TALENTO HUMANO

APRENDIZAJE EN EL DESEMPEÑO LABORAL Y GLOBAL DE LA ORGANIZACIÓN

 INTRODUCCION:

En un entorno tan complejo se imponen retos en las organizaciones de modo que ocurran cambios que respondan a las necesidades de asumir capacidades que permitan una continua adaptación y renovación al medio en que estas se desenvuelven, con la intención de dar lugar a un desarrollo organizacional en el cual los conocimientos y las habilidades tendrán una influencia directa en el mismo.

Es así como el aprendizaje en el desempeño laboral y por ende organizacional se convierte en un proceso a fomentar en las organizaciones que buscan mantener la excelencia y altos niveles de competitividad, que adoptan el cambio como parte de su filosofía de acción y al hombre como su principal recurso, el más importante, y el que mayor valor agregado le añade a sus procesos.

El vertiginoso desarrollo de la sociedad moderna ha conllevado a las organizaciones a la búsqueda de nuevas formas y estilos para alcanzar efectividad en la gestión de sus procesos, donde es cada vez más importante el desarrollo de actividades que aseguren elevar el desempeño individual de sus recursos humanos, así como el organizacional, a través de procesos más viables en el cumplimiento de sus objetivos; de esta manera, el aprendizaje en el desempeño laboral se convierte en una vía sustentable para el desarrollo de la organización.

El aprendizaje organizacional es uno de los mayores retos que se plantea el desarrollo y la adaptación de las organizaciones a lo largo de toda la vida, es por esto que desde inicios de la última década del siglo pasado, el aprendizaje organizacional y las denominadas “organizaciones que aprenden” se han convertido en objeto de atención por académicos, investigadores, consultores y gerentes en distintas partes del mundo, quienes consideran que el mismo es un proceso vital para poder sobrevivir y sobre todo avanzar en ese entorno tan dinámico y complejo en que existen las organizaciones.

Desde entonces a la fecha, los asuntos relativos a este tipo de organizaciones, sus rasgos distintivos, los procesos que conforman su aprendizaje, así como las prácticas gerenciales y organizacionales que contribuyen a su éxito, se han mantenido como un tema de gran interés por su significado para el desarrollo de las organizaciones contemporáneas, desarrollo que se orienta cada vez más al manejo eficaz de los activos intangibles en el contexto de una economía global donde la generación, difusión y uso eficaz del conocimiento asumen una importancia creciente.

Todas las organizaciones tendrán que abordar enfoques estratégicos en su gestión sobre la base de considerar que el cambio no puede estar dirigido solo a priorizar los aspectos tecnológicos y estructurales, sino también a los recursos humanos como el factor clave de éxito en el desarrollo organizacional sustentado en el aprendizaje organizacional como vía para hacer que el desarrollo organizacional se convierta en un proceso continuo y sistemático de reflexión sobre la experiencia y realidad cotidiana de cada organización hasta convertir la experiencia organizacional en aprendizaje, sin contradecir los enfoques de gestión que se utilicen.

Orientarse hacia una organización de aprendizaje en el desempeño laboral es lograr un cambio radical a través del aumento de las capacidades de las personas para tomar decisiones efectivas y solucionar problemas, fomentar el pensamiento reflexivo y crítico, y transformar la innovación en una estrategia básica de permanencia y desarrollo organizacional.

Aún cuando en medio de toda esta realidad se hace evidente el enfoque hacia este tipo de organizaciones de aprendizaje en el desempeño laboral, se observan insuficiencias en el desarrollo organizacional, las cuales limitan sus respuestas al desarrollo local.

Por tanto, es de suma importancia analizar los aspectos teóricos más importantes del aprendizaje en el desempeño laboral y organizacional y diseñar un procedimiento para el desarrollo del proceso de aprendizaje en el desempeño laboral y organizacional como sustento desarrollador de las organizaciones.

El fomentar el aprendizaje organizacional para mejorar la efectividad y competitividad de las personas y organizaciones y así prepararlas para futuros retos y responsabilidades es un hecho vital para el desarrollo y crecimiento de las organizaciones, el desempeño laboral y mucho mas el de la organización un requisito indispensable para su existencia.

 CUERPO DEL ENSAYO:

Para efectos metodológicos, se abordara el tema de este trabajo intentando una aproximación al desarrollo teórico de conceptos básicos que lo componen, los cuales son: aprendizaje, desempeño laboral y global de la organización, y aprendizaje en el desempeño laboral y organizacional.

 Aprendizaje

El aprendizaje es el proceso a través del cual se adquieren o modifican habilidades, destrezas, conocimientos, conductas o valores como resultado del estudio, la experiencia, la instrucción, el razonamiento y la observación. Este proceso puede ser analizado desde distintas perspectivas, por lo que existen distintas teorías del aprendizaje. El aprendizaje es una de las funciones mentales más importantes en humanos, animales y sistemas artificiales.

El aprendizaje humano está relacionado con la educación y el desarrollo personal. Debe estar orientado adecuadamente y es favorecido cuando el individuo está motivado. El estudio acerca de cómo aprender interesa a la neuropsicología, la psicología educacional y la pedagogía.

También se puede definir el aprendizaje como un proceso de cambio relativamente permanente en el comportamiento de una persona generado por la experiencia (Feldman, 2005). En primer lugar, aprendizaje supone un cambio conductual o un cambio en la capacidad conductual. En segundo lugar, dicho cambio debe ser perdurable en el tiempo. En tercer lugar, otro criterio fundamental es que el aprendizaje ocurre a través de la práctica o de otras formas de experiencia (p.ej., observando a otras personas).

Debemos indicar que el término "conducta" se utiliza en el sentido amplio del término, evitando cualquier identificación reduccionista de la misma. Por lo tanto, al referir el aprendizaje como proceso de cambio conductual, asumimos el hecho de que el aprendizaje implica adquisición y modificación de conocimientos, estrategias, habilidades, creencias y actitudes (Schunk, 1991). En palabras de Schmeck (1988a, p. 171): el aprendizaje es un sub-producto del pensamiento... Aprendemos pensando, y la calidad del resultado de aprendizaje está determinada por la calidad de nuestros pensamientos.

Aprendizaje para mejorar el desempeño: El Aprendizaje para mejorar el desempeño es un proceso de diseño instruccional orientado hacia la resolución de problemas o brechas de desempeño en los casos cuando los trabajadores carecen de las destrezas y conocimientos esenciales para realizar una tarea o trabajo especifico. El proceso de aprendizaje para mejorar el desempeño combina la experiencia en dos aéreas clave: mejoramiento del desempeño laboral y diseño instruccional. Este proceso se puede utilizar para elaborar intervenciones de aprendizaje a cualquier nivel.

• Mejoramiento del desempeño laboral: El Aprendizaje para mejorar el desempeño laboral ubica las intervenciones de aprendizaje dentro del contexto del mejoramiento del desempeño – es un método para analizar problemas de desempeño laboral, determinar cuáles son los factores faltantes que conducen a estos problemas y crear sistemas para mejorar y apoyar el desempeño de los trabajadores. El mejoramiento del desempeño laboral se basa en el hecho de abordar los factores que deben estar presentes para que los trabajadores cumplan con un desempeño estándar en su trabajo. Existe cierta evidencia que indica que al prestar atención a los factores del desempeño también puede mejorar la satisfacción de los trabajadores en su empleo y la retención de personal.

• Diseño instruccional: El diseño instruccional es un proceso sistemático de cinco fases que se utiliza a nivel mundial en los sectores de salud, educación, negocios e industria para desarrollar programas de capacitación y educación. Las cinco fases del proceso de diseño instruccional son: analizar, diseñar, desarrollar, implementar y evaluar.

La guía de Aprendizaje para mejorar el desempeño laboral aplica las cinco fases del diseño instruccional e incrementa la relevancia y eficacia del aprendizaje al vincular sistemáticamente el contenido del programa de estudios y los métodos de aprendizaje con las tareas a realizar en el trabajo y los contextos de trabajo específicos. De esta manera se logra una mejor transferencia del aprendizaje para mejorar el desempeño laboral.

El aprendizaje es en última instancia la decisión voluntaria de cada persona en la organización; en la medida que los estándares de desempeño y conocimiento son transparentes, se contribuye no solo a la claridad de la dirección del aprendizaje del personal sino también a optimizar los esfuerzos dedicados a ello.

 Desempeño laboral y global de la organización

Para las organizaciones, el desempeño laboral no ha sido una novedad debido a que el individuo ha mantenido desde hace tiempo una relación con su trabajo. De tal forma, el desempeño laboral se puede entender como el merito que puede mejorar tanto a las organizaciones como al personal que las conforman.

Según Stoner (1994) el desempeño laboral “es la manera como los miembros de la organización trabajan eficazmente, para alcanzar metas comunes, sujeto a las reglas básicas establecidas

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