Taller Integrado de Empresas II

[pic 1][pic 2]

INFORME N°1

Diagnostico Empresarial

NOMBRE: Luna Valdivia- Jhon Vilchez

CARRERA:  Ing. En Administración de Empresas

ASIGNATURA: Taller Integrado de Empresas II

PROFESOR: Eduardo Muñoz Burquez

Contenido

INFORME N°1        1

Diagnostico Empresarial        1

Introducción        4

Objetivo        5

Capítulo 1: Descripción de la empresa        6

Capítulo 2: Técnicas de recolección de información relevante.        8

Capítulo 3: Análisis Estratégico.        8

Evaluación de las declaraciones estratégicas de la organización.        8

Análisis Macroentorno        10

Análisis Competitivo.        10

Conclusiones al análisis externo. (principales oportunidades y amenazas)        19

Capítulo 4: Análisis Operativo.        20

Áreas funcionales de la organización.        20

Análisis de la cadena de valor.        21

Estructura organizacional.        22

Estrategias de marketing.        23

Estrategia de posicionamiento        23

Marketing mix        24

Conclusiones al análisis interno (principales fortalezas y debilidades        25

Capítulo 5: Análisis Financiero.        26

Análisis ingresos, costos y gastos.        28

Ratios de Liquidez.        30

Ratios de Endeudamiento.        31

Ratios de Rentabilidad        32

.        32[pic 3]

Capítulo 6: Diagnóstico Empresarial        33

Identificar los principales problemas de la organización y/u oportunidades de mejora.        33

Reconocer las causas que explican estos problemas, utilizando herramientas de diagnóstico como el diagrama de Ishikawa        34

Realizar una propuesta preliminar de solución.        35

Conclusiones.        36

Bibliografía        37

ANEXO INFORME        38

1.1        Sustento de la información: Marco Teórico (Análisis estratégico)        38

1.1.1        Declaraciones de la empresa:        38

1.1.2        Análisis PESTEL.        38

1.1.3        Análisis Porter.        40

∙        Áreas funcionales de la organización:        41

∙        Análisis De La Cadena De Valor:        42

∙        Estructura Organizacional:        44

ORGANIGRAMA FUNCIONAL O ESTRUCTURAL:        45

ORGANIGRAMA LINEAL O VERTICAL:        45

ORGANIGRAMA HORIZONTAL:        46

ORGANIGRAMA MIXTO:        46

∙        Estrategias de Marketing:        47

Sustento De La Información: Marco Teórico (Análisis Financiero).        49

Análisis De Ingresos:        49

Análisis de Costos:        49

Análisis de Gastos:        49

Ratios e Índices Financieros.        50

Introducción

En el presente informe nos enfocaremos sobre la empresa FARMACIA VETERINARIO LOS MANCOS con la finalidad de obtener mayor conocimiento sobre las distintas áreas de dicha empresa.

Lo principal será la entrevista donde nos permitirá saber si la empresa tiene conocimiento sobre las actividades que se desarrollan en sus áreas de trabajo y si estas lo están realizando de forma eficiente, este conocimiento es fundamental para el crecimiento y buen desempeño de cada cargo, además este método de recaudación de información como la entrevista será fundamentar para obtener información precisa y eficaz.

Para que podamos tener un buen diagnóstico de la empresa se debe realizar un análisis periódicamente, dado que de esta forma no solo se tendrá una idea de la situación de la compañía, sino que mediante la comparación de los distintos informes podremos determinar la tendencia tanto positiva o negativa de las distintas variables

Objetivo

El objetivo general es realizar un diagnóstico empresarial a la empresa FARMACIA VETERINARIA LOS MANCOS, donde analizaremos si cuenta con una visión, misión y valores bien establecida.

Además, conoceremos que factores del macroentorno influyen dentro de la empresa a través del PESTAL y si son una oportunidad o amenaza.

Identificar si la empresa cuenta con una buena estructura organizacional que le permita cumplir sus objetivos y el ultimo objetivo es realizar un análisis financiero de la empresa mediante la ayuda de los balances que nos permitirá conocer cuáles fueron sus ingresos, costos y gastos que realizo durante el año, pero para tener una mejor perspectiva sobre en qué situación financiera se encuentra la empresa se utilizaran los distintos tipos de índices financiero para tener una idea clara si los recursos están siendo bien administrados

Capítulo 1: Descripción de la empresa

1. Información de la Empresa.

• Nombre: Farmacia Veterinaria Los Mancos
• Dirección: casa matriz Rodríguez 760, sucursal O’Higgins 21
• Rubro (según información del Servicio de Impuestos Internos)
• Constitución Legal
• Tamaño de la empresa (de acuerdo con el nivel de ventas y número de trabajadores). es una microempresa ya que tiene 16 trabajadores
• Principales productos o servicios que entregan. La venta de medicamentos para animales, además de alimento para animales y accesorios
• Breve reseña histórica de la empresa.

Llegué a trabajar a Copiapó el año 2013, me desenvolví en el área de clínica de equinos. Comencé a trabajar en el criadero de caballos chilenos de mi familia. Al pasar el tiempo comencé a tener la dificultad de adquirir medicamentos para animales mayores, es decir, caballos y todo tipo de animales de producción (vacunos, ovejas, cabras, etc.). Muchas veces no alcanzaban a llegar los insumos de Santiago antes del fin de semana, quedándose muchas veces sin tratamientos para mis pacientes, ya que en el único lugar donde los podía encontrar en Copiapó, costaban 4 veces más que su valor “real”.

Desde ahí comenzó este proyecto, ya que no era la única y si bien, la región de atacama no es una zona ganadera per sé, estaba la necesidad de muchos crianceros menores de cabras, caballos y que muchas veces por los pocos recursos disponibles o bien por sus altos costos, los resultados productivos eran deficientes: aumento en la mortalidad y morbilidad de enfermedades infecto-contagiosas de rebaños enteros.

Así nació farmavet los mancos en el año 2016, inicialmente con una mirada más productiva, enfocados a la medicina del animal mayor, trabajando medicamentos que no se veían en la zona, dándole opciones de tratamientos a colegas y crianceros. Con el pasar del tiempo, fue creciendo el área del animal menor (mascotas domésticas y exóticas) y por el público empezamos a darnos cuenta de que de parte de ellos, también existía la necesidad de contar con un lugar donde se encontrarán todos los medicamentos, insumos, alimentos que hasta ese entonces no habían en la región.

...