Psicologia para el Trabajo social

Tema 1. Introducción a la psicología de los grupos

Unidad temática 0: Introducción a la psicología de los grupos

0. Introducción

¿Qué es un grupo?

¿A cuántos grupos puede pertenecer una misma persona? Ejemplos

¿Qué importancia tiene el grupo en el ser humano? ¿y al revés? ¿Por qué estudiar Grupos en Trabajo Social?

Podemos definir los grupos como personas que trabajan regularmente juntos para conseguir metas comunes.

- Interdependencia, Interacción y objetivos. Cohesión y metas

Grupos efectivos:

• Visión común
• Liderazgo fuerte. Dirección clara
• Enérgicos
• Aceptan y manejan los conflictos
• Metas desafiantes (pero realistas)
• Comunicación abierta

• Compromiso
• Confianza
• Compartir libremente las ideas

• Éxitos celebrados: se genera un ambiente-clima positivo
• Bondad”
• Buena combinación de personas/habil.

• Personalidades
• Crean una tensión positiva
• Nivelación de las potencialidades individuales
• Compromiso al desarrollo individual

• Satisfactorio

Grupos inefectivos:

• Metas divergentes        

• Agendas/ tareas conflictivas
• Metas poco realistas
• Sin dirección
• Discusiones internas

• Ambiente poco alentador (sin soporte)

• Equipo actúa como individuos aislados
• Roles ambiguos
• Falta de compromiso

• Continuas críticas a ideas y personas        
• Comunicación muy pobre

• Falta de estructura en los encuentros
• Comunicación fuera de los encuentros

• División poco igualitaria del trabajo

• Sobrecarga de trabajo
• “Cuello de botella”
• Recursos inadecuados para completar el trabajo

• “Líderes de equipo “autoritarios”

• Comunicación sin transparencia

• Equipo es más importante que la meta

ALGUNAS VENTAJAS DEL TRABAJO EN GRUPOS

• Ayudan al desarrollo de competencias individuales
• Pueden mejorar la creatividad
• Pueden mejorar las decisiones (sólo algunas veces)
• pueden incrementar el compromiso con las decisiones
• Tienen control sobre cada uno sus componentes
• Incrementan los sentimientos de pertenencia
• Pueden mejorar la confianza entre los miembros
• Proporcionan apoyo e identidad social

ALGUNOS PROBLEMAS DEL TRABAJO EN GRUPOS

• Holgazanería social o “Efecto Ringlemann”

• Su contribución individual se destaca menos
• Es preferible ver los esfuerzos de los demás

• Evitar las “diferencias”
• Limitar la búsqueda y discusión de alternativas
• Críticas ante posibles divergencias
• Resistencia ante nuevas metas
• SESGOS DERIVADOS DE LA INTERACCIÓN SOCIAL 

Algunas recomendaciones para la resolución de problemas grupales

1. Generar capacidad grupal: Autoeficacia grupal
2. Estructurar el proceso de decisión
3. Considerar los procesos del grupo

1. Fijar las metas.    b) Motivar.    c) Valorar

Cómo fijar las metas

• Establecer metas mejora la ejecución porque:

• dirige la atención y la acción
• inicia y moviliza el esfuerzo
• incrementa la persistencia
• desarrolla la búsqueda de estrategias de análisis estratégicas

• La ejecución en función de la dificultad de las metas:

• cuanto mayores sean las metas, mejor será la ejecución

• Metas difíciles y específicas llevan a una mejor ejecución
• Las metas funcionan si realmente existe un compromiso

• Nos gusta hacer aquello que es importante para nosotros
• El compromiso puede verse explicado si la persona cree que le llevará a lograr un resultado muy deseado (ej. Una promoción, un cambio en la carrera, una cena)

Motivando a los demás

• Utiliza conscientemente un modelo positivo

• Dirige, coordina y guía

• Fijación de metas centrada en la autorrealización

• Dar mayor control personal y delegar responsabilidades
• Auto-selección o fijación de metas por mútuo acuerdo
• Establecer prioridades

• Comunicar el desempeño para la autorrealización

• Destacar experiencias de éxito
• Agradecer resultados satisfactorios
• Ayudar a otros a desarrollar juicios de autoeficacia
• Construir feedback de ejecución

Objetivos de la Valoración

• Facilitar mejoras en el desempeño.
• Aportar las bases para el sistema de recompensas.
• Desarrollar formas para prevenir los obstáculos y las barreras en el desempeño.
• Identifica las oportunidades de formación y desarrollo.

SUGERENCIAS PARA MEJORAR LA EVALUACIÓN

• Pedir a los miembros la participación en el sistema de evaluación.
• Marcar metas específicas de ejecución.
• Aportar formación sobre los sistemas de evaluación.
• No centrarse exclusivamente en las áreas problemáticas; las buenas ejecuciones deberían estar suficientemente reconocidas y recompensadas.
• Hacer de la evaluación un proceso en continuo desarrollo.
• Establece acuerdos entre las entre las expectativas de ejecución propias y las del grupo.
• Comunicar los resultados de los procesos de evaluación (Feedback).

Unidad temática 1: El concepto de grupo.

¿Qué es un grupo?

• Los grupos varían entre sí en muchas características, por ejemplo (Deaux, Reid, Mizrabi y Ethier, 1995):

• Tamaño o número de miembros
• Duración (desde algunas horas, a miles de años)
• Cercanía (compañeros de piso vs contacto electrónico)
• Organización y normas (amigos vs ejército)

1.  Los grupos humanos son percibidos socialmente como categorías claras y definidas

• Entitatividad - Esencialismo

A nuestros ojos, los grupos humanos son categorías bastante claras y consistentes: algunas personas pertenecen al grupo y otras no.

La entitatividad: es la propiedad por la que un grupo es percibido como una entidad distinta, consistente y unida (v.g. Hamilton y Sherman, 1996). Se asume que, de algún modo, ese conjunto de personas es esencialmente diferente a otros conjuntos de personas.

¿Qué no es un grupo?

1. Es necesario diferenciar al grupo del simple conglomerado

• Interdependencia

Los conglomerados sociales son conjuntos de individuos no relacionados entre sí (personas que esperan el tranvía, la cola para entrar al cine, gente que desayuna en el bar).

La diferenciación entre grupos y conglomerados subraya la noción de interdependencia

¿Qué características diferencian a un grupo de un conglomerado? La respuesta es difusa y depende del concepto de grupo que adoptemos.

1. Las acepciones del concepto de grupo varían según el aspecto que se enfatiza (Johnson y Johnson, 1987)

• Un conjunto de individuos que interactúan entre sí,
• Una unidad social de 2 o más individuos que interactúan entre sí,
• Un conjunto de individuos interdependientes,
• Un conjunto de individuos que se unen para lograr un objetivo,
• Un conjunto de individuos que intentan satisfacer una necesidad a través de su asociación conjunta.
• Un conjunto de individuos cuyas interacciones son estructuradas por un conjunto de roles y normas
• Un conjunto de individuos que influyen entre sí

La respuesta de Johnson y Johnson (1987, p.8) representa la posición más clásica en psicología social:

Dos o más individuos en interacción, cada uno consciente de su pertenencia al grupo, cada uno consciente de los otros que pertenecen al grupo, y cada uno consciente de su interdependencia positiva cuando luchan por lograr objetivos mutuos

Las propuestas más recientes subrayan la noción de identidad social (Hogg y Tindale, 2001), lo que permite incluir las relaciones entre categorías sociales a mayor escala (hinchas de un equipo, afiliados a un partido político, pertenencia a una nación).

1. Desde la perspectiva de la identidad social, el concepto de grupo tiene que ver con la categorización social y con la atracción social

• Identidad personal
• Identidad social
• Búsqueda de positividad
• Autocategorización

A través de la identificación, los individuos buscan la imagen social más positiva que puedan tener.

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