Relaciones Humanas Trabajo grupal
kathypalma9403Documentos de Investigación12 de Marzo de 2019
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Universidad Tecnológica De Honduras
Nombre del Catedrático:
Máster: Susan Elizabeth García Paz
Asignatura:
Relaciones Humanas
Trabajo grupal
Integrantes
Fanny Rebeca Portillo Cruz cuenta 201630010185
Fany Yorleny Perdomo Cubas cuenta 201710040054
Helen Katerine Palma Carranza cuenta 201210040183
Fausto Enrique Riedel Calix cuenta 201160110011
German Geovanny Ramírez Funez cuenta 201320010368
12 de marzo del 2019
Índice
Introducción 3
A. Un diagnóstico de las causas que generan o generaron el conflicto. Identificar y explicarle el tipo de conflicto 4
B. Partes involucradas en el problema. 5
C. Describir los intereses y expectativas de las partes involucradas (la posición de cada uno). 5
D. Explicar el proceso que se realizó para solucionar el conflicto. Personas que se involucraron, tipo de negociación a la que se llegó, aplicación de normativas laborales de acuerdo con el caso. 5
E. Se logró algún aprendizaje u oportunidad de crecimiento para las personas en la organización? 6
A. Que situaciones han generado conflictos entre departamentos. 6
B. Qué factores desmotivan al personal en la organización. 7
C. Describa las estrategias para el manejo de conflictos que existe actualmente en la empresa y cuales proponen ustedes como equipo y porque creen ustedes que serían las más adecuadas. (Técnicas de negociación). 8
D. Proponer los tipos de capacitación que deben recibir los empleados de la empresa y como ayudaría a mejorar las relaciones y productividad laboral. 9
E. Describir los indicadores que evaluaran si las estrategias y capacitaciones recibidas por los empleados cumplen con los objetivos de mejorar las relaciones de productividad laboral. 10
Conclusiones 11
Introducción
Es un caso de la vida real entre una empresa ente del gobierno contra un empleado de dicha empresa en cual el patrono deposita el 100 por ciento de la confianza en la persona y le da un empleo a cambio de confianza el empleado después de ciertos años de trabajar en la empresa rompe dicha contrato de trabajo al romper una regla del reglamento interno de la empresa el cual lleva a ciertos actos disciplinarios a el cual empleado se sometió para lograr un acuerdo y mantener siempre su posición de trabajo
Los conflictos son hecho inevitables e importantes en la vida social, aun cuando es un aspecto familiar de nuestra existencia. El conflicto tiene formas, procesos y resultados contradictorios. Desde el punto de vista de nuestro grupo, nos enfrentamos a conflictos desde que tenemos uso de memoria. El conflicto como proceso cambiante nace, crece y se desarrolla, puede a veces transformarse, desaparecer o disolverse y otras veces permanecer estacionario. El siguiente trabajo se trata sobre cómo manejar y resolver los conflictos que se nos presenten en nuestro diario vivir.
A. Un diagnóstico de las causas que generan o generaron el conflicto. Identificar y explicarle el tipo de conflicto
La persona a cual llamaremos por los momentos ¨José Maradiaga¨ él tiene un posición en la empresa de confianza cual es la ENEE un ente público del gobierno donde se maneja información interna delicada y el tenía acceso a cierta información ,Maradiaga sustrajo documentos con información delicada lo cual era información de los pagos retro activos de los índices inflacionarios selectivos , el cual el señor Maradiaga Divulgo o público en redes sociales poniendo en evidencia la confiabilidad de la empresa , el cual al publicar esta información confidencial el rompió una cláusula del reglamento interno de la empresa articulo 35 el cual dice que si se sustrajo información de la empresa es una falta grave según el reglamento interno el cual su sanción es una audiencia de descargo directa
El problema del señor Madariaga es que la decisión que el tomo la tomo individualmente sin consultar a otro grupo que le podría dar una razón por el que no hacer los él se apresuró y solo por publicar cierta información el patrono se dio cuenta y estuvo en problemas que hasta acta de descargo directa la hicieron.
B. Partes involucradas en el problema.
• Empleado José Maradiaga sindicalizado (sindicato).
• El patrono Enee el departamento de Recursos Humanos en relaciones laborales.
C. Describir los intereses y expectativas de las partes involucradas (la posición de cada uno).
El interés del empleado X, era exponer los aumentos jugosos que recibían algunos empleados de confianza, para él era injusto que estas personas recibieran un sueldo y aumentos mayores que los demás empleados. El asumía que al divulgar esta información, el resto de los empleados verían y reprocharían las acciones cometidas por las personas que otorgaban esos aumentos y que el sindicato tendría información necesaria para la negociación de futuros aumentos.
Por su parte, Relaciones Laborales defendió la confidencialidad de la información de sus empleados al realizar la audiencia de cargos y descargos al empleado X, con esto se evitaría que en un futuro el u otro empleado divulgue información confidencial de la empresa y sus empleados. Relaciones Laborales buscaba evitar, que el sindicato de la, tuviese información que le ayudare a gestionar mayores aumentos a los empleados sindicalizados, los sindicatos aducen que los aumentos deben ser para todos los empleados y los mismos deben darse en forma equitativa, algo que perjudicaría económicamente a la empresa directamente.
D. Explicar el proceso que se realizó para solucionar el conflicto. Personas que se involucraron, tipo de negociación a la que se llegó, aplicación de normativas laborales de acuerdo con el caso.
La acción realizada por la empresa y fundamentada en ley, fue celebrar la audiencia de cargos y descargos, en la cual participo el empleado X, el delegado sindical y el personal de Relaciones Laborales, lo anterior en aplicación a lo establecido en el Reglamento Interno de Trabajo de La Empresa De Energía Eléctrica y el Contrato Colectivo de los empleados de esta dependencia. En esta audiencia, la parte patronal le brindo el derecho a la defensa al empleado, le dio la oportunidad de demostrar que él no había sido el responsable de divulgar información confidencial de los empleados de confianza.
Lastimosamente, la parte patronal ya contaba con suficientes argumentos y pruebas, para demostrar que el empleado X, si había cometido la falta, razón por la cual, le fueron aplicado 8 días de castigo sin goce a sueldo. Aunque a simple vista es injusto que algunos empleados reciban aumentos de salario más grandes, solo por afinidad política o familiar de las personas que dirigen la institución, las acciones realizadas por el empleado X, iban en contra de las normas laborales del país.
E. Se logró algún aprendizaje u oportunidad de crecimiento para las personas en la organización?
El empleado X comprendió, que, si tiene alguna duda o reclamo para la empresa, esta debe de ser presenta y canalizada de acuerdo a ley, siguiendo los canales administrativos correspondientes. Que no se debe actuar por impulso, que debe de pensarlo bien antes de realizar alguna acción que puede perjudicar a otra persona o a la empresa misma. La acción cometida por el empleado X, sirvió para que otras personas que manejan información confidencial, sean fieles custodios de las mismas.
II Parte
Presentar una propuesta de estrategias que se pueden implementar para minimizar conflictos o erradicar los conflictos recurrentes con la expectativa de elevar la productividad en la organización.
A. Que situaciones han generado conflictos entre departamentos.
R: Unos de los grandes problemas en las organizaciones están directamente relacionados con una mala o no planificada gestión de esa comunicación interna. No resolver estos problemas a tiempo por falta de conocimiento, análisis, herramientas adecuadas o profesional compromete a la organización y acabará teniendo consecuencias en los resultados.
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