Los hoteles Holiday
Enviado por JessLPI • 23 de Febrero de 2017 • Trabajos • 2.717 Palabras (11 Páginas) • 494 Visitas
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Índice
- Introducción………………………………………………………………...…......3
- Datos de la empresa……………………………………………………..………4
- Realizar una entrevista de entrada a fin de conocer, en términos generales la situación actual de la empresa. ……………..……………………………………………………...........................5
- Realizar un diagnóstico de la situación actual de la Empresa, utilizando las herramientas: SEPTE, Cinco Fuerzas de Porter y FODA………………………………………………………………………………….…..7
- Determinar la actual Estrategia Empresarial que mantiene la empresa………………………………………………………………………………,…11
- Identificar los factores negativos o problemas que enfrenta la empresa que afectan o pueden afectar su éxito……………………………………………………………...12
- Proponer mejoras viables que ayuden al éxito de la compañía……………….…..13
- Conclusión………………………………………………………………………………14
- Bibliografias……………………………………………………………………………..15
Introducción
El desarrollo de todo proyecto involucra conocer a fondo las características del lugar donde se lleva a cabo. Este trabajo está destinado a describir los conceptos relacionados con las condiciones actuales en las que se encuentra la empresa Holiday Inn.
En la actualidad la gran evolución de las empresas en los mercados internacionales, ha llevado a las organizaciones a prepararse con medios y herramientas de gran importancia empresarial para justificar y cumplir con todas las demandas y necesidades exigidas por los clientes, para la cual la elaboración del plan estratégico es la fuente clave para el desarrollo eficiente de la organización.
La planeación estratégica de una empresa, es el proceso en el cual, quienes tienen la obligación de tomar decisiones en una organización, especialmente en desarrollo, evalúan su situación actual para proyectarse en una situación óptima, para convertirse en una entidad competitiva con el propósito de prever y decidir sobre el direccionamiento de la industria hacia el futuro.
El proyecto propuesto tiene como objetivo principal el fortalecer las debilidades, anular las amenazas, aprovechar las oportunidades y fortalezas mostradas por la empresa mediante el análisis situacional a realizarse y que permitirá identificar los puntos críticos que requieren de planes de acción inmediatos debido a su impacto en la organización.
[pic 2]DATOS DE LA EMPRESA
Nombre de la empresa: Holiday Inn IHG (InterContinental Hotels Group)
Sector: Privado.
Tamaño: Nacional (Grande).
RFC: TAF100906E88.
Domicilio: S/n Y, Eusebio Francisco Kino, 83010 Hermosillo, Sonora
Ciudad: Hermosillo, Sonora.
Giro de la empresa:
Turismo y servicios.
Misión:
Nuestra Misión es dejar huella en cada huésped y colaborador mediante la experiencia de servicio que brindamos.
Visión:
Nuestra Visión es ser reconocidos como la mejor opción de hospitalidad en la región medio centro del País.
Historia
Los hoteles Holiday Inn comenzaron en Memphis en 1952 como la idea de un constructor de casas llamado Kemmons Wilson. Wilson concibió su idea después de viajar a Washington D.C con su familia y batallar por encontrar un lugar accesible y cómodo para quedarse. el nombre Holiday Inn comenzó como una broma, en referencia al hotel que aparecía en la película de Bing Crosby, "Holiday Inn".
Preguntas de investigación.
Para realizar esta investigación es importante formularse las siguientes preguntas:
Nombre: Alejandro Roldan Díaz de León
Puesto: Gerente de Recursos Humanos.
Fecha y Lugar: Hermosillo Sonora, 02 de Febrero del 2017.
- ¿Cuáles son las causas de la rotación del personal?
Problemas con las escalas salariales, prestaciones deficientes y ambiente laboral tenso.
- ¿La empresa le ha otorgado algún reconocimiento por el desempeño de sus actividades?
Sí, me otorgaron un certificado por el destacado desempeño de mis funciones como responsable del área de Recursos Humanos.
- ¿Qué herramientas utiliza en el diagnóstico de las necesidades de capacitación?
Por medio de una evaluación de desempeño, observación, encuestas para solicitar información necesaria.
- ¿Cuenta con un programa de capacitación?
Si, IHG (intercontinental Hotels Group, nos permite que nuestros trabajadores puedan capacitarse por medio de videos, encuestas que nos permite observar su perfil y las habilidades.
- ¿Cómo considera el salario que percibe?
Muy bueno de hecho.
- ¿En la empresa existen oportunidades de crecimiento y desarrollo?
Si se le llama plan de carrera laboral enfocado a lo que tu jefe quiere que sepas.
- ¿Cómo es la relación con tu jefe y compañeros de trabajo?
Buena, muy buena de hecho.
- ¿Cómo es el clima interno de la empresa?
Dependiendo de la organización y los valores institucionales de la empresa.
- ¿Qué áreas de la empresa ofrecen mejor potencial para mejorar?
Producción, calidad de ventas.
- ¿Cómo ve los niveles de rentabilidad de la empresa?
En base al estado de resultados de pérdidas y ganancia contable.
Análisis SEPTE
Primeramente debemos saber que el entorno de alguna organización o empresa puede o no afectar a la empresa directa o indirectamente por ello debemos tener en cuenta y saber cuáles son los factores más importantes que no debemos de dejar por alto ya que esto ayudara al éxito y a la vulnerabilidad de la misma.
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