PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL Entrevista a la empresa NAGASAWA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

ASUNCIÓN

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS CARRERA DE ADMINISTRACIÓN

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PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

Entrevista a la empresa NAGASAWA

SEMESTRE: 1°

PROFESORA: Lic. Mirtha Herrera

1° Curso “C” – Turno Noche

2018

INTEGRANTES:

• Lorenzo Rubén Alegre Brizuela
• Daniel Alejandro Benítez Viera
• Alain Werner Buss Presentado
• Marco Antonio Giménez Sosa
• María Inés Carrera González
• Noelia Anahí Miranda Méndez
• Gabriela María Roa Ortiz

Preguntas a los dueños del supermercado NAGASAWA

• ¿Qué es supermercado Nagasawa para ustedes como dueños?

De acuerdo a la actitud (UNIDAD 6) Los juicios de evaluación respecto a cómo se siente acerca de algo.

• ¿Hace cuánto tiempo se encuentran dentro del mercado?

De acuerdo a la sociedad (UNIDAD 9) Si es posible o no seguir en relación con un gran número de personas.

• ¿Qué los llevo a trabajar en este rubro?

Motivación al logro (UNIDAD 6) El deseo de lograr algo difícil.

• ¿Cómo planifican para seguir vigentes?

Establecimiento de objetivos  (UNIDAD 7) Si es que existen objetivos claros.

• ¿Con cuantos personales cuentan?

Análisis de personas (UNIDAD 7)

• ¿Cómo se distribuyen los departamentos?

Departamentalización (UNIDAD 2)

• ¿Qué beneficios otorgan a los personales de la empresa?

Percepción del apoyo organizacional. PAO. (UNIDAD 6)

• ¿Cómo es el ambiente laboral?

Adecuación e inadecuación en el trabajo (UNIDAD 4)

• ¿Existen capacitaciones para el personal?

Áreas de la psicología organizacional. La capacitación. (UNIDAD 1)

• ¿Cómo reclutan a sus personales? ¿Qué condiciones deben cumplir?

Áreas de la psicología organizacional. Selección y evaluación. (UNIDAD 1)

• ¿Cómo organizan las tareas y horarios para el personal?

Perspectiva de los grandes pensadores. División del trabajo. (UNIDAD 2)

• ¿Cuál es la motivación que tienen como dueños?

Modelo de perspectiva humana. (UNIDAD 2)

• ¿Cada cuanto tiempo cambian de personal?

Análisis de puestos. (UNIDAD 3)

• ¿Cómo son las relaciones interpersonales dentro de la empresa?

Habilidades interpersonales. (UNIDAD 1)

• ¿Cómo se toman las decisiones?

Teoría de la psicología vocacional. Toma de decisiones. (UNIDAD 3)

• ¿Se sienten satisfechos con la empresa que han formado?

Tipos de actitud. Satisfacción en el trabajo. (UNIDAD 6)

• ¿Realizan evaluaciones de eficacia al personal?

Áreas de la psicología organizacional. Selección y evaluación. (UNIDAD 1)

Preguntas al personal del supermercado Nagasawa

• ¿Cuál es el puesto que ocupa dentro de la empresa?

De acuerdo a la departamentalización (UNIDAD 2)

• ¿Hace cuánto tiempo se encuentra trabajando dentro del supermercado NAGASAWA?

Áreas de la psicología organizacional. Selección. (UNIDAD 1)

• ¿Cómo fue seleccionado dentro de la empresa?

Selección y evaluación. (UNIDAD 1)

• ¿Con cuantas personas debe relacionarse en su puesto de trabajo?

Habilidades interpersonales. (UNIDAD 1)

• ¿Qué beneficios tienen ustedes como personal?

Percepción del apoyo organizacional. PAO. (UNIDAD 6)

• ¿Cómo es su ambiente laboral?

Adecuación e inadecuación al trabajo. (UNIDAD 4)

• ¿Reciben capacitaciones?

Áreas de la psicología organizacional. Capacitación. (UNIDAD 1)

• ¿Cómo organizan las tareas y horarios en la empresa?

Perspectiva de los grandes pensadores. División del trabajo. (UNIDAD 2)

• ¿Cómo es la motivación que tienen dentro de la empresa?

Modelo de la perspectiva humana. (UNIDAD 2)

• ¿Cómo son las relaciones interpersonales con sus compañeros?

Habilidades interpersonales. (UNIDAD 1)

• ¿Cómo se toman las decisiones dentro de la empresa? ¿Ustedes como personal influyen en la toma de decisiones?

Teoría de la psicología organizacional. Toma de decisiones. (UNIDAD 3)

• ¿Cómo se siente con el trabajo que realiza dentro de la empresa?

Tipos de actitud. Satisfacción en el trabajo. (UNIDAD 6)

ENTREVISTA

Entrevistadores: Gabriela Roa, Marco Giménez  

Entrevistada: Gloria Nagasawa (Dueña)

Tiempo: 25 minutos.

Fecha: 2/06/2018

• ¿Qué es supermercado Nagasawa para ustedes como dueños?

Al comienzo fue un desafío muy grande, porque al llegar al Paraguay estábamos con la incertidumbre de qué proyecto nos llevaría a salir adelante. Hoy podemos pararnos y mirar atrás, decir que este supermercado es un sueño cumplido, resultado de nuestro esfuerzo, que supero altamente nuestras propias expectativas.

Análisis: Su llegada a Paraguay fue un gran desafío para ellos, pero por sobre todo supieron como salir adelante sin importar ningún obstáculo.

Conclusión: Sus objetivos eran claros, la persistencia y el trabajo los llevaron a cumplir su sueño.

Sugerencias: Que se mantengan siempre motivados, que no pierdan esas ganas de salir adelante y superarse cada día más.

• ¿Hace cuánto tiempo se encuentran dentro del mercado?

Desde el 27 de mayo de 1987.

Análisis: Se encuentran vigentes hace ya muchos años.

Conclusión: Tienen un supermercado que permanece en el tiempo por el buen servicio que ofrecen.

Sugerencias: Que innoven cada día más, para así conseguir más clientes y por sobre todo mas trayectoria.

• ¿Qué los llevo a trabajar en este rubro?

Elaboramos un estudio de mercado y notamos que era un rubro que podríamos explotar, ya que en ese entonces no había mucha competencia en la zona.

Análisis: Se dieron cuenta que era necesario abrir un supermercado en ese entonces, ya que eran muy escasos en la zona donde realizaron el estudio de mercado.

Conclusión: Encontraron el rubro en el cual se desempeñarían y ayudaron a la comunidad con algo que era muy escaso en ese momento.  

Sugerencias: Que sigan preocupados por lo que necesitan sus clientes y también compitan por ser el mejor supermercado de la zona.

• ¿Cómo planifican seguir vigentes?

Atendemos las necesidades y sugerencias de nuestros clientes. Ej.: tener un stock completo de los productos, con buenas ofertas.

Análisis: Dan a los clientes una excelente atención.

Conclusión: Las necesidades de los clientes están primero, buscan la satisfacción del cliente con descuentos y ofertas.

Sugerencias: Que mantengan un stock completo para que así los clientes sigan acudiendo a su supermercado.

• ¿Con cuántos personales cuentan?

Contamos con 21 personales

Análisis: Cuentan con una gran cantidad de personas trabajando en el supermercado.

Conclusión: Otorgan trabajo a varias personas para así dar una mejor atención y productividad.

Sugerencias: Que mantengan los personales necesarios para seguir dando una atención eficiente a sus clientes.

• ¿Cómo se distribuyen los departamentos?

Contamos con caja, panadería, confitería, verdulería y carnicería, la cocina y por último el departamento administrativo.

Análisis: Se organizan en varios departamentos.

Conclusión: Distribuyen las funciones en varios departamentos, para poder tener un control organizado de las funciones de cada personal.

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