Taller Integrado de empresas. Transportes Oxa LTDA.

[pic 3]

Transportes Oxa LTDA.

Informe de trabajo N°4

NOMBRES:         

• Cindy Berna
• Jann Ceballos
• Zorayda Chire
• Tania Guerrero

CARRERA: Ingeniería en Administración de empresas

ASIGNATURA: Taller Integrado de empresas

PROFESOR: Marcela Gac

FECHA: 07/12/2015

 Índice

1        Introducción        

2        Desarrollo        

3        Conclusión        

4        Bibliografía        

5        Coevaluación        

INTRODUCCIÓN

En el presente informe se presenta un plan de mejora que es un conjunto de medidas para un cambio  beneficioso para  la empresa oxa ltda. Las medidas de mejora deben ser planificadas estrategicamente con la ayua del foda y cuidadosamente analizadas , para asi llevarse a la practica y observar sus resultados pronto.

La empresa se creó en el año 2010 con el fin de cubrir la necesidades existentes en la región que en ese tiempo no se ofrecía un servicio de calidad como el que esta empresa ofrece, con una gran experiencia en el Transporte de todo tipo de cargas entre, desde y hacia la 1° Región de Tarapacá.

Su sector economico es el  transporte de carga y  maquinaria pesada. Esta empresa actualmente presenta problemas primordiales entre ellos se destaca la falta de induccion al personal , carencia de publico objetivo , problema con reconocimiento de sus costos y la falta de realizacion de presupuestos .

Terminar señalando las soluciones que identificamos viables

1. Desarrollo

1. Datos Generales de la empresa:

• Nombre de la empresa: Sociedad de Transportes Oxa Ltda.
• Rut: 76.093.217-5
• Dirección: 18 de septiembre #1818, Iquique (oficina) // Ruta A-16, Kilometro 34, Sitio 2 #4613 Sector Santa Rosa (Sitio de almacenaje)
• Persona de contacto: Miguel Ángel Andrés Oxa Morales (socio mayorista) // Ruth Contreras (secretaria)
• Contacto: (57-2) 495090 // (56-9) 82349013
• Correo: trans.serv.oxa@gmail.com
• Número de empleados: 5 personas (2 administrativos – 3 camioneros)
• Tipo de empresa: Sociedad Limitada
• Capital de la empresa: $ 11.000.000
• Sector Industrial Alto hospicio.
• Principales Operaciones: Transporte de carga por carretera

1. Plan estratégico de la empresa

1. Misión: “Satisfacer a nuestros clientes con el Transporte de carga de alta calidad cumpliendo con los estándares y entrega en los tiempos pactados. Y para ello contamos con una amplia flota de unidades de transportes y personal altamente competente.”

2. Visión: “Ser una empresa de Transportes reconocida por su calidad, que cuenta con personas que trabajan en equipo comprometidas con la seguridad, la comunidad, y el medio ambiente y el desarrollo sostenible”

3. Producto/Servicio que ofrece:

La empresa ofrece un servicio de transporte completo, en el que incluye asesoría para optimización de la flota, logística y disminución de costos de transporte.  

Los servicios que entrega la empresa son:

• Transporte de Maquinaria Pesada
•  Transporte de Cargas Sobredimensionada
•  Servicios Integrales
•  Arriendo de Equipos de Apoyo
•  Traslado en Camas Bajas 1 -100 Ton.
•  Traslado en Ramplas
•  Des consolidado de cargas y bodegaje.

1. Análisis del sector:

1. Cliente

1. Proveedor

1. Competencia

1. Tabla de problemáticas y su fundamento:

1. Falta de inducción al personal

1. Carencia de  público objetivo

1. No realiza presupuestos

1. Problemas con reconocimiento de costos

1. Causas e impactos de las problemáticas:

• No tiene inducción al personal:  la induccion es un proceso de vital importancia dentro de la organizacion de una empresa , la falta de induccion es causado porque el gerente de las empresa no cree que sea de importancia  dentro de su proceso de reclutacion de personal , en base a ello una consecuencia es que los nuevos miembros que ingreses a la empresa no estaran informadas sobre los valores , las normas , los objetivos , y los medios elegidos para alcanzar los objetivos .

• No tiene definido público objetivo: el publico objetivo no se encuentra definido esto es  causado por la falta principalmente  de la  ubicacion de nuestros clientes y la diferenciación de sus caracteristicas para asi establecer un adecuado segmento , la empresa esta mas preocupada en ofrecer un buen servicio y que el cliente quede conforme , la consecuencia de no establecer un nicho de mercado especifico es que no se podra potencializar a nuevos clientes , no contamos con estrategias de atraccion y no satisfaceremos  las espectativas del cliente.

• Problemas con reconocimiento de costos: es causado por la carencia de diferenciacion  de los costos variables y fijos , al igual que algunos costos de produccion , no se sabe diferenciarlos como que costos son considerados como fijos y que costos como variables , tampoco se sabe cuanto dinero se invierte para la realizacion del producto , porque en este caso la empresa ofrece un servicio pero aunque asi sea se debe saber reconocer los costos porque si no de que manera vamos a poder establecer el precio del servicio que se ofrece no debemos basarnos en los de la competencia porque sus costos son diferentes , y despues a fin de año no se observaran ganancias en la empresa y eso puede provocar deudas con nuestros provedores o con terceros entre ellos estan los prestamos con empresas bancarias, etc. Esto provocara el cierre de esta mediana empresa.

• No realiza presupuestos: el presupuesto es un instrumento de desarrollo anual muy importante en las empresas , es por ello que la falta de  presupuesto puede provocar en una pequeña y media empresa un fracaso significativo. Es causado por la falta de informacion sobre la importancia de esta herramienta que en su contexto es una plan de operaciones y recuersos que se formula para lograr en un cierto periodo los objetivos propuestos y se expresa en terminos monetarios. La falta de realizar presupuesto puede causar que la empresa no progresa para el futuro que no se proponga nuevos objetivos ,lo bueno del presupuesto te ayuda a saber cuanto dinero se va a gastar y en que periodo se obtendra las ganancias.

1. Planteamiento de soluciones viables:

• Estrategias foda, Recomendaciones

...