AUDITORÍA DE RECURSOS HUMANOS Y POKA YOKE

UNIVERSIDAD DE ORIENTE[pic 1]

NÚCLEO DE SUCRE CARÚPANO

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES

PROGRAMA DE GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

ALTERNATIVA DE GRADO: AUDITORÍA DE RECURSOS HUMANOS

AUDITORÍA DE RECURSOS HUMANOS Y POKA YOKE: DOS

PERSPECTIVAS PARA OPTIMIZAR EL SUBSISTEMA

DE CONTROL EN LA OFICINA ADMINISTRATIVA

DEL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS

SEGUROS SOCIALES CARÚPANO

ESTADO SUCRE (2014)

                                                                                  AUTORAS:

                                                                                   Balán, Aivlis

                                                                                García, Rosmely

                                                                                Hurtado, Andreina

                                                                            ASESOR:

                                                                                               Prof. Reynaldo Mijares

Trabajo de Grado modalidad Cursos Especiales de Grado presentado como requisito parcial para optar al título de Licenciadas en Gerencia de Recursos Humanos

CARÚPANO, ABRIL DE 2014

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PROGRAMA DE GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

ALTERNATIVA DE GRADO: AUDITORÍA DE RECURSOS HUMANOS

ACTA DE APROBACIÓN

AUDITORÍA DE RECURSOS HUMANOS Y POKA YOKE: DOS

PERSPECTIVAS PARA OPTIMIZAR EL SUBSISTEMA

DE CONTROL EN LA OFICINA ADMINISTRATIVA

DEL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS

SEGUROS SOCIALES CARÚPANO

ESTADO SUCRE (2014)

_________________________

Prof. Reynaldo Mijares

Asesor

_______________________                                _____________________

Prof. Aramiz Ludovic                                          Profa. Ana Villagrasa

Jurado Principal                                                  Jurado Principal

Trabajo de Grado modalidad Cursos Especiales de Grado presentado como requisito parcial para optar al título de Licenciadas en Gerencia de Recursos Humanos

ESTE TRABAJO FUE EVALUADO CON LA CATEGORÍA DE:

CARÚPANO, ABRIL DE 2014

DEDICATORIA

DEDICATORIA

DEDICATORIA

AGRADECIMIENTOS

AGRADECIMIENTOS

AGRADECIMIENTOS

INDICE GENERAL

DEDICATORIA        iii

AGRADECIMIENTOS        vi

INDICE GENERAL        ix

INDICE DE GRAFICOS        xii

INTRODUCCION        14

CAPÍTULO I        3

EL PROBLEMA Y SUS GENERALIDADES        3

1.1.        Planteamiento del Problema        3

1.2. Objetivos de la Investigación        9

1.2.1. Objetivo General        9

1.2.2. Objetivos Específicos        9

1.3. Justificación de la Investigación        9

CAPÍTULO II        11

MARCO TEÓRICO REFERENCIAL        11

2.1. Antecedentes de la Investigación        11

2.2. Bases Teóricas        14

2.2.1. Administración del Talento Humano        14

2.2.1.1 Subsistema de Control de Recursos Humanos        15

2.2.1.1.1. Sistema de Información        16

2.2.1.1.1.1. Funciones de un Sistema de Información        17

2.2.1.1.1.2 Objetivos  y Características de un Sistema de Información        18

2.2.1.1.2 Evaluación de Desempeño        19

2.2.1.1.2.1  Ventajas de la Evaluación de Desempeño        20

2.2.1.1.2.2  Importancia  de la Evaluación de Desempeño        21

2.2.1.1.2.3.  Objetivos de la Evaluación de Desempeño        21

2.2.1.1.2.4 Tiempo de Aplicación del Proceso de la Evaluación de Desempeño        23

2.2.1.1.3 Auditoría        23

2.2.1.1.3.1 Objetivo de la auditoría        24

2.2.1.1.3.2. Clases de auditoría        24

2.2.2. Auditoría de Recursos Humanos        27

2.2.2.1 Características de la Auditoría de Recursos Humanos        28

2.2.2.2. Elementos de la Auditoría de Recursos Humanos        28

2.2.2.3. Importancia de la Auditoría de Recursos Humanos        29

2.2.3. Poka Yoke        30

2.2.3.1. Definición del Poka Yoke        30

2.2.3.1 Objetivo del Poka Yoke        30

2.2.3.2. Métodos del Poka Yoke        31

2.3.  Definición de Términos        32

2.4. Marco Referencial de la Organización        34

2.4.1. Reseña Histórica        34

2.4.2. Misión        35

2.4.3. Visión        35

2.4.4. Objetivos        36

2.5. Estructura Organizativa        38

CAPÍTULO III        39

MARCO METODOLÓGICO        39

3.1. Tipo de Investigación        39

3.2. Nivel de Investigación        40

3.3. Población        40

3.4. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos        41

3.5. Fuentes de Información        42

3.6. Validación del Instrumento        43

3.7. Procesamiento y Análisis de Datos        43

CAPÍTULO IV        45

ANÁLISIS Y PROCESAMIENTO DE LOS RESULTADOS        45

4.1. Análisis y Procesamiento de los Resultados        45

CAPITULO V        61

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES        61

5.1. Conclusiones        61

5.2. Recomendaciones        62

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS        63

INDICE DE GRAFICOS

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ESTADO SUCRE (2014)

                                                                                  AUTORAS:

                                                                                   Balán, Aivlis

                                                                                García, Rosmely

                                                                                Hurtado, Andreina

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