Tesis Empresa Electrica
memincash11 de Febrero de 2014
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INDICE
Resumen Ejecutivo………………………..........................................................…….7
Introducción……………………………………………………………………….……….8
Capítulo I. Descripción de la empresa – Diagnóstico…………………………….9
1. Descripción de la empresa……………………………………………………...10
2. Constitución de la sociedad…………………………………………………10-11
3. Datos comerciales de la empresa………………………………………...……11
4. Servicios…………………………………………………………………………..12
5. Estructura Organizacional……………………………………………………....12
5.1 Organigrama…………………………………………………………………13
5.2 Funciones……………………………………………………………….14 -15
6. Posicionamiento Actual de la empresa ……………………………………….16
6.1 Servicios……………………………………………………………………...16
6.2 Clientes……………………………………………………………………....16
6.3 Proveedores…………………………………………………………………17
6.4 Localización …………………………………………………………………18
Capítulo II. Análisis Estratégico Interno…………………………………………...19
7. Misión y Visión……………………………………………………………………20
7.1 Misión…………………………………………………………………………20
7.2 Visión………………………………………………………………………….20
8. Cadena de valor de la empresa…………………………………………….21-24
9. Matriz de Ansoff………………………………………………………………….25
9.1 Penetración de mercado……………………………………………………26
9.2 Conclusión…………………………………………………………………...26
Capítulo III. Análisis del Macro Entorno…………………...………………………27
10. Análisis Pesta……………………………………………………………………28
10.1 Entorno político Legal…………………………………………………...29
10.1.1 Ley subcontratación……………………………………………..29-30
10.1.2 Norma eléctrica 4/2003…………………………………………31-32
10.2 Entorno Económico…………………………………………………….33
10.2.1 IPC…………………………………………………………………...33
10.2.2 Tasa de cambio…………………………………………………34-35
10.2.3 Tasa de desempleo…………………………………………….…..35
10.2.4 Electricidad y combustibles……………………………………36-37
10.3 Factor Social…………………………………………………………….38
10.3.1 Demografía…………………………………………………………38
10.3.2 Migraciones…………………………………………………….39-40
10.3.3 Tasa de Nacimiento……………………………………………….40
10.4 Factores tecnológicos………………………………………………….41
10.4.1 Tecnología de la producción……………………………………...41
10.4.2 Tecnología de la comunicación…………………………………...42
10.5 Factores medio ambientales…………………………………………..43
10.5.1 Zona geográfica…………………………………………………….43
10.5.2 Clima…………………………………………………………..……..44
10.6 Gráfico análisis Pesta……………………………………………….....45
10.6.1 Gráfico factor político legal………………………………………...45
10.6.2 Gráfico factores Económicos………………………………….46-47
10.6.3 Gráfico factor social………………………………………...……...48
10.6.4 Gráfico factores tecnológicos……………………………………..49
10.6.5 Gráfico factores medioambientales……………………………….50
Capítulo IV. Análisis de la industria……………………………………………….51
11. Identificación de la industria…………………………………………………...52
12. Evolución de la industria……………………………………………………....52
13. Análisis de la competencia…………………………………………………....53
14. Análisis estructural del sector industrial………………………………….….54
14.1 Amenaza de nuevos entrantes………………………………….…….55
14.2 Poder de negociación de los proveedores …………………….……56
14.3 Poder de negociación de los clientes………………………………...57
14.4 Productos sustitutos…………………………………………………....58
14.5 Rivalidad entre los participantes……………………………………....59
14.6 Conclusión gráficos cinco fuerzas de porter………………………..60
15. Cadena de valor de la industria………………………………………….61-64
16. Fuentes de ventajas competitivas……………………………………….65-66
17. Determinación de la demanda……………………………………………67-70
17.1 Investigación de mercado………………………………………….….71
17.1.1 Investigación de mercado 1…………………………………..72-83
17.1.2 Investigación de mercado 2…………………………………..84-93
17.2 Estimación de la demanda………………………………………..94-97
17.3 Descripción demográfica………………………………………….…..98
17.4 Segmentación y mercado objetivo……………………………….….99
17.5 Tamaño de mercado……………………………………………….….99
Capítulo V. Problemática de la empresa………………………………………..100
18. Análisis FODA………………………………………………………………..101
18.1 Análisis FODA empresa……………………………………………..101
18.2 Análisis Interno……………………………………………………....102
18.3 Análisis externo……………………………………………………...103
19. Diagrama causa y efecto…………………………………………………..104
19.1 Identificación de la problemática……………………………………104
19.2 Conclusión causa y efecto……………………………………….....105
Capítulo VI. Plan comercial……………………………………………….….106-107
20. Objetivos Comerciales……………………………………………………….108
21. Estrategia Comercial………………………………………………………...109
22. Mix de marketing……………………………………………………………..110
22.1 Política de producto…………………………………………………..110
22.1.1 Matriz BCG empresa……………………………………………..111
22.1.2 Conclusión Matriz BCG………………………………………….112
22.1.3 Atributos…………………………………………………………..113
22.1.4 Marca………………………………………………………...114-115
22.2 Política de precio………………………………………………………116
22.2.1 Sensibilidades involucradas en la demanda …………………..116
22.2.2 Elasticidad en la demanda del producto………………..……...117
22.2.3 Objetivos en la fijación del precio……………………………….117
22.2.4 Consideraciones al fijar el precio………………………….117-118
22.2.5 Estrategia
...