Psicologia Organizacional

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

LUZ NEYDA ACERO C. Código: 35527517

ADRIANA VANEGAS POVEDA Código: 24651174

SANDRA PATRICIA ALVAREZ Código: 20739008

Grupo: 102054_70

Tutora

ALBA SOFIA MONTAÑEZ MONTERO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD”

MAYO DE 2015

TABLA DE CONTENIDO

RESUMEN

En la actualidad se puede apreciar y sentir que la Psicología Organizacional se ha convertido en un elemento indispensable para la organización de una empresa pues colabora en la Administración de los Recursos Humanos, estudiando la ubicación de personas calificadas en puestos de trabajo de acuerdo a sus capacidades; e impulsando la mejora del potencial humano poniendo en marcha programas específicos para el desarrollo de habilidades; y asesorando individualmente tanto a directivos, mandos intermedios y las demás personas que conforman el equipo de trabajo de la empresa.

La eficacia en el comportamiento humano en muchas ocasiones es primordial para las estrategias organizacionales y en la toma de decisiones de alguna manera la psicología es un instrumento para que los trabajadores se comprometan con su empleo y hagan suyos los objetivos y metas de la empresa.

INTRODUCCION

Para realizar este trabajo hemos elegido una empresa de servicios NUEVA EPS, Empresa Promotora de Salud, en nuestro país hablar de salud es un tema muy sensible pero a la vez un tema muy amplio y que nos permite examinar con lupa no solo desde el punto de vista del empleado si no del usuario que al final es la razón de existir de estas entidades.

Este trabajo se realizó con el fin de realizar un plan de mejoramiento a la empresa Nueva EPS. Esto nos permitió lograr determinarlas y así poder establecer correctivos con tiempo para mejorar la calidad del servicio prestado a toda la comunidad en general.

OBJETIVOS

GENERAL

• Desarrollar estrategias para realizar un plan de mejoramiento en la empresa y así avanzar en los cambios que genera el día a día, dando más oportunidades de éxito a la empresa y por ende a sus empleados y usuarios.

ESPECIFICOS

• Determinar las variables que podemos encontrar en nuestros sitios de trabajo que nos permitirán avanzar en nuestro proceso de mejoramiento y el constante avance en los procesos para lograr alcanzar la calidad y el logro de nuestros objetivos como organización

• Implementar soluciones que estén acordes a las necesidades de los empleados.

VARIABLES E INDICADORES

Tipo de identificación: NIT

Número de identificación: 900156264-2

Razón social: NUEVA EPS S.A.

Nombre comercial: Nueva Empresa Promotora de Salud S.A. NUEVA EPS S.

Ciudad: Bogotá

País: Colombia

Subsector: EPS

Sector: Salud

Tipo de estructura de la empresa, organización, etc.

Organización o Estructura Divisional

Esta estructura es típica de organizaciones que están creciendo o que ya poseen un tamaño destacado y que trabajan en diferentes zonas geográficas o productos diversificados. Las divisiones se crean no ya por funciones, sino por propósito, es decir, que son divisiones autónomas con capacidad para tomar sus propias decisiones y que funcionan de forma descentralizada,

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