Modalidad a distancia Asignatura: Psicología organizacional

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UNIVERSIDAD MAIMONIDES

LICENCIATURA EN ENFERMERÍA

Modalidad a distancia

Asignatura: Psicología organizacional

TRABAJO PRACTICO Nº 1

Docente/ Tutora: Licenciada Colombo Susana

Alumna: Saia Graciela

Email: grachu15405@hotmail.com

Cel.: (0351) 153685559

Cede: Villa del Rosario  

Córdoba 09 de septiembre de 2016.

Conflicto generado por la designación de enfermeras para la dirección hospitalaria

1. Identifique las organizaciones y tipos que participan en el caso, caracterice su papel brevemente.

Una organización es la coordinación planificada de las actividades de un grupo de personas para procurar el logro de un objetivo o propósito explícito y común, a través de la división del trabajo y funciones, y a través de una jerarquía de autoridad y responsabilidad.

Existen diferentes tipos de organizaciones sociales en la sociedad: las organizaciones informales, tales como la familia, los clubes, las pandillas y comunidades y las  organizaciones formales tales como entidades comerciales, escuelas, hospitales, iglesias, sindicatos y prisiones.

En el caso presentado identificamos las siguientes organizaciones:

• Las autoridades: en este caso están representadas por el Director de Servicios de Salud  y el Ministro de salud, estos actores sociales son sujetos que tienen intereses en la organización y que ocupan una posición que los coloca en situación de peso dentro de está. Ellos son poseídos por una ideología que transmiten de una manera determinante.

•  Médicos:  El temor a la perdida del poder cotidiano está de manifiesto en las declaraciones médicas, por las marcadas diferencias y la distinción entre grupos dominantes y dominados con o sin acceso al poder.

• El Sindicato: Las actitudes de este, tienen relación directa con las motivaciones que orientan los comportamientos en la vida dentro de las organizaciones, quedando plasmadas mediante las actitudes que inciden sobre relaciones laborales, amistad, formación e influencian en las grandes vivencias comunes, que se cristalizan y se transforman en un elemento de resistencia a los cambios, lo cual es desventajoso.

 Lo anterior se antepone, si lo que se necesita o se desea es cambiar

dimensión histórica. Se debe considerar que los conflictos presentados en los niveles individuales y sociales, que tienen relación directa con los personajes intervinientes, son propiciados por el ambiente social, producto de las condiciones político cultural imperante, en el momento y altamente aprovechado, para quien requiere en ese momento, ganar adeptos, como fue con los sindicatos , FENPRUSS ( Federación Nacional de Profesionales de los Servicios de Salud ). FENATS ( Asociación Nacional de Trabajadores de Salud ) y el Alcalde de la región que  utilizo el momento para distorsionar la cuestión y llevar un conflicto institucional interno al ámbito externo.

• Enfermeras: Comprendidas por el Colegio de Enfermeras, estudiantes de Enfermería: es importante que la enfermera profesional inmersa en el proceso gerencial de instituciones de salud, ya sea como directoras generales, de división, de servicios o de unidades de atención, mas que nunca busque conocimientos sobre el pensamiento estratégico; de esta manera, enfrentar con estrategia los conflictos y de tal forma ser un agente de cambio en campo gerencial.

• Medios de comunicación: Desde el espacio de discusión los periodistas señalan que el incidente es ilustrativo de los problemas que aquejan al sistema de administración pública y de salud. El papel que representan los medios de comunicación en la sociedad; estos determinan uno de los factores importantes en la configuración de las expectativas del público, sobre los papeles político sociales y la participación de las mujeres políticas en particular. Son creadores de opinión, por lo tanto su opinión es una radiografía del problema, para considerarla sobre todo en relación con la política social.

1. Caracterice los cuatro ejes que plantea E. Schein para toda organización según como se presenta el caso.

• Coordinación: La idea básica que subyace el concepto de organización es entonces, la idea del esfuerzo coordinado para la ayuda mutua.

• Objetivos comunes: La segunda idea básica en la que el concepto de organización está basado es la de lograr objetivos comunes a través de la coordinación de actividades.

• División de trabajo: Unida al concepto de coordinación y al del logro de objetivos comunes está la idea de que los objetivos se pueden lograr más fácilmente si cada persona hace algo diferente pero en forma coordinada.

• Integración: El cuarto y último concepto que se necesita para comprender la organización está muy relacionado con la idea de diferenciación y división del trabajo. Si diferentes partes están haciendo cosas diferentes, se necesita entonces una función integradora que asegure que todos los elementos están buscando los mismos objetivos comunes.

1. Identifique la dimensión jerárquica y funcional institucional

• La dimensión jerárquica muestra niveles relativos en la misma forma que aparecen en el organigrama.

• La dimensión funcional  muestra los diferentes tipos de trabajo que se tienen que realizar.

1. Explique la concepción de la dimensión de centralidad según la postura del Colegio Médico.

La dimensión de centralidad es de particular importancia cuando la organización se mira desde el punto de vista de desarrollo.

El proceso de socialización a través de roles organizacionales asume la existencia de esta dimensión de centralidad en la medida que la organización le permite a un miembro que no tiene la suficiente jerarquía para hacerlo, tener acceso a información estrictamente confidencial o participar en la toma de decisiones importantes.

Según la postura del Colegio Médico esta visión estaría limitada , ya que según lo presentado en el caso, esta organización se manifestó a través de la negativa a dar lugar a otros profesionales realizando una marcada diferencia y distinción entre grupos dominantes y dominados con o sin acceso al poder.

1. Identifique el problema que se presenta a nivel institucional

El problema que se presenta a nivel institucional esta relacionado con el poder que les fue otorgado en la transición de la dirección de dos hospitales chilenos, a las Enfermeras, que recibieron interferencias de distintos actores sociales en su gestión como directivas de los hospitales.

1. Identifique el conflicto que presenta el caso y las causas que causaron su aparición.

Se genero un conflicto político-laboral en los servicios de salud en una región de Chile, que tuvo trascendencia nacional, a través de lo que  los medios de comunicación expusieron ante la opinión publica el cambio de gestión de la salud publica Chilena, también exponen la iniciativa de la dirigencia de salud de nombrar a enfermeras en cargos directivos de hospitales públicos, y lo que esto provoco en el Colegio Médico manifestando que este era un hecho ilegal ya que transgredía el

reglamento de los servicios de salud. Esta situación revela una actitud

discriminatoria y una profunda contradicción de la política oficial del país, que al mismo tiempo que aspira a la no-discriminación laboral y tiene un ministerio que se dedica a ese respecto de las mujeres, mantiene una normativa legal cuyos efectos precisamente son contrarios .

1. Explique la política de selección y asignación de cargos y el problema que surge. A que problema humano corresponde?

En la política de selección  el mayor problema humano es cómo reclutar empleados, seleccionarlos, entrenarlos, socializarlos, y asignarlos al cargo para asegurar la mayor eficiencia.

• Por entrenamiento, en este contexto, se entiende enseñarle al empleado las habilidades técnicas que necesita para desempeñar eficientemente su trabajo.
•  por socialización se entiende el proceso de enseñarle cómo funcionar en la organización, cuáles son las normas y reglas de conducta, y cómo comportarse con otros miembros de la organización, en otras palabras, aprender cómo “funciona” la organización.

 El nuevo empleado tiene que aprender dónde tiene que estar en determinado momento, cómo vestir, cómo llamar al jefe, a quién consultar cuando se tiene una duda, qué tanto cuidado debe tener para hacer su trabajo y otra cantidad de cosas que a los veteranos les ha tomado mucho tiempo en aprender.

El psicólogo tiene que averiguar qué otras instituciones sociales existen o debieran existir para solucionar los problemas que surgen por conflicto entre el individuo y la organización.

La asignación de personas a cargos y la utilización eficiente del recurso humano se puede lograr con dos estrategias fundamentalmente diferentes basadas en premisas completamente diferentes (Haire, 1959). Una de ellas, identificada con la psicología de personal, hace énfasis en seleccionar la persona para el cargo.

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