Aprendizaje Organizacional

Aprendizaje Organizacional

El aprendizaje organizacional es uno de los componentes de innovación y desempeño, más importantes que puede tener una empresa, porque es por medio de él, que las organizaciones aprenden adaptarse fácilmente a los cambios, y a implementar nuevas tecnologías, para mejorar la competitividad frente a otras firmas. Sin embargo, la construcción del conocimiento organizacional es un proceso que lleva bastante tiempo, ya que tiene que manejar a todo el personal de una compañía, y a partir de ello, se deben establecer rutinas que permitan la creación continua del nuevo conocimiento. Este proceso tiene un problema grande, y es la dificultad que tienen los individuos de compartir el conocimiento tácito que poseen con el resto de los empleados, lo que entorpece el procedimiento de aprendizaje en la organización.

Es por eso que esta revisión estudia las razones por las cuales se dificulta esa trasferencia del conocimiento, y los mecanismos que se pueden adoptar para mitigar ese efecto negativo. Encontrando finalmente que las organizaciones deben concentrarse en buscar tecnologías y mitologías que motiven a las personas a relacionarse con los compañeros de trabajo, y eliminen los obstáculos que les impiden compartir con ellos las experiencias y los conocimientos valiosos que poseen, y de esta forma, desarrollar el aprendizaje organizacional en compañía de todos los individuos de la organización.

Las organizaciones siempre han tratado de investigar nuevas tecnologías con el objetivo de alcanzar el éxito en el campo en el que se desempeñan, ya que en los últimos años, han aparecido una gran cantidad de programas nuevos, que la mayoría de veces facilitan el manejo de procesos en las organizaciones y que disminuyen la necesidad de vincular gran cantidad de personas a una determinada entidad.

Este hecho tiene como consecuencia el aislamiento de los empleados, porque normalmente se tiene una persona a la que se le encargan varias tareas, las cuales debe cumplir, de forma individual, con ayuda de la tecnología y las herramientas que se ponen a su disposición, y eso hace que cada individuo se concentre en sus propias actividades y se olvide de los que lo rodean (Bontis & Chauhan, 2004).

Lo anterior ocurre gracias a la revolución que se produjo alrededor de los años 90, donde ocurrió la integración de las Ciencias de Administración con las Tecnologías de la Información, dando lugar a las nuevas perspectivas en la realización de funciones dentro de las instituciones, de manera que se integraran las ciencias y la tecnología en nuevos procesos para la optimización de los recursos de las empresas (Israel Nú 2004).

Todos esos procesos buscan 2 aprovechar al máximo todos los recursos con los que cuenta una organización, para lo cual se han hecho varios modelos económicos con el fin de maximizar el capital de la empresa.

Toda organización va estableciendo sus propias reglas de funcionamiento de acuerdo a las propias experiencias que han tenido para impulsar esta idea, se argumenta que las rutinas de la organización representan un conjunto de reglas, que integran diferentes épocas que representan a los distintos contextos ambientales.

Este enfoque interno sobre las normas de la empresa y de los recursos es la base para el punto de vista basado en los recursos de la empresa Es por eso que cada institución busca los mejores medios para consolidarse como una compañía sólida, basados muchas veces en teorías y algoritmos numéricos, en los que se aprecia claramente la forma como se puede aumentar el capital tangible de la empresa, mejorando el desempeño de la misma, dado que se cree que este tipo de capital es el más importante de una institución.

El activo tangible no es más que el capital físico y financiero (López Rojano, 2007), esto es, los bienes que se tienen disponibles para ser usados en procesos de producción y demás actividades de la empresa, y el capital que no se usa directamente sino que se lleva a un mercado financiero, respectivamente. No obstante, el capital y los activos tangibles no son los únicos que le ayudan a una compañía a progresar. De hecho, en los más recientes años, se ha demostrado por medio de estudios (Kang, 2006; Lee y Gandolfi, 2007; López et al. 2006), que hay un nuevo tipo de capital que es clave para llevar a una empresa a tener excelentes resultados. Éste es el capital intangible, que se define como el capital que no es visible físicamente. Es decir, que no se puede apreciar en informes ni balances, y por lo tanto es difícil de evaluar y percibir por las firmas (Bontis, Dragonetti, Jacobsen, & Roos, 1999). Dentro de este capital particular, se encuentra un activo de gran importancia, que últimamente se ha vuelto el foco de muchas investigaciones acerca de la administración de empresas. Este activo se conoce como Capital Intelectual

El capital intelectual se define como todo el material intelectual que ha sido formalizado, capturado y aprovechado, para crear riqueza por medio de la producción de un activo de mayor valor. En otra definición se menciona que el capital intelectual es la suma de los activos intangibles de una organización, los cuales generan valor o pueden generarlo en un futuro (López Rojano, 2007).

El capital intelectual es entonces el conjunto de todo el conocimiento que posea la compañía (especialmente el que venga de los individuos y de las nuevas tecnologías), orientado a la producción y desempeño general de la empresa, con el fin de lograr cumplir sus objetivos con los más altos estándares de calidad e innovación.

Esta definición se complementa diciendo que el capital intelectual es aquel que abarca tres capitales básicos

-Capital Humano

-Capital Estructural

-Capital Relacional

El capital humano es el conocimiento tácito, el cual se puede entender como el conocimiento que posee el individuo solamente, es decir, el que él mismo ha aprendido por medio de experiencias y situaciones y que no necesariamente comparte con más personas (Nonaka, 1994).

El capital estructural, por su parte, se define como las rutinas organizativas que son propias de una empresa, con base en el conocimiento que han adquirido a través de los años que la firma lleva consolidada (Bontis N. , 1999).

El capital relacional hace referencia a la articulación de los dos conocimientos anteriores, con el fin de obtener un conjunto grande y completo de conocimientos, que se puedan implementar en la compañía para obtener los resultados de innovación y desempeño que tanto se busca (Jiménez & Sanz-Valle, 2007).

La simple existencia del capital intelectual dentro de una compañía, no garantiza por si sola el éxito de la misma, ya que no es necesario contar con los tres conocimientos mencionados

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