Trabajo final de investigacion de mercados

UBER PERU:

Uber cumple ocho años tras su llegada a la capital peruana, un hito digno de celebración. Como pionera en el mercado de la movilización, ha transformado la cotidianidad de millones de usuarios, socios conductores, mascotas y emprendimientos locales con tecnología de vanguardia centrada en brindar mayor conveniencia e impulsar el desarrollo económico.

El desempeño de la app en Perú es notorio, desde el 2014 que está disponible en Lima, ha facilitado más de 200 millones de viajes, además de haber generado durante estos ocho años oportunidades económicas para más de 260 mil personas en el Perú. 

Desde sus inicios, la historia Uber ha estado marcada por diferentes hitos dirigidos a impulsar la innovación y el crecimiento del país. Por lo que para este aniversario número 8, han querido compartir 8 grandes hitos alcanzados hasta este 2022:

1. Uber planta bandera en Perú: en el 2014, Lima se convirtió en la primera ciudad de Perú y la 6ta a nivel Latinoamérica en la que la app de Uber estuvo disponible.
2. Expansión: en el 2016, la app de Uber llegó a Arequipa, una de las provincias más importantes del país. Un año más tarde, aterrizó en la ciudad imperial de Cusco.
3. Apoyo durante el COVID-19: Para hacerle frente, se donaron más de 60 mil viajes para apoyar el proceso de vacunación. También, la app contó con un Centro de Sanitización, el cual brindó a los socios conductores descuentos en servicios de limpieza y desinfección de sus vehículos.
4. Uber Flash, aliado de los emprendedores: debido a las dificultades que atravesaron miles de emprendimientos limeños por la pandemia, Uber Flash se convirtió en el aliado para envíos y entregas de artículos a consumidores finales de pequeños negocios.
5. Compromiso de cuatro patas: en diciembre de 2021 se lanzó Uber Pet, una alternativa para que los amantes de los animales puedan moverse por la ciudad en compañía de sus mascotas.
6. Adquisición de Cornershop by Uber: en junio 2021, Uber adquiere el 100% de esta compañía, uno de los marketplaces con más crecimiento en América Latina para poder llevar a los usuarios productos de diferentes supermercados y tiendas especializadas a la comodidad de sus hogares.
7. Plataforma cero emisiones: como parte de su transformación a una plataforma cero emisiones en Perú y en el resto del mundo para el 2040, se lanzó Uber Planet y Comfort Planet, dos opciones que permiten a los usuarios compensar la huella de carbono producida durante sus viajes usando la app.
8. Comprometidos con las mujeres: Uber viene presentado diferentes iniciativas para hacerle frente a la violencia contra las mujeres. La más reciente fue un proyecto donde se realizaron podcasts dirigidos a socios conductores para abordar temáticas como el acoso, masculinidades y género.  

Con la finalidad de que Uber implemente un nuevo hito en el último trimestre del año; Uber le contrata a Ud. para realizar estudios a nivel cualitativo.

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1. Identifique el Problema de Marketing y Problema de Investigación. (2 puntos)

1. Defina 3 posibles objetivos de investigación para el problema de investigación identificado (3 puntos)

1. Proponga los Métodos de Investigación Cualitativa a usar en la investigación sobre UBER. (3 puntos)

1. Plan de Muestreo: Indique que modalidad de muestreo se recomienda y cuál es el tamaño de muestra recomendado para el caso. Justifique. (3 puntos)

1. Guía de Indagación. Estudio a Profundidad: Escriba 2 preguntas a incluirse en el Estudio a Profundidad. (2 puntos)

1. Etnografía. Indique el uso de una (01) de las Técnicas Etnográficas, y sustente su respuesta. (2 puntos)

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