Mediación y Conflictos
Enviado por Mayra Ruiz • 30 de Enero de 2022 • Ensayos • 925 Palabras (4 Páginas) • 55 Visitas
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“Proceso de Mediación”
ESTUDIANTE: Ruiz Salazar Mayra del Cisne
Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas, UIDE
Negociación y Manejo de Conflictos
DOCENTE: Ing. Edison Eduardo Calva Rengel
5 de diciembre de 2021
Facultad: Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas
Escuela: Comercial en Línea
Período académico: Octubre 2021 – marzo 2022
Docente: Ing. Edison Eduardo Calva Rengel
Asignatura: Negociación y Manejo de Conflictos
Curso: Sexto semestre
Tarea No: 3 - Ensayo “Proceso de Mediación”
“PROCESO DE MEDIACIÓN”
INTRODUCCION
La mediación es un proceso alternativo de resolución de conflictos. Decimos que es alternativo porque es extra – judicial y ocupa canales distintos a los legales para la resolución de disputas.
Así mismo podemos decir que la mediación es un proceso voluntario, participativo y flexible en la que dos partes confrontadas recurren a un tercero neutral llamado el/ Mediador para llegar a un acuerdo satisfactorio.
El Mediador puede ser cualquier persona que cumpla las siguientes características y condiciones: confiable, empático, imparcial, paciente, analítico, observador, discreto, honesto, con capacidades comunicativas adecuadas, asertividad, estar debidamente autorizado, entre otras.
DESARROLLO
Cada mediación es distinta y tiene sus propias particularidades, en el presente caso de estudio podemos observar que la situación se ajusta a una Mediación Vecinal, en este sentido revisaremos las condiciones y requisitos para que la misma pueda llevarse en los mejores términos.
- Características y requisitos fundamentales de la Mediación Vecinal
- Los servicios de mediación vecinal deben ser accesibles, gratuitos o de muy bajo costo
- Deben seguir el principio de inclusividad y de participación, por lo cual se deben conocer las características sociodemográficas de estructura social, culturales y de identidad de los usuarios, voluntariedad y respeto.
- Es voluntaria. Sin embargo, es importante mencionar que ciertas autoridades pueden remitir ciertos conflictos a mediación como una política local de persuasión.
- La confidencialidad no es absoluta, pues el mediador interactúa con las autoridades comunitarias.
- Quiénes podrían integrar el equipo de mediadores
Con relación al caso propuesto, considero que primero debe ser un mediador autorizado de entre las siguientes opciones:
- El mismo ayuntamiento podría contratar un servicio especializado.
- Municipio – Mediación Institucional
- La Asociación de vecinos - Mediación ciudadana, el cual suele trabajar sin horario ni oficina, pero predispuesto a la solución del conflicto en todo momento.
Otro aspecto vital que se considera a la hora de definir el mediador en este conflicto es la voluntad y flexibilidad de las partes confrontadas o involucradas.
- Cronograma de trabajo
La mediación requiere de ciertas fases y condiciones para poder finalizar el proceso con éxito. Sin dejar de lado las recomendaciones del equipo de mediación.
FASE | ACTIVIDADES | FECHA ACORDADA |
Definición para acudir a mediación (situación ideal) | 05/12/2021 | |
Derivación a un profesional | 20/12/2021 | |
Presentación y aceptación del mediador | 28/12/2021 | |
Pre -Reunión – Se realiza con las partes por separado. Básicamente es explicativa para tratar las características del proceso, su importancia. La confidencialidad, honorarios, tiempo etc. | 06/01/2022 | |
Fase 1 | Reunión Conjunta. Enfocada a establecer reglas. Todos tendrán reuniones conjuntas e individuales. Recoger información sobre el conflicto y las personas implicadas | 20/01/2022 |
Fase 2 | Reunión Individual – establecer objetivos, recursos, necesidades, peticiones a la otra parte, conocer que pasos se han dado y no han tenido solución. Proponer posibles soluciones | 04/02/2022 |
Fase 3 | Reunión Interna – Legitimar a las personas involucradas, contextualizar el conflicto, establecer una historia positiva para todas las partes, predecir dificultades | 18/02/2022 |
Fase 4 | Reunión Conjunta Construcción de un acuerdo, opciones, Ventajas y desventajas Valoración de opciones Forma de financiamiento Formalizar un acuerdo provisional por escrito | Febrero 2022 - Julio 2022 |
Elaboración y aprobación del acuerdo definitivo | Por definir | |
Seguimiento a los acuerdos alcanzados | Por definir |
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