CONVENIO MARCO RECURSOS HUMANOS – UNIDAD CLIENTE

RRHH

Unidad Cliente

1. Asegurar la incorporación de personal en la cantidad, calidad y tiempos acordados.

1. Planificar los requerimientos de personal externo considerando los tiempos del proceso regular de selección y el periodo legal de desvinculación de 30 días calendario.
2. Realizar el requerimiento oportunamente, precisando el perfil y/o características especiales.

1. Envío de candidatos aptos de acuerdo a la evaluación de selección para elección final de las Unidades.

1. Evaluar y elegir oportunamente a los candidatos presentados por Selección.

1. Negociación de los salarios de ingreso con el candidato en coordinación con la Unidad y de acuerdo a la política salarial de la empresa.

1. Aprobar las condiciones de ingreso de los candidatos seleccionados.

1. Coordinación del proceso de contratación hasta la asignación de la persona en su puesto de trabajo.

1. Recibir a los nuevos colaboradores y brindarles la Inducción al puesto de trabajo (bienvenida al Proyecto/ Unidad).

1. Envío semanal a la Unidad Cliente del Reporte de requerimientos y estatus.

RRHH

Unidad Cliente

1. Envío mensual del Reporte de salarios (hasta el nivel de jefaturas) a la Gerencia de la unidad, indicando últimas evaluaciones e incrementos dados.

1. Envío de propuestas hasta el día 15 de cada mes, caso contrario serán evaluadas en el siguiente mes.

1. Revisión mensual de las propuestas de la Gerencia de la unidad y dar respuesta antes del procesamiento de la planilla.

1. Mantener actualizadas las evaluaciones de desempeño, nivel de desarrollo y potencial de los colaboradores.

1. Revisión anual de las escalas salariales de los puestos de la unidad.

1. Difusión de la Política Salarial de la empresa.

1. Comunicar los incrementos a los colaboradores antes de la fecha de pago.

RRHH

Unidad Cliente

1. Desarrollar acciones dirigidas a los colaboradores orientadas a que adquieran y/o mejoren sus conocimientos, habilidades y  actitudes; potenciando su desempeño funcional en aspectos técnicos, de gestión y humanos.

1. Identificar 2-3 necesidades de capacitación con la Unidad (Divisiones y Áreas), según el presupuesto y objetivos de la empresa y la unidad.
2. Coordinar la programación anual de cursos con el CCA y de la unidad.
3. Evaluar y realizar las inscripciones en cursos externos, en coordinación con la Unidad (Divisiones y Áreas) de acuerdo a su presupuesto (Cuenta Capacitación).

1. Evaluar periódicamente y mantener actualizadas las evaluaciones de desempeño, nivel de desarrollo y potencial de los colaboradores.

1. Fomentar la Gestión del Conocimiento en el marco de la Estrategia Aprender a Crecer (Papers, Tesis, Charlas Conocimiento y Técnicas, Docencia Interna) en coordinación con la Unidad.[pic 2]
2. Obtener y difundir descuentos corporativos de capacitación en beneficios de los colaboradores y/o sus familiares.
3. Entregar reportes mensuales del cumplimiento de los cursos normativos (Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo, y Seguridad y Salud en el Trabajo) a las gerencias.

1. Fomentar la participación y cumplimiento de la asistencia acordada de los colaboradores en los Programas de capacitación.

1. Fomentar la Mentoría y el Feedback como parte del Modelo de Desarrollo de Talento, centralizar los planes de desarrollo y entregar reportes de seguimiento a las Gerencias de manera mensual.

1. Dar feedback de calidad a sus colaboradores, al menos una vez al año comenzando con la primera línea de reportes. En el caso de gerencias y jefaturas considerar además como input los resultados de la encuesta de Liderazgo.
2. Realizar el seguimiento del cumplimiento del Programa de Mentoría tanto en la realización de las reuniones Mentor-Mentorizado, definición oportuna del plan de desarrollo del Mentorizado y cumplimiento del mismo.

1. Mantener actualizadas las evaluaciones realizadas por los jefes del desempeño (semestral), nivel de desarrollo (anual) y potencial (anual) de sus colaboradores.
2. Aplicar anualmente la encuesta de Liderazgo a los gerentes y jefes y entregar resultados.
3. Aplicar anualmente la encuesta de Clima Laboral y entregar resultados procesados por GPTW a las gerencias.

1. Aplicar anualmente la encuesta de Talento GyM y entregar resultados a las gerencias para su elección, de acuerdo a los lineamientos de la empresa.

1. Aprobar la relación de personas a ser premiadas por los programas de reconocimiento.

1. Levantamiento y/o actualización de las descripciones de puestos, valoración y homologación dentro de las categorías definidas por la empresa; y actualización de los organigramas.
2. Aplicar anualmente la encuesta de Satisfacción del Cliente Interno de todas las Unidades de Soporte y entregar resultados.

RRHH

Unidad Cliente

1. Soporte al colaborador y familia en caso de accidentes o situaciones críticas, a través de las trabajadoras sociales o la línea de consulta “Bienestar junto a ti”.
2. Evaluación de Préstamos de emergencias por salud.
3. Administración y soporte de la Póliza EPS (Inclusiones, Exclusiones y Aportes)
4. Administración y soporte de las Póliza de seguros de Vida (SCTR, Vida Ley, Accidentes Personales). Asimismo, dar soporte a los colaboradores interesados en el Seguro “+Vida”.
5. Gestionar las Coberturas y beneficios laborales otorgados por la Seguridad Social (Essalud).

1. Administración de Descansos médicos

1. Informar de los Descansos médicos de los colaboradores de su unidad dentro de las 72 horas de manera que el registro oportuno hacia EsSalud permita el recupero de subsidios cuando se supere los 20 días de descanso médico en el año.

1. Recupero de subsidios por enfermedad, Accidente y maternidad para la empresa.
2. Coordinación y realización de actividades de Voluntariado.

1. Realización de eventos de la empresa y del grupo.

1. Administrar el presupuesto de la cuenta de Clima Laboral en coordinación con RRHH.

1. Brindar soporte a las unidades en sus eventos de integración, de acuerdo al presupuesto asignado a la unidad (Cuenta Clima Laboral).
2. Obtener descuentos corporativos en beneficios y difundirlos a los colaboradores y/o sus familiares.
3. Gestión y programación de Exámenes Ocupacionales (EMO) de ingreso, periódico y de retiro.

RRHH

Unidad Cliente

1. Envío y actualización oportuna y periódica de los medios internos de comunicación (correo, portal GyM, Radio GyM, murales, entre otros).

1. Refuerzo de los mensajes corporativos y priorizados por la empresa en sus interacciones con los colaboradores.

1. Apoyo a la Unidad en el caso de comunicaciones masivas, diseños de campañas y/o de interés general para la empresa.

1. Coordinar y priorizar las comunicaciones masivas y/o campañas con la unidad de Comunicaciones Internas.

1. Administración de la Red de Corresponsales brindándoles herramientas que faciliten su labor como nexo entre los proyectos/áreas y RRHH, para la difusión de los temas de interés de la empresa.

1. Designar a los Corresponsales del Proyecto/Área.

1. Administrar y difundir los Programas de Reconocimiento de la empresa (Valores, Tiempo de Servicio, entre otros) de acuerdo a los lineamientos de la misma.

RRHH

Unidad Cliente

1. Registro y seguimiento de los procesos de: ingresos de personal, contratación/ renovaciones, pago de remuneraciones y beneficios sociales, emisión de constancias y certificados, entre otros, brindando un servicio oportuno y de calidad.

1. Asesoría legal laboral en relación a Empleados, como p.e. en la contratación de extranjeros, amonestaciones y sanciones por faltas.

1. Informar de las posibles faltas suscitadas en su Unidad para la evaluación y definición de sanción, de darse el caso.

1. Registro de la asignación por unidad y centros de costo por persona de acuerdo a lo señalado por el proyecto y validado por la Unidad Cliente.

1. Reporte oportuno de la asignación del personal asignado (incluye destaques) y distribución de centros de costos, hasta el día 20 de cada mes.

1. Registro de vacaciones de acuerdo a lo señalado por el proyecto y validado por la Unidad Cliente.

1. Reporte oportuno de vacaciones de colaboradores, hasta el día 20 de cada mes.

1. Atención de auditorías laborales así como información solicitada por los entes reguladores, socios y clientes; de acuerdo a la legislación vigente y lineamientos de la empresa.
2. Publicación mensual de Indicadores de Gestión de Personas de las Unidades al Asesor RRHH: Vacaciones, Feedback, Personal, Costos de tránsito y gastos relacionados a cuentas de RRHH.