Trabajo de investigación empresa CLOTHES

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FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y RECURSOS HUMANOS

TRABAJO DE INVESTIGACION

INTEGRANTES

CASTEROT SAEZ.ANDRE

CHINGA GOYCOCHEA, CESAR

HURTADO DE MENDOZA CALDERON, FERNANDA

ORTIZ ARANDA JEANFRANCO

QUIROZ AGUILA, JORGE GIANMARCO

ASIGNATURA

INVESTIGACIÓN DE MERCADO

PROFESOR

 EFRAIN AQUINO BARBARAN

LIMA -  PERÚ 

2018

INDICE

1. Planteamiento del Problema.……..………………………………………………3
2. Objetivo General……………….………………………………………………......4

1. Reseña histórica de la empresa………………………………………..........4
2. Sucursal especifica de Clothes…………………………………………...…..5
3. Cultura organizacional de Clothes ……………………………………...……5

1. Problema en Clothes  ………….…………………………………………............6

1. Causas del problemas….……………………………………………………...6
2. Consecuencias del problemas….……………………………………..……...6

1. Hipótesis de investigación…………………………………………………………7

4.1Fuente de información………………………………………………………….7

   4.1.1datos primario……………………………………………………………….7

   4.1.2datos secundarios………………………………………………………….7

1. Método……………………………………………………………………………….7

1. Encuesta…………………………………………………………………………8
2. Identificación de la población………………………………………………….8
3. Calculo de la muestra………………………………………………………….9

1. Conclusiones………………………………………………………………………..10
2. Anexos………………………………………………………………………………11
3. Fuentes………………………………………………………………………………12

Conclusiones………………………………………………………………………8

Anexos…………………………………………………………………………….9

Fuentes…………………………………………………………………………….9      

.        .

1. PLANTEAMIENDO DEL PROBLEMA

La empresa CLOTHES que se ubica en el emporio comercial de gamarra hace ya algunos meses viene teniendo problemas en sus ventas, ya que ellos pronostican que en el transcurrir de los últimos 6 meses han llegado a vender un 25% menos de sus ventas normales, y ellos creen que es por los vendedores ambulantes que se posicionan en toda la pista y con precios muy inferiores a los de la competencia que si tienen un stand donde tienen que pagar todos los meses y es por eso que los precios son elevados, y en comparación menos accesibles para la gran mayoría de compradores que asisten a gamarra a buscar precios bajos. Por lo que nos cuenta el dueño de la tienda él no sabe cómo superar este himpas, por eso hemos decidido hacer un estudio de mercado y aplicar métodos estadísticos para lograr saber cómo la empresa puede superar a estos precios tan bajos de la competencia, este trabajo de hará con el fin de determinar los gustos y preferencias de los futuros compradores y así poder obtener un perfil de la persona y aplicar una estrategia de venta que pueda superar a los ambulantes.

Clothes vende ropa casual

La ropa Casual es la ROPA INFORMAL: es decir, aquella que se utiliza en contextos que no exigen el respeto de un código de vestimenta formal. A la hora de escoger ropa casual para vestirse, por lo tanto, una persona no se ata a criterios rígidos de elegancia ni se preocupa por lograr un aspecto de seriedad. Aunque el estilo “Casual” se considera a todo aquello no solo que te permite vestir de manera cómoda sino también reflejar la personalidad e incluso poder lucir de una forma apropiada tanto para ir a trabajar como para ir de fiesta.

1. OBJETIVO GENERAL

• Conseguir toda la información posible que ayude a corroborar cuales hipótesis son correctas.

1.  OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Recuperar y superar el nivel de ventas
• Crear nuevas propuestas de marketing
• Identificar el perfil de nuestro cliente objetivo

• Ubicación de la tienda Clothes

Jr. gamarra 417, esquina con Jr. Huancayo. La victoria.   

Como podemos apreciar en el mapa que, todo lo seleccionado, es gamarra. En la cual, el cuadrado de color rojo es donde se ubica la tienda “Clothes” y podríamos decir que se encuentra en una zona transitada y comercial.

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• Misión

Ofrecer a nuestros clientes productos de calidad, a precios cómodos que cumplan con sus necesidades de los consumidores, generando relaciones duraderas y de confianza con nuestros clientes.

• Visión

Ser una empresa de referencia, líder en distribución de moda de diseño juvenil para damas y  que se distinga por proporcionar una calidad de atención y un servicio excelente a sus clientes.

CULTURA ORGANIZACIONAL DE LA “CLOTHES”

La empresa “Clothes” es una empresa que vende ropa casual para mujeres en la zona de gamarra, un distrito que recurre alrededor de 400 mil personas diarias, en busca de adquirir ropas que están a la moda.

Es un sector importante que  gracias a la innovación y compromiso de parte de los  trabajadores que laboran han podido captar a un sector muy exigente que son las mujeres que buscan estar a la moda y todo ello debido a un  ambiente en donde la comunicación en la organización es claramente primordial.

3. LA PROBLEMÁTICA DE LA TIENDA CLOTHES

Trabajar en gamarra tiene sus ventajas y desventajas en esta oportunidad no es la excepción, podemos observar que en la tienda CLOTHES a pesar de estar ubicado en una zona transitada, podemos comprobar que la informalidad es de gran magnitud, generando una disminución de ventas a los comerciantes que tienen tienda como también la competencia cercana.

Causas

Falta de organización entre los propietarios

Falta de marketing

Falta de conocimiento de las necesidades de los clientes

Informalidad

Competencia

Consecuencias

• Menor recaudación de utilidades
• Menor  capital de trabajo
• Gastos altos en almacenamiento

HIPOTESIS DE INVESTIGACION

• Los clientes de Clothes prefieren realizar las compras de productos similares (polos, pantalones, blusas, etc.) a los informales más cercanos, ya que estos tienen precios más bajos.
• A la empresa Clothes le falta usar redes sociales para hacerse conocido (FALTA DE MARKETING).
• La competencia que utiliza los llamados “JALADORES” para que los clientes visiten su tienda, y por lo tanto tengan más posibilidad de obtener ventas.

SEGMENTACIÓN, DETERMINACIÓN DEL MERCADO META Y POSICIONAMIENTO DEL PROYECTO: 

El objetivo principal de la tienda de ropa casual para mujer Clothes es generar en el cliente un sentimiento de bienestar y la satisfacción de sus necesidades  al momento de  realizar la compra de alguna prenda. Sin embargo, para satisfacer las necesidades de los consumidores o posibles clientes pues cada uno tiene diferentes necesidades y las manifiesta de diferentes formas, es necesario realizar un análisis con el cual se dividirá al mercado según sus características en común, se escogerá el segmento al que nos enfocaremos y se establecerán estrategias para poder tener un espacio en la mente del consumidor.

1. Segmentación

La segmentación permite dividir el mercado en grupos con características y necesidades semejantes para poder ofrecer una oferta diferenciada y adaptada a cada grupo para poder evaluar las necesidades de cada segmento y satisfacerlas eficientemente. Para ello, se hará uso de las siguientes variables de segmentación.

• Segmentación Geográfica:

   La organización está enfocada en los habitantes de todo el departamento de Lima, ya que Gamarra es un lugar de gran movimiento comercial principalmente relacionado a la industria de la moda y el textil, ubicado en el céntrico distrito de La Victoria en Lima, Perú.  Además, según estimaciones del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), Lima es el departamento con mayor población del país y la ciudad cuenta con un total de 11, 181, 700 habitantes que pueblan todos los distritos ubicados en la provincia de Lima, hasta el año 2017. Sin embargo, uno de nuestros objetivos a largo plazo es mejorar nuestras redes de distribución para hacer llegar el producto a nivel nacional.

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