Taller Integrado de empresas. Transportes Oxa LTDA.
Enviado por Jann Chang • 31 de Marzo de 2016 • Informes • 4.681 Palabras (19 Páginas) • 571 Visitas
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Transportes Oxa LTDA.
Informe de trabajo N°4
NOMBRES:
- Cindy Berna
- Jann Ceballos
- Zorayda Chire
- Tania Guerrero
CARRERA: Ingeniería en Administración de empresas
ASIGNATURA: Taller Integrado de empresas
PROFESOR: Marcela Gac
FECHA: 07/12/2015
Índice
1 Introducción
2 Desarrollo
3 Conclusión
4 Bibliografía
5 Coevaluación
INTRODUCCIÓN
En el presente informe se presenta un plan de mejora que es un conjunto de medidas para un cambio beneficioso para la empresa oxa ltda. Las medidas de mejora deben ser planificadas estrategicamente con la ayua del foda y cuidadosamente analizadas , para asi llevarse a la practica y observar sus resultados pronto.
La empresa se creó en el año 2010 con el fin de cubrir la necesidades existentes en la región que en ese tiempo no se ofrecía un servicio de calidad como el que esta empresa ofrece, con una gran experiencia en el Transporte de todo tipo de cargas entre, desde y hacia la 1° Región de Tarapacá.
Su sector economico es el transporte de carga y maquinaria pesada. Esta empresa actualmente presenta problemas primordiales entre ellos se destaca la falta de induccion al personal , carencia de publico objetivo , problema con reconocimiento de sus costos y la falta de realizacion de presupuestos .
Terminar señalando las soluciones que identificamos viables
Desarrollo
Datos Generales de la empresa:
- Nombre de la empresa: Sociedad de Transportes Oxa Ltda.
- Rut: 76.093.217-5
- Dirección: 18 de septiembre #1818, Iquique (oficina) // Ruta A-16, Kilometro 34, Sitio 2 #4613 Sector Santa Rosa (Sitio de almacenaje)
- Persona de contacto: Miguel Ángel Andrés Oxa Morales (socio mayorista) // Ruth Contreras (secretaria)
- Contacto: (57-2) 495090 // (56-9) 82349013
- Correo: trans.serv.oxa@gmail.com
- Número de empleados: 5 personas (2 administrativos – 3 camioneros)
- Tipo de empresa: Sociedad Limitada
- Capital de la empresa: $ 11.000.000
- Sector Industrial Alto hospicio.
- Principales Operaciones: Transporte de carga por carretera
Plan estratégico de la empresa
Misión: “Satisfacer a nuestros clientes con el Transporte de carga de alta calidad cumpliendo con los estándares y entrega en los tiempos pactados. Y para ello contamos con una amplia flota de unidades de transportes y personal altamente competente.”
Visión: “Ser una empresa de Transportes reconocida por su calidad, que cuenta con personas que trabajan en equipo comprometidas con la seguridad, la comunidad, y el medio ambiente y el desarrollo sostenible”
Producto/Servicio que ofrece:
La empresa ofrece un servicio de transporte completo, en el que incluye asesoría para optimización de la flota, logística y disminución de costos de transporte.
Los servicios que entrega la empresa son:
- Transporte de Maquinaria Pesada
- Transporte de Cargas Sobredimensionada
- Servicios Integrales
- Arriendo de Equipos de Apoyo
- Traslado en Camas Bajas 1 -100 Ton.
- Traslado en Ramplas
- Des consolidado de cargas y bodegaje.
Análisis del sector:
- Cliente
CLIENTE | Existe una alta demanda de clientes , que en su mayoría son empresas mineras. Existe diferentes tipos de clientes en el momento de adquirir el servicio , pueden ser esporádicos y otros de uso continuos es decir todos los días , para trayectos mas cortos. Los clientes prefieren precios bajos . Los clientes en su mayoría buscan mayor informacion del servicio que desean adquirir . Los clientes ahora prefieren una atención al cliente mas adecuado y armoniosa. |
- Proveedor
PROVEEDOR | Se presenta una gran variedad de proveedores , algunos mas posicionados (conocidos por la marca ) que otros . Hay pocos proveedores que estan centrados solo al sector al que venden . Los proveedores tienen productos comunes o pasados es decir modelos antiguos en el cual existe la sobre oferta y pierde valor ese producto. |
- Competencia
COMPETENCIA | Existe una alta competencia en el rubro , por la integración de nuevos servicios de transporte . La competencia de algunas empresas , en infraestructura mas moderna , el servicio de transporte con maquinarias nuevas es mucho mejor . Empresas conocidas por su marca estan mejor posicionadas . Existen otros medios de transporte mas económicos aunque no siempre sean de calidad . |
Tabla de problemáticas y su fundamento:
- Falta de inducción al personal
Área funcional | Problema | Identificar Foda | Parámetro | Fundamento |
Recursos Humanos | inducción al personal | Debilidad | Nivel básico | La inducción es importante para que loas trabajadores nuevos conozcan los obejtivos de las empresa es familiarizar al nuevo trabajador con la empresa y compañeros. |
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