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GESTIÓN SOCIALMENTE RESPONSABLE

DEL TALENTO HUMANO

UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

Bogotá, Septiembre de 2010

GESTIÓN SOCIALMENTE RESPONSABLE

DEL TALENTO HUMANO

Ingrid Tatiana Ardila Pardo.

Julio César Rodríguez Rodríguez.

Nicolás Fernando Tuta Sarmiento.

UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

Bogotá, Septiembre de 2010

GESTIÓN SOCIALMENTE RESPONSABLE

DEL TALENTO HUMANO

Ingrid Tatiana Ardila Pardo.

Julio César Rodríguez Rodríguez.

Nicolás Fernando Tuta Sarmiento,

MONOGRAFÍA PARA OPTAR POR EL TÍTULO DE ESPECIALISTA EN GERENCIA DE RECURSOS HUMANO.

TUTOR: Ing. GUILLERMO CASTRO

UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

Bogotá, Septiembre de 2010

DEDICATORIA:

A Dios por el talento que generosamente nos dio

A nuestras familias por la paciencia en el desarrollo de nuestros estudios

A nuestros compañeros de estudios de la corte XXXVI, por aportarnos toda su experiencia conocimiento y amistad.

AGRADECIMIENTOS

A Dios por el talento que generosamente nos dio

A nuestras familias por la paciencia en el desarrollo de nuestros estudios

A nuestros compañeros de estudios de la corte XXXVI, por aportarnos toda su experiencia conocimiento y amistad

A todos sinceramente, Gracias.

TABLA DE CONTENIDO

1 Justificación 7

2 Planteamiento del Problema 8

3 Objetivos 11

3.1 Objetivos General.

3.2 Objetivos Específicos.

4 Marco Teórico

4.1 Comportamiento Organizacional.

4.1.1 Institución: contexto exterior de las organizaciones. 12

4.1.2 Organización: sistema social de las organizaciones. 13

4.1.3 Grupo: unidad estructural del sistema social de las organizaciones. 15

4.1.4 Personas: el entorno que exceden las instancias organizacional y grupal. 17

4.2 Gestión Humana. 18

4.3 Responsabilidad Social.

4.3.1 Conceptualizacion Histórica del Concepto. 19

4.4 Actualidad de la Responsabilidad Social. 21

4.5 Ejemplos de Casos de RSE. 26

5 Metodología 32

7 Propuesta Categórica 35

8 Categorías

8.1 Vinculación Socialmente responsable. 40

8.2 Tipo de Vinculación a la Organización. 43

8.3 Condiciones Físicas y No Físicas de Trabajo. 46

8.4 Participación. 54

8.5 Remuneración. 58

8.6 Desarrollo Humano. 63

8.7 Equilibrio Trabajo Familia Ocio. 64

9 Conclusiones 71

10 Recomendaciones 73

11 Referencias 74

1. JUSTIFICACIÓN:

Hoy en día el tema de Responsabilidad Social Empresarial es fundamental en la mayoría de las empresas sin importar su tamaño, actividad comercial o su ubicación. Una de las grandes razones por las cuales buscan implementar estas prácticas es para cumplir con la normatividad legal nacional y los tratados internacionales requeridos para el desarrollo de sus actividades, adicionalmente se justifica mediante la competitividad y el desarrollo de mercados al tratar de adquirir un mejor posicionamiento o estatus en un sector de negocios. Otra razón es tener como fin mejorar la imagen de la empresa o lo que denominan comúnmente “good-will” y “know-how”.

Aunque la Responsabilidad Social Externa ha tenido una aplicación muy importante por las organizaciones, lo que se percibe es que se han marginado un poco o han dejado de lado varios aspectos referentes a la Responsabilidad Social Interna con los trabajadores, lo que resulta contradictorio teniendo presente que son el Stakeholder más cercano y este tipo de cambio debe comenzar de adentro hacia fuera, con mayor razón si recordamos una vez mas que el talento humano de una organización es el activo más importante que tienen las organizaciones para el logro de sus metas. A pesar de que hemos evolucionado en las teorías tanto en administración de recursos humanos como en legislación laboral, existen en la práctica empresarial varias falencias en la gestión responsable con el personal miembro de una organización.

Un punto de partida importante es identificar los parámetros legales para luego avanzar al conocimiento que disciplinas como la Administración, la Psicología y la Salud Ocupacional han construido sobre el tema de la responsabilidad social de las empresas con sus empleados, que les permita brindar condiciones de Contrataciones claras y justas, sin exclusión de características étnicas, sexuales, religiosas, u otras; un contexto de trabajo seguro, que proporcione las condiciones necesarias para proteger la salud e integridad de los trabajadores; una cultura organizacional libre del acoso laboral, que brinde respeto, igualdad de oportunidades, que proporciones bienestar, promueva el desarrollo integral de los trabajadores a través de la Formación y que permita conservar el equilibrio entre el trabajo, la vida Familiar y el ocio. Estas son las condiciones dignas y necesarias para que las personas den lo mejor de si mismas, su trabajo sea el mejor.

La Cámara de Comercio en el Manual para la Consultoría de Responsabilidad Social Empresarial (2008) afirma que ofrecer a los trabajadores un escenario de trabajo como éste trae beneficios incalculables para la organización, algunos de los cuales son:

• Optimiza competencias laborales.

• Reduce el ausentismo laboral.

• Eleva la calidad de vida de los trabajadores y sus familias.

• Disminuye la rotación del personal.

• Reduce el estrés.

• Permite mantener la motiva y el compromiso de los trabajadores.

• Fortalece la cultura y el clima organizacional.

• Mayor control de los factores externos, que inciden en el desempeño empresarial.

• Reduce costos e incremento en ingresos.

• Mejora la eficiencia.

• Genera liderazgos constructivos.

Por esta razón, el propósito de este trabajo de grado es proponer un modelo de gestión humana socialmente responsable, realizando énfasis en categorías de acción que oriente a las empresas en la aplicación.

2. PROBLEMA PLANTEADO:

La responsabilidad Social Corporativa es un tema que ha inundado el actuar de las organizaciones ya no respondiendo a los estándares de lo qué se hace, sino centrándose en la forma en cómo se hace lo que se hace, y en el compromiso que ese actuar tiene con los diferentes stakeholders. Sin embargo, para muchas organizaciones que quieren entrar en este espíritu, no existe como tal una guía que oriente su actuar, sino que el tema se despliega alrededor de los desarrollos que las diferentes empresas han logrado. Este tema se vuelve mucho más diversificado cuando se quiere abordar la responsabilidad social con el stakeholder más cercano: el empleado, pues las prácticas internas con ellos no producen efectos sociales comunitarios, financieros, ni políticos tan directos como lo muestran los resultados alcanzados con otros stakeholder, por lo que su realización queda mucho más ligado a la gestión humana intrínseca lograda por cada organización.

La gestión del capital humano, enfocada con la visión de una empresa socialmente responsable, crea internamente un ambiente

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