Taller integrado de Recursos Humanos informe completo Empresa CUT
VaneG85Informe1 de Abril de 2019
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Taller integrado de RRHH
Empresa CUT
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Tabla de Contenidos
Introducción 2
Desarrollo 3
Datos Empresa: 3
Organigrama 5
Departamento de Recursos Humanos 7
Proceso de Desvinculación 9
Paquete de Beneficios 16
Carpetas de funcionario. 17
Programa de Capacitación 21
Plan de alineamiento cultural 26
Dinámica La Espada del Tiempo 29
Evaluación de Desempeño 30
Implicancia de la propuesta 49
Introducción
CUT es una empresa chilena que cuenta con 30 años de experiencia en el servicio de instalación y reparación de calefón. En un principio, la organización prestaba sus servicios solo en el sector oriente de la capital pero con el paso del tiempo fue creciendo, masifico sus productos y extendió el negocio a regiones. Durante los últimos años, la empresa que cuenta con 3 sucursales (Santiago, Viña del Mar y Concepción), ha pasado por un proceso de inestabilidad económica debido a las nuevas tendencias que buscan menor impacto ambiental, la cual ha provoca que se deba reducir la cantidad de personal que existía.
El dueño de la compañía, pretende luego de un viaje realizado por Europa vender e instalar artefactos que no causen gran impacto ambiental, además de mejorar sus sistemas de Marketing. Los cambios repentinos y el despido de 30 colaboradores, han provocado un ambiente de inseguridad dentro de la organización sumado a la formación de un sindicato que incluye a la mayoría de los trabajadores y exige mejores condiciones salariales y beneficios a corto plazo.
Para esta compleja situación es que se toma la decisión de asesorarse con un equipo de recursos humanos que genere un plan de acción que solucione y regularice esta situación en donde existe un presupuesto de $7.000.000, además de contar con $8.000.000 por SENCE.
A lo largo del siguiente informe se presentarán los planes de acción que debe seguir la organización, creado por un equipo de RRHH los cuales cuentan con un presupuesto de $7.000.000 los cuales serán utilizados para regularizar esta situación organizacional, además de contar con un presupuesto SENCE de $8.000.000.
Desarrollo
Datos Empresa:
- Visión
Ser referentes a nivel nacional en materias de innovación y tecnología en la instalación de calefón con eficiencia energética.
- Misión
Somos una empresa familiar que busca poner a disposición de nuestros clientes los más altos estándares de tecnología y eficiencia energética en el proceso de instalación y mantención de equipos calentadores de agua.
- Valores de la Organización
Transparencia: “La transparencia está detrás de todos nuestros actos”, Cada proceso u procedimiento implementado debe ser expuesto y transparentado a nuestros clientes.
Seguridad: “Tu seguridad está primero”, Cada persona ya sea trabajador o cliente es muy importante, es por ello que educamos permanentemente a nuestro personal para entregar servicio con los más altos estándares de seguridad.
Confianza: “Tus actos hablan por ti”, Cada producto entregado es garantía de calidad.
- Objetivos Estratégicos
Compromiso con el cliente: Nuestro compromiso está enfocado a la satisfacción del cliente en cada servicio entregado.
Innovación: Nuestro enfoque estratégico es la innovación y el aporte medio ambiental, logrando así unir la calidad con la responsabilidad social.
Desarrollo: Aportar al DESARROLLO del sistema de energización del país, con energías limpias y siendo eferente para otras empresas del rubro
- Propuesta de difusión
PREGUNTAS PRINCIPALES | DEFINICIONES | DESCRIPCIONES |
¿Qué necesitamos comunicar? | MENSAJES CLAVES | Nuevas técnicas en el desarrollo de tecnología en calentadores de agua Servicio integrado de mantención de termo paneles |
¿Para qué? | OBJETIVOS | Posicionar a la empresa como referente en tecnología de termo paneles Ampliar nuestro campo de clientes y lograr cobertura nacional |
¿Para quién? | PÚBLICO | Empresas constructoras, industriales y personas naturales que requieras nuestros servicios ya sea de instalación y/o mantención de |
- Costo de la implementación
Herramientas | Costo mensual |
Equipo | $ 2.923.664 |
Herramientas | $ 109.007 |
Inversión en publicidad | $ 1.071.170 |
Total | $ 4.103.841 |
Para la implementación de esta propuesta de difusión utilizaremos la siguiente tabla:
Para optimizar el presupuesto utilizaremos la propuesta de canje, esto consiste en entregar nuestro servicio a la empresa de difusión a cambio del programa de difusión (interna y externa), esto quedaría así:
Descripción | Costo instalación |
Equipo | $ 1.230.000 |
Herramientas | $ 950.000 |
Mano de obra | $ 1.060.000 |
Total | $ 3.240.000 |
Diferencia a cancelar | $ 1.693.841 |
Organigrama
- Organización
- Gerencia General
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- Gerencia de Administración y Finanzas
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- Subgerencia de Logística
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- Gerencia de Tiendas
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- Gerencia de Operaciones
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- Propuesta Recursos Humanos
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Departamento de Recursos Humanos
NOMBRE CARGO | FUNCIONES | SUELDOS | JUSTIFICACIÓN |
Gerente de RRHH | Planificar, organizar, dirigir y evaluar las actividades y acciones del departamento de RRHH, a los fines de garantizar el cumplimiento de las metas, objetivos y políticas de la empresa. | $ 1.200.000 | El mantenimiento de la direccionalidad de la organización a |
Jefe de Compensaciones | Realizar análisis y evaluación de cargos. Junto con preparar estudios de estructuras organizacionales. | $ 950.000 | Llevar a cargo el anasilis y evaluaciones de los estudios de estructuras organizacionales de la empresa. |
Jefe de Personal | Procesar y pagar las remuneraciones de los empleados (90 trabajadores), confeccionar y calcular finiquitos, confeccionar y firmar contratos de trabajo, emitir cartas a la inspección del trabajo u otras entidades, emitir certificados de renta u otros solicitados por los empleados, tramitar asignación familiar, tramitar créditos sociales y cargas familiares en la CCAF, tramitar credencial de Fonasa, tramitar licencias médicas, atender al personal en materias relacionadas al área, mantener al día el sistema de remuneraciones (Ingresos y egresos de nómina, descuentos, modificaciones previsionales, etc.), controlar la asistencia del personal, entre otros. | $ 950.000 | Coordinar, controlar y ejecutar todas las actividades relacionadas al área de remuneraciones y personal, siguiendo las directrices de su jefatura y en consecuencia con la normativa legal y previsional vigente. |
Asistente de Beneficios | Asistir el proceso de postulación a becas y beneficios | $ 600.000 | Se requiere asitente que colabore con los procesos de beneficios de la organización. |
Asistente de Remuneraciones | Gestión de deudas previsionales. | $ 600.000 | Colaboracion en los procesos de remuneracion de la organización. |
Asistente de Selección |
| $ 600.000 | Llevar el debo regirstro de los procesos de reclutamiento y selección |
Asistente de Capacitación | Procesar cursos de capacitación | $ 600.000 | Realizar los procesos administrativos que requiere un programa de capacitación. |
Asistente de Contratos | Ingresar al sistema los nuevos ingresos. | $ 600.000 | Conllevar todos los procedimientos que requiere la realizacion de un contrato de trabajo |
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