Proyecto de psicología organizacional en una empresa

Proyecto de práctica

Autores:

Laura Catalina Muñoz Luna

Juan Pablo Chamorro Fajardo

Universidad Mariana

Facultad de Humanidades y Ciencias Sociales

Programa de Psicología

San Juan de Pasto

2021

[pic 1]

Proyecto de práctica

Informe Final

Autores:

Laura Catalina Muñoz Luna

Juan Pablo Chamorro Fajardo

Asesor de Práctica:

Esp. Diana Carolina Flórez Delgado

Universidad Mariana

Facultad de Humanidades y Ciencias Sociales

Programa de Psicología

San Juan de Pasto

2021[pic 2]

Tabla de contenido

1. Introducción        4

2. Justificación        5

3. Objetivo general        6

4. Objetivos específicos        6

5.Marco contextual        6

5.1 Clínica oftalmológica Paredes        6

6. Diagnóstico Situacional        8

6.1 Entrevista        8

6.2 Revisión Documental        8

7. Marco Teórico        9

7.1Evaluación de desempeño        9

7.2Evaluación de desempeño por competencias        10

7.4Cambio organizacional        11

7.4.1 Gestión del cambio        12

7.4.2 Aumenta las posibilidades de éxito:        12

7.4.3Cultiva los recursos humanos:        13

7.4.4Favorece el crecimiento organizacional:        13

7.4.5.Reduce los costos:        13

6. Plan operativo        13

Referencias        16

1. Introducción

El presente proyecto tendrá lugar en la Clínica Oftalmológica Pares de la Ciudad de San Juan de Pasto, un proyecto impulsado desde el área de talento humano, en articulación con practicantes de Psicología de la Universidad Mariana. Un proyecto, que surge tras la revisión documental de los procesos de talento humano de la Clínica, además de  una serie de entrevistas con la jefe de talento humano, dando como resultado, la formulación de los objetivos para este segundo periodo del año 2021.

Inicialmente se pretende como primer objetivo, la implementación de un proceso de evaluación del desempeño, con el fin de precisar el rendimiento de los colaboradores de la Clínica Paredes, un proceso fundamentado sobre el modelo de competencias establecido por la clínica. y como segundo objetivo se quiere plantear estrategias,  para facilitar la adaptación al cambio de los colaboradores de la clínica.

De acuerdo a lo anterior, se muestra  un proyecto de tipo disciplinar, el cual pretende como primera parte del proyecto, poder conocer el nivel de contribución de cada colaborador en la organización, logrando así, identificar fortalezas y aspectos por mejorar. Para este diagnóstico, se ha optado como herramienta de evaluación del desempeño, el método  de diagnóstico 180 grados, un método que proporciona a los colaboradores de la Clínica,  la oportunidad de recibir una retroalimentación del trabajo que realizan, valorado por sus jefes y compañeros.

Por otra parte, se implementarán una serie de estrategias que estén encaminadas hacia un nuevo proceso de adaptación, permitiendo a los colaboradores de la clínica hacer frente a estos nuevos cambios que atraviesa la clínica. Estas estrategias facilitan la aceptación, asimilación y adaptación de los colaboradores de la Clínica Oftalmológica Parades.

2. Justificación

Este proyecto tiene como finalidad, aportar a la optimización de la gestión del talento humano de la clínica paredes. Con el desarrollo de un proceso de evaluación de desempeño y estrategias para la gestión del cambio, la organización tendrá colaboradores con herramientas para su crecimiento personal y profesional, lo que se traduce en un desarrollo de la clínica.

Respecto a lo anterior, es importante resaltar que el modelo de gestión de competencias, que ha sido implementado por la clínica, se ve reflejado en todos los procesos de la misma, incluyendo al desarrollo de la evaluación de desempeño; este proceso es primordial para la clínica porque impulsa un mejor rendimiento tanto individual como organizacional. La evaluación de desempeño, permite que los colaboradores reflexionen sobre sus capacidades, su trabajo y las competencias que practican y las que pueden mejorar; este ejercicio da pie para fortalecer las buenas prácticas en la organización y desarrollar estrategias para corregir las falencias.

Por otra parte las estrategias para la gestión del cambio responden al momento de transformación de la clínica paredes, la cual tendrá un cambio de sede lo que supone un cambio de espacios y formas de relacionarse entre colaboradores. Las situaciones nuevas suponen un factor de estrés, por lo tanto se busca presentar herramientas que permitan afrontar el cambio en los colaboradores y que estos se conviertan en promotores y no opositores del mismo.

3. Objetivo general

Apoyar los procesos de gestión del talento humano al gestionar el cambio y promover un alto desempeño en los colaboradores de la clínica paredes.

4. Objetivos específicos

Diseñar el proceso de evaluación de desempeño, fundamentada en el modelo  de competencias establecido por la clínica

Sensibilizar a los colaboradores de la clínica paredes sobre las nuevas competencias implementadas en la organización y su forma de evaluación

Aplicar la evaluación de desempeño en los colaboradores de la clínica paredes

Diseñar e implementar diferentes estrategias en pro de facilitar la adaptación al cambio de los colaboradores de la clínica

5.Marco contextual

5.1 Clínica oftalmológica Paredes

La clínica oftalmológica Paredes SAS, es una empresa familiar que fue fundada el 19 de enero de 1993 en San Juan de Pasto bajo, cuyo objetivo inicial fue tener al alcance instalaciones que permitieran realizar procedimientos quirúrgicos oftalmológicos sin restricciones de tiempo y con una disponibilidad completa.

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