Caso Disney

CULTURA EXITOSA

DISNEY

Introducción

La cultura organizacional es uno de los pilares fundamentales para apoyar a todas aquellas organizaciones que quieren hacerse competitivas.

Una cultura corporativa sana es uno de los grandes pilares de una empresa con éxito. Ofrecer un espacio de trabajo agradable, incentivos recompensas ayuda a que los trabajadores se sientan felices, rindan más y estén más vinculados a la empresa para la que trabajan.

Conseguir un ambiente favorable en la empresa puede reportar enormes beneficios,

Las características que predominan para conformar una cultura organizacional son:

Ambiente, comportamiento, filosofía y valores.

Todos estos elementos contienen factores que crear valor y permitir que la cultura sea sólida y los empleados sientan ese sentido de pertenencia dentro de la misma y den el 100 por ciento de su trabajo. Se tiene que encontrar una relación tomando no solo aspectos al nivel salarial, si no que aspectos que tienen que ver con el entorno que los rodea ya sean, cambios tecnológicos o cambios en los procesos, sociedad, y valores.

Contenido

Cuando uno crea una empresa o toma la batuta y le da la importancia necesaria a crear una cultura organizacional que los identifique y que forme parte del progreso de la empresa, Disney Word ,debe de tener claro que es una parte fundamental con la cual se identificarán a sus empleados, su competencia y el medio que los rodea ellos algunas empresas tratan en lo posible de tener una cultura que añada valor y ser diferente a otros los, la cultura de Disney permite Es y generar un boca a boca entre otras personas para que le den ganas de trabajar en ese lugar. A su vez da lugar a los empleados a sentirse identificados con sus clientes.

La importancia de todo esto es que adicional crea una comunicación completa del empleado con la empresa, y una buena relación. La empresa obtiene la posibilidad de unir a todos los colaboradores y capacitarlos en los objetivos que deben seguir y realizar y a su vez les otorga cierta identidad que los hace sentirse guiado.

El rendimiento muchas veces es mayor, los empleados se sienten comprometidos con la empresa y dan resultados, buscan un fin en común y lucha por el crecimiento de la empresa.

Disney es una empresa que es capaz de mantener motivado a su personal ya su vez mantener a sus clientes satisfechos porque las personas que le dan el servicio están al cien por ciento, ellos fueron fundados en 1923 en California por Walt Disney y Roy Disney. El Giro de la empresa es medios de comunicación y entretenimiento y han sido posicionados como una de las empresas más grandes del mundo.

Es una compañía exitosa por la visión y las metas que se plantearon desde un principio.

Disney fue una de las primeras empresas que se dedicó a otorgarle experiencias al cliente, a la creación de sensaciones y sueños y a su vez de igual manera otorgando a su personal nuevas experiencias y un mundo en el que el trabajo es parte de su crecimiento profesional.

Como parte de su estrategia para proporcionar experiencias gratificantes al cliente, Disney diseño un programa para sus empleados donde buscar crear una cultura organizacional y que ellos sean capaces de brindar lo que Disney desea.

El personal Directivo de Disney les da la bienvenida a los nuevos empleados junto con un manual con las instrucciones sobre qué espera Disney de ellos, que resultados esperan obtener y a su vez cómo vestir, cómo actuar, qué rol deseen que desempeñen.

Les otorga un recorrido por la Universidad de Disney, donde tienen charlas, inducciones y capacitaciones para que estén orientados, les muestra su ambiente laboral, pero hay una dinámica que me parece muy interesante para los nuevos empleados. Seleccionan grupos de 4 personas, los presentan entre sí y les ofrecen, de comer, beber y disfrutar durante un día con ellos, intercambian información, experiencias etc. eso hace que los empelados sientan ese cariño por parte de los líderes de la empresa. Lo que obtiene Disney es que los nuevos empleados conocen otros a más personas que van a trabajar ahí y se van sintiendo parte de un grupo. Esto genera trabajo en equipo y un fin en común.

Quizás Disney invierte mucho en la introducción de la empresa, pero la dedicación es para obtener frutos a largo plazo, van creando una identificación como empleado y como parte de una empresa. Disney les hace ver a los empleados que cada invitado Disney (cliente) necesita de ellos, un empleado es un artista que los va a consentir e entusiasmar. Y ellos son parte de los resultados que se obtengan

Disney acaba de emplear un nuevo método que es que las empresas en general pueden ver en vivo la nueva generación de la cultura organizacional de ellos.

El Instituto Disney se siente orgulloso de sus estrategias y de sus empleados por eso ha decidido compartirlos con diferentes empresas de diversos sectores. Muchas empresas ahora quieren aprender la metodología de ellos, y han tenido mucha acogida al nivel multinacional.

Es más muchas empresas ecuatorianos han invertido en capacitaciones para sus empleados sobre este tema.

Las empresas pueden estar en contacto con los diferentes directivos y los empleados y enseñarles sus prácticas y conocer su filosofía corporativa.

La visión de Disney no sólo ha llegado a crear un ambiente sano de trabajo y de desarrollo sino también inculcar su visión en otras empresas. Una estrategia más para perpetuar en el mundo empresarial.

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