Análisis Externo:

En este capítulo evaluaremos los aspectos que son externos a la empresa los cuales pueden darle oportunidades o amenazar a "LABORATORIOS ANDITEC."

2.1.1 Oportunidades

* En la actualidad la opinión de la sociedad ha cambiado sobre las redes de mercadeo, ahora, las personas están dispuestas a invertir en redes de mercadeo.

* Las cadenas de farmacia que tienen su propia marca, son los posibles clientes potenciales de la empresa.

* Haber sido creado de la mano con la empresa Teoma, le brinda la oportunidad de ser su principal proveedor de productos.

* Que la empresa que vende la mayoría de productos tenga un sistema de venta de pirámides, permite que el volumen de ventas de la empresa vaya en ascenso.

2.1.2 Amenazas

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