Plan de ventas Motorepuestos Mr Motos S.A.C

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1. INTRODUCCIÓN

En el siguiente trabajo damos a conocer acerca de un proyecto de ventas en el área comercial de MOTOREPUESTOS MR MOTOS S.A.C., donde cuenta con un buen ambiente para la venta de sus productos y el contacto hacia el cliente. Por otro lado, esta entidad tiene como visión posicionarse en el ámbito laboral, asimismo, en el mercado tanto local como nacional, ofreciéndole al cliente una buena calidad de sus productos, la empresa MOTOREPUESTOS es especializada para la venta de repuestos, accesorios tanto para bicicletas, motocicletas, moto carguera, moto taxis, etc.

Este trabajo consiste principalmente en conocer y analizar un plan de ventas que realiza dicha entidad cada día, esto va a permitir que tenga un aumento en ventas, pues, como bien sabemos, la empresa cuenta con una buena aceptación por parte de sus clientes, por otro lado, es importante que la entidad se reinvente, innove y que siempre este al pendiente de que sus clientes se sientan satisfechos de los productos que se le brindan. 

Asimismo, el plan de ventas es muy importante en una entidad, ya que sirve de informe para la administración de la misma, pues como bien se sabe, para generar un buen plan de estrategia se basa siempre en la estructura de precios, ventas y marketing para realización de un buen presupuesto en sus ventas. Cabe recalcar que al realizar esta estrategia guía por un buen camino a la empresa, pues conlleva siempre a lograr sus objetivos y alcanzar buenas metas, pues el objetivo principal es cumplir con la buena atención de la venta de sus repuestos.

Se debe tener siempre en cuenta que, para lograr buenas ventas, se debe tener un buen control, si se logra ver lo que uno quiere conseguir, se hará más fácil la hora de traducir un plan comercial.

Por otro lado, esta entidad es una Soc. Anónima Cerrada y cuenta con una buena condición, dicha entidad cuenta hoy en día con piezas, accesorios, mantenimiento para las distintas motos y reparación de los vehículos, actualmente se encuentra en la ciudad de Chiclayo (La primavera).

La finalidad de este trabajo, consiste en conseguir un buen resultado en el mercado con mejores bienes disponibles. Los objetivos de este plan de ventas deben de ser determinados en una buena función desde el inicio de dicha entidad, y para ello es necesario un análisis del mercado.

1. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO O NEGOCIO

1. Datos del negocio

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2.1.1 Visión

Motorepuestos Mr. Motos S.A.C busca consolidarse como una empresa líder en el mercado Chiclayano de repuestos y ser la primera opción al momento de la compra y venta de las mismas, asimismo se desea a corto plazo convertirse en un distribuidor mayorista de repuestos de las diversas tiendas de Chiclayo. Son la garantía de esta visión, la estabilidad y continuidad del equipo que lucha por los cambios en busca de la perfección, el uso adecuado de las modernas tecnologías y la mejora continua de los procesos

2.1.2 Misión

Somos una microempresa especializada en comercializar accesorios y repuestos de alta calidad de la marca HONDA, brindando una atención personalizada, comprometiéndonos con nuestros usuarios, estableciendo un determinado tiempo de entrega, con un precio pactado. Impulsamos y desarrollamos un pensamiento innovador, inculcando un trabajo en equipo positivo, con un alto conocimiento en los procesos que conlleva el negocio en recursos humanos.

2.1.3. Valores

• Honestidad: Forman a sus trabajadores con las cualidades humanas para que se comporten con sinceridad y coherencia con todos los clientes, así como con la entrega y distribución de los productos que ofrece la empresa, tal y como se lo solicitaron.
• Responsabilidad: Fortalecer a sus trabajadores constantemente con el compromiso que deben asumir sus actos y sus consecuencias al momento de realizar la atención de nuestros clientes, así como proveedores.
• Trato amable:  Siempre se desea brindar un ambiente laboral sano y amable entre todas las personas que laboran en esta empresa.
• Proactivos: Nuestros trabajadores realizan sus labores de manera eficiente siempre buscando la plena satisfacción de nuestros clientes.
• Orientación al cliente: En nuestra empresa siempre buscamos orientar a nuestros clientes desde que ingresan a la tienda hasta el final elija o no un producto.

1. Objetivos Institucionales

Mr. Moto S.A.C tiene como principal objetivo abastecer y ofrecer una gran variedad de sus productos en el mercado local y nacional.

• Posicionar a la empresa como líder en el mercado de Motorepuestos en la ciudad de Chiclayo.
• Aumentar la cartera de clientes en un 35% a la actual.
• Tener un margen de Stock de un 40% en productos.
• Mejorar las entregas en tiempo y calidad.
• Optimizar los recursos asignados para las promociones en un 30%.

1.  Antecedentes:

La empresa Motorepuestos Mr. Motos S.A.C  se creó el 14 de septiembre del año 2020 a raíz de la pandemia, inició actividades bajo el mando de su fundador y actual propietario el Sr. Marcio Rivera Contreras, el mismo que lleva a cabo la gerencia de la empresa, quien es un excelente líder ya que en tan poco tiempo ha logrado hacer crecer su empresa, cuenta con todo tipo de repuestos y modelos de la marca Honda, asimismo la venta de estos repuestos, se da de manera directa en la tienda, además brindan asesoramiento y visitas a los clientes a través de sus vendedores de campo, quienes visitan a todo aquel cliente que esté interesado en la compra de accesorios, repuestos o mantenimiento de motos. La empresa Motorepuestos Mr. Motos S.A.C. en conjunto con su personal competente y comprometido se caracteriza por la calidad de sus productos, precio justo, honestidad y confianza a la hora de ejecutar una venta, quienes gracias a las capacitaciones, conocimientos y habilidades ofrecen el mejor servicio a sus clientes al momento de cumplir con sus exigencias, lo cual los ha convertido en una empresa confiable al momento de elegir un producto.

Actualmente tiene como meta el expandirse, a través de más tiendas en la ciudad de Chiclayo. Como ya lo mencionamos la empresa de Motorepuestos Mr. Motos S.A.C tiene como finalidad el poder cubrir las necesidades de los dueños de motos, desde el momento que estos desean realizar reparaciones, revisiones o compra de accesorios, ofreciendo un servicio mucho más rápido, sencillo al cliente ya que cada vez tienen los tiempos más cortos.

Sin embargo, también debemos mencionar las falencias que presenta la empresa con respecto a su forma de venta ya que aún no puede implementar las ventas en línea mediante una tienda online, por lo que nosotros queremos ofrecerle alternativas idóneas y así poder aprovechar en un 100% todos sus recursos; y así llegar a más clientes y tener una mayor rentabilidad. Si bien es cierto hoy en día la empresa debe contar con un buen manejo comercial que le permita lograr mantenerse en el mercado de los Motorepuestos y tener satisfechos a sus clientes. Por ello se busca optimizar sus ventas con nuevos métodos de ventas que le permitan a la empresa crecer y expandirse en toda la ciudad de Chiclayo, así como también a nivel nacional. Ya que de no ser así se podría llegar a tener altos niveles de rotación del personal, disminución en la productividad, altos costos administrativos, lo cual puede desencadenar a futuro pérdidas para la empresa que al final conlleva a un mal desempeño financiero y empresarial.

2.4.  Estructura Organizacional[pic 4]

1. ANÁLISIS INTERNO

3.1. Productos

La empresa Motorepuestos MR motos S.A.C se dedica a la venta de partes, piezas, accesorios, mantenimiento y reparación de vehículos menores. Considerando el mercado en un nivel potencial, esta empresa ofrece productos los cuales aportan al cuidado y seguridad al momento de manejar, se tiene productos de calidad para brindar al mercado, comercializando repuestos y accesorios para que el público objetivo se sienta satisfecho además de comprar a un costo factible.

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  3.2. Gerencia:

Esto incluye al propietario de la empresa que es el sr. Marcio Rivera Contreras y el administrador Evans Castillo. Ellos son quienes organizan, planifican, dirigen y controlan la empresa, pero el administrador es el encargado de asignar responsabilidades y actividades a sus trabajadores.

       3.3.  Cadena de valor

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3.4. Contabilidad:

Cuenta con un área contable dirigida por Oscar Rodríguez, el cual se encarga de la información financiera de la empresa. Sus funciones son verificar las boletas y facturas de manera mensual, con el fin de realizar sus libros de compra y venta, y así realizar la declaración del IGV, asimismo realizar los estados financieros.

3.5. Marketing y ventas:  

• Personal de ventas: consta de 2 empleados de ventas dentro de la tienda, uno de ellos atiende al cliente y el otro en caja y 1 de campos, la función principal es proporcionar servicio profesional y amable que le permitirá obtener clientes satisfechos, aumentar la cartera de clientes y lograr ventas constantes.
• La empresa se encuentra desarrollando el Marketing Digital en la cual utilizan como principales aplicaciones WhatsApp para ofrecer su catálogo de productos en donde facilita a sus clientes no salir de casa, pero les falta adecuarse a otras apps que sean más visibles como lo es el Facebook, Instagram, etc.

3.6. Tecnología

La empresa no cuenta con un buen uso de tecnología ya que no desarrolla un servicio a través de sus redes sociales, por lo tanto, es algo negativo para la empresa.  ya que al contar con servicio online se podrá tener mayores ventas y generar una ventaja competitiva.

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