Plan de tesis de ingenieria de sistemas

UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL

DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

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“MEJORAMIENTO DEL PROCESO DE CONTROL DE PAGOS Y MATRICULA DE  LA INSTITUCION EDUCATIVA PRIVADA RAMON CASTILLA A TRAVES DE UN SISTEMA DE INFORMACION DESKTOP”

PLAN DE TESIS:

PARA OBTENER EL TÍTULO DE INGENIERO DE SISTEMAS

AUTOR:

            Bach. Gian Franco Nava Alarcón                

ASESOR:

JAIME MEZA HUAMÁN

 Ingeniero de Sistemas

CAJAMARCA - PERÚ

06 de noviembre del  2015

ASPECTOS GENERALES

Título

     Mejoramiento del Proceso de Control de Pagos y Matrícula de  la Institución  Educativa Privada “Ramón Castilla” a través de un Sistema de Información Desktop

Autor

Gian Franco Nava Alarcón. Facultad de Ingeniería - Escuela Académica Profesional de Ingeniería de Sistemas

Asesor

Ing. Jaime Meza Huamán

CAPITULO I. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1. Planteamiento del problema

Los cambios producidos a partir del siglo XX procedente a la revolución industrial dan como nacimiento a la denominada revolución tecnológica, la cual promueve un cambio totalmente radical en el entorno global; ya que conforme paso el tiempo con la aparición del internet en 1969 y con el nacimiento del concepto denominado” sociedad de la información” se produce una profunda transformación en este mundo, impulsada principalmente por los nuevos medios disponibles  para crear  y divulgar  información mediante tecnologías digitales .[1]

En el ámbito internacional las instituciones educativas tienen una participación considerable en el desarrollo del país es por eso que hay una inversión muy elevada en la educación en general, principalmente en nuevas tecnologías de la información las cuales influyen grandemente en el desempeño y formación de los estudiantes. Se tiene un promedio que en España entre los años  2010 y 2011 se tiene una inversión por alumno de un promedio de 4800 euros, con una diferencia abismal  en el Perú que se invierte un promedio de 350 dólares por alumno entre el sector público y privado.[2] El tema de gestionar la información es un factor que influye en el crecimiento y desarrollo de las instituciones en general, por lo que se debe considerar nuevas formas de gestión, en donde la tecnología apoye a los procesos claves de la institución para lograr un desarrollo adecuado y sostenido en el tiempo.[3]

La innovación, implementación y la difusión de nuevas tecnologías nunca ha sido fácil y aún más si se trata de pequeñas y medianas empresas como las instituciones educativas, que no suelen disponer de los recursos de las grandes empresas. La informática se creó hace unas décadas como herramienta que debía agilizar el proceso de almacenamiento y recuperación de la información en las instituciones y empresas. Sin embargo, la realidad actual demuestra que en la mayoría de los casos el temor a las nuevas tecnologías es común en la mayoría de los miembros de dichas instituciones y empresas. Las principales deficiencias que presentan las empresas en informática son por desconocimiento.[4] Existen numerosas fuentes de información que les serían de gran utilidad para el desarrollo de su actividad. Sin embargo, esta información está dispersa en multitud de organismos, de difícil identificación, y las instituciones  tienen problemas para acceder a ella, a veces porque desconocen dónde se encuentra o cómo obtenerla o porque su conocimiento necesita demasiado tiempo de procesamiento y análisis porque no se cuenta con la tecnología necesaria para realizarlo de forma fácil y accesible. Como se observa en la mayoría de instituciones educativas de nuestra región que realizan una gestión de la información de forma manual y obsoleta que lo único que produce es un exceso de trabajo y tiempo en la institución perjudicándola y siendo vulnerable ante la competencia. [5]

En el Perú los sistemas basados en computadoras desde hace unos años han tenido un uso creciente en el tratamiento de la información, y consecuentemente la utilización de estos sistemas trae consigo grandes cambios en la manera de trabajar de las organizaciones e instituciones. La información oportuna y precisa es un factor fundamental para el desarrollo de la institución. En las pequeñas y medianas empresas como las instituciones educativas, una de las principales limitaciones es la falta de conocimiento sobre tecnologías de información que permitan utilizar sus recursos eficientemente y poder generar una ventaja competitiva en el mercado.[6] Existen diversos sistemas para la gestión de la información en los colegios como el SISTAC el cual es un sistema de gestión ya establecido  para colegios y establecimientos educacionales, a través de un adaptación de la organización al sistema que está compuesto por un conjunto de sistemas  modulares , pero a su vez se pueden crear una sistema a medida y adaptándose a la institución , lo cual genera mayor ventaja a la institución ; pero estos sistemas a su vez necesitan un buen soporte tecnológico que les permitan el correcto funcionamiento del dicho como una buena gestión de los riesgos de la información que a su vez puede generar una gran inversión en su diseño , implementación y mantenimiento. [7]

El desarrollo tecnológico en este tiempo se da a pasos agigantados  a tal grado que  muchos aparatos y tecnologías quedan obsoletas en poco tiempo si no hay una actualización y una mejora continua en ellas , es por es por eso que el mercado actual necesita una mejor gestión de su información para poder mantenerse en un mercado actual demasiado competitivo. Las tecnologías de la Información y comunicaciones  actualmente son claves para mejorar la eficiencia del negocio, la calidad de los productos y servicios; el uso de las tecnologías beneficia en diferentes formas a las empresas, ya que contar con sistemas de información en la actualidad ya no es una ventaja competitiva sino una necesidad, pues permiten un mayor acceso a la información, facilitando la administración a nivel interno, mejorando la gestión de los procesos y por lo tanto se tendrá un mayor  control de calidad, abriendo nuevas oportunidades de negocios no solo en el mercado local y nacional.[8]

Actualmente las Instituciones Educativas  en la Ciudad de Cajamarca no cuentan con las Tecnologías de la Información y Comunicaciones adecuadas para manejar apropiadamente la información que poseen; es por ello que los servicios educativos prestados no se realiza de forma eficiente ya que muchas veces se incurren en gastos de personal innecesario o realizan un gasto excesivo de tiempo en ciertas actividades debido a la realización de estas de una manera obsoleta o manual generando una disconformidad por parte de los clientes y del personal de dicha institución. Por lo tanto, en dichas instituciones el impacto del uso de las tecnologías de la información se refleja a nivel económico en el incremento  de las utilidades y reducción de los costos La necesidad de una buena gestión de la información  en las instituciones educativas en Cajamarca parte en un primer plano en contar con un equipo humano con capacidad de procesar , generar y transmitir información necesaria para el logro de sus objetivos  y tener un fuerte apoyo  y una visión innovadora por parte de los altos mandos.[9]

Las instituciones educativas deben invertir en tener una buena infraestructura tecnológica, un buen equipamiento, personal capacitado y tolerantes al cambio, etc. Lo que muchas veces  se aleja de sus posibilidades ya sea por elevados costos tecnológicos  y la falta de recursos económicos, lo que limita en gran parte el desarrollo  educativo de los estudiantes, como una buena gestión de su información y de los principales procesos de la institución; como por ejemplo la realización de pagos en la institución se realizan de forma manual y en la misma institución , lo que provoca que en los días de pagos de matrículas haya una concurrencia masiva en la institución y al realizarse esto de manera manual y por ende tomarse demasiado tiempo en realizarlo produce un exceso de tiempo y disconformidad por parte de los clientes , ya su vez en la parte administrativa ya que para realizar el control y procesamiento de esta información quita demasiado tiempo y gasto en personal cuando se lo podría realizar fácilmente de una manera automatizada y con resultados en tiempo real.[10] Otro punto interesante es el poseer  la información físicamente, ya que no se puede acceder a ella de manera inmediata y oportuna con un tiempo excesivo e imprecisos ya que al realizarse de manera manual tiene gran probabilidad de riesgo humano como un riesgo de sustracción o pérdida que sería realmente alarmante y muy peligrosa para la institución ya que le podría generar pérdidas de información muy importante como perdidas económicas.[11]

1. Formulación del problema

¿De qué manera el desarrollo del Sistema de Información Desktop mejoraría el desempeño del Proceso de Control de Pagos y Matrícula de la Institución Educativa Privada “Ramón Castilla”?

1. Justificación de la investigación

La razón por la que se eligió este tema de investigación radica en la gran cantidad de alternativas y beneficios que las Tecnologías de la Información y Comunicaciones pueden ofrecer a la institución educativa Privada “Ramón Castilla”. El desarrollo del Sistema Informático mejorará el proceso de control de  pagos y matricula de la institución; ayudando a tener una información actualizada y concreta que nos permitirá mejorar la calidad de servicio hacia los clientes, minimizando el tiempo de registro y acceso a la información. El procesar la información de pagos de forma manual no agiliza los resultados y toma de decisiones inmediatas, menos aun cuando la empresa tiene que crecer y cumplir como meta satisfacer las necesidades del cliente. La adopción de una tecnología de información adecuada, será determinante para asegurar un buen desempeño en el ámbito en el que se desenvuelva. La finalidad de desarrollar e implementar el sistema de información es reducir los tiempos de registro y acceso de  información; para obtener en el menor tiempo posible la información, la cual nos proporcionaría un mayor control y adecuada toma de decisiones.

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