Calidad: Mejora Continua

Calidad: “Mejora Continua”

Grupo: MD 16-17 hrs

16/01/14

ÍNDICE

Kaisen ------------------------------------------------ pág.

Manufactura esbelta ------------------------------ pág.

Six sigma -------------------------------------------- pág.

Generación e interpretación de reportes 8 D´S ------------------------------------------------------------------ pág.

Este documento tiene como objetivo el obtener el mejor entendimiento posible sobre el tema abordado, para lograrlo se necesita de un importante interés en la materia y el apoyo conjunto entre profesor y alumno. Por consiguiente se obtendrá un extenso conocimiento sobre el tema lo cual impulsara la práctica continua del autoaprendizaje.

Atentamente

Nibardo de Jesús Galindo Hernández

Alumno

KAIZEN

El mundo actual es un mundo globalizado, de tal manera que es necesario que las instituciones se apropien de un modelo organizacional integral.

Este es el caso del Kaizen (mejora continua), es un modelo más inteligente que toma el significado de organización en su forma más amplia, debido a su carácter sistémico propone involucrar a todos los miembros de la organización ya que ellos son los verdaderos expertos de cada área.

Por último la mejora continua es una herramienta indispensable para las sociedades cambiantes mejora no solo la cultura organizacional, los procesos, la dirección sino, también el liderazgo institucional.

El Kaisen

El término es una derivación de dos ideogramas japoneses (Kanjis):

• Kai - Cambio

• Zen - Bueno (para mejorar)

En sí Mejora Continua.

Kaizen significa mejoramiento, en la vida personal, familiar, y de equipos de trabajo, cuando se aplica al lugar de trabajo, en otras palabras primero se tiene que vivir el

Kaizen en uno mismo para que su efecto pueda trasladarse a la organización.

OBJETIVO

Estandarizar funciones y actividades de las instituciones, con el fin de romper Zonas de confort (paradigmas) creadas por la resistencia al cambio y con esto lograr mejores resultados organizacionales.

PROPÓSITO

Establecer métodos de trabajo que coadyuven a la solución de problemas en el corto, mediano y largo plazo a través de estándares organizacionales encausados hacia la excelencia y la calidad total, tanto en el servicio al cliente-proveedor, interno y externo.

ALCANCE

Todos los niveles de la institución.

FASES DE IMPLEMENTACIÓN (CÍRCULO P.D.C.A.)

DIAGNOSIS (5 M)

Conocer la situación del área de manera específica (detectar normalidades y realizar mejoras) a través del análisis sistémico.

PLAN DE ACCIONES CORRECTIVAS (5W2H)

Determinar el ¿Qué? ¿Quién? y ¿Cuándo? etc. De cada actividad con el fin de cumplir en tiempo y forma en cada programa de trabajo así como con el seguimiento respectivo.

ALGUNOS VALORES AGREGADOS

• La técnica es un excelente método de sensibilización para el involucramiento de los equipos de trabajo -internos y externos-

• La técnica se explica con el lenguaje propio de cada ramo.

• La técnica se aplica directamente en las áreas que se van a intervenir.

• Jamás se detienen las actividades del día-día de las áreas a intervenir.

• La evaluación de lo programado vs lo ejecutado es bajo estándares especializados de medición.

• El éxito en la aplicación de la técnica implica el manejo del 100% de la problemática que se vive en el día-día, para su respectiva solución y por ende no se utilizan ejemplos prefabricados ni fuera de lo cotidiano.

• La técnica estandariza procesos.

• La técnica sienta las bases para lograr la certificación en ISO 9001:2008 (o según sea el caso).

MANUFACTURA ESBELTA

MANUFACTURA ESBELTA ¿Qué es la Manufactura Esbelta?

Manufactura Esbelta son varias herramientas que le ayudará a eliminar todas las operaciones que no le agregan valor al producto, servicio y a los procesos, aumentando el valor de cada actividad realizada y eliminando lo que no se requiere. Reducir desperdicios y mejorar las operaciones, basándose siempre en el respeto al trabajador. La Manufactura Esbelta nació en Japón y fue concebida por los grandes gurus del Sistema de Producción Toyota: William Edward Deming, Taiichi Ohno, Shigeo Shingo, Eijy Toyoda entre algunos.

El sistema de Manufactura Flexible o Manufactura Esbelta ha sido definida como una filosofía de excelencia de manufactura, basada en:

• La eliminación planeada de todo tipo de desperdicio

• El respeto por el trabajador: Kaizen

• La mejora consistente de Productividad y Calidad

Objetivos de Manufactura Esbelta

Los principales objetivos de la Manufactura Esbelta es implantar una filosofía de Mejora Continua que le permita a las compañías reducir sus costos, mejorar los procesos y eliminar los desperdicios para aumentar la satisfacción de los clientes y mantener el margen de utilidad.

Manufactura Esbelta proporciona a las compañías herramientas para sobrevivir en un mercado global

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