POSIBLES CONFLICTOS EN LA ORGANIZACIÓN

Licenciatura en Administración del Capital Humano

Juan Antonio Miranda Trejo

MATRICULA: 20022514

MODULO:

El Proceso Administrativo

EVIDENCIA DE APRENDIZAJE:

La comunicación efectiva del líder en la organización

FECHA: 12 de Diciembre del 2020

ASESOR:

Jennifer Lourdes

POSIBLES CONFLICTOS EN LA ORGANIZACIÓN.

La informacion de la escuela de dos mundo fue obtenida del CASO: ESCUELA DE DOS MUNDO(1)

Problema de Comunicación: Al no existir un medio oficial de comunicación los empleados de Cafeteria e Intendencia No estan realizando adecuadamente la limpieza de la cafeteria y eso ocaciona que haya una mala calidad e higiena, la comunicación es tan informal que en ocaciones se dejan llevar por los romures que llegan a escuchar.

Problema de Manejo de conflictos: Dentro de la institucion hay conflictos entre los Docentes Nacionales y Extrangeros, en alguna ocacion se le apoyo a un Docente Extranjero en cambiarle sus horarios pues no podia acudir ese dia, al enterarse de lo ocurrido un Docente Nacional le comento a los demas compañeros creandose un conflicto en cuanto a la preferencia d elos Extranjers sobre los Nacionales, Al ser su jefe directo el Director General en ocaciones no tiene tiempo en solucionar este tipo de asuntos y El jefe Administrativo y el Jefe de control escolar se deslindar de la responsabilidad argumentando que no es su trabajo.

Problema de Etapa de control: Los Auxiliares Administrativos al no tener bien marcado a su jefe inmediato en ocaciones reciben ordenes de diferentes personas crean un conflicto en sus actividades, horarios y responsabilidades.

Para evitar este tipo de problemas es indispensable asignar un líder para cada sección del personal, asignándole a él las funciones de Dirección.

Para que pueda administrar a su equipo de trabajo, dar a conocer las actividades y metas, mediante los medios oficiales, motivarlos e incentivarlos para evitar conflictos entre ellos o con la organización, Etc.

Una vez asignado a las lides sus funciones y responsabilidades podríamos evaluarlo y ver el tipo de liderazgo que ejercer. Y sus roles que desempeña

HABILIDADES GERENCIALES Y ROLES DE LIDERAZGO (2)

Por ejemplo, en el caso de Juan José Amaro (Director General.

Sus habilidades Gerenciales son:

1-. Habilidad Conceptual: El se encarga de analizar los pros y contras de cada decisión que se toma en la institución.

2-. Habilidad Técnica: Aun que se desconoce si el tiene estudios en Pedagogía o docencia, posiblemente ha adquirido conocimientos técnicos en las áreas por el tiempo que llega dirigiendo la institución.

Sus Roles de Liderazgo son:

1-. Rol Interpersonal: es quien representa la empresa por ser el director general y el dueño de la misma

2-. Enlace: Es el representante legal de la empresa ante situaciones de instituciones privadas y públicas.

3-. Empresario: Toma todas las decisiones importantes y es la cabeza principal de la institución.

4-. Difunde la información y soluciones los conflictos internos.

5-. Negociador: realiza acuerdo con los proveedores, clientes e instituciones externas

En el caso de Bruno Amador (hijo de Juan José)

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