Caso Zytec Corporation

Caso Zytec Corporation

Preguntas:

1. ¿Qué estrategia aplica Zytec en sus operaciones?

 Zytec Corporation es una empresa que diseña, fabrica y repara fuentes de suministro o de poder para los fabricantes originales de los equipos. Por ello, la estrategia que aplica Zytec para sus operaciones son las siguientes:

•  Variedad: El portafolio de los productos de la empresa Zytec comprende cerca de 50 productos que son empleados por los clientes donde incluye las computadoras, unidades de disco duro, conmutadores telefónicos y equipos médicos de laboratorio.

• Flexibilidad: El cliente juega un rol muy importante debido que a partir de ellos se diseñan los nuevos modelos para satisfacer sus necesidades y cumplir con sus expectativas. Cada uno de los productos contienen diferentes componentes y se diseñan de modo diferente, sin embargo, las secuencias básicas de fabricación y montaje siguen siendo los mismos.

• Calidad Superior: Zytec introdujo nuevos conceptos de fabricación incluidos el justo a tiempo (JAT) y el control de la calidad total (CCT). Así mismo, la empresa cuanta con un proceso de cuatro pasos de planeación estratégica de calidad.

• Velocidad de entrega y variedad: Zytec es una empresa que trabaja según el método de ensamble por pedido (ATO). Para reducir el tiempo de entrega, el equipo se distribuye de modo que se minimice la distancia en el transporte de materiales y se reduzca el esfuerzo y el tiempo empleados por el operador. El menor tiempo empleado en la fabricación de un producto y el tamaño menor de los lotes junto con la reducción del tiempo de adecuación de la máquina o de cambio entre la elaboración de los productos, hace posible que los clientes no tengan que aceptar prolongados tiempos de entrega.

2. ¿En qué lugar de la matriz producto proceso ubicaría a las operaciones de Zytec?

Las operaciones de Zytec de la matriz producto proceso, se ubican en los procesos por lotes debido a que cuenta con múltiples productos con volúmenes de lotes pequeños y grandes, a su vez estos productos son similares y repetitivos en sus procesos básicos.

Zytec se concentra en la venta de un alto volumen de sus productos y prefiere fabricar artículos electrónicos complejos ya que, en 1993, el portafolio de la empresa comprendía 50 productos, de los cuales solo 2 representaban casi el 40% de las ventas, es decir, un volumen alto de sus productos, mientras que los otros 48 productos, representaban los múltiples productos, pero con volumen bajo.

Cabe resaltar que en la lectura se menciona explícitamente que la fabricación se da por lotes, ya que, existe una distribución de producto y se utiliza en la fabricación por lotes, donde los miembros de una familia de productos se envían por tandas o lotes hacia el proceso.

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3. Identifique cómo la empresa ha tomado las cuatro decisiones de proceso.

Las cuatro decisiones del proceso son las siguientes:

• Estructura del proceso de manufactura

Se utiliza en la fabricación por lotes ya que, los miembros de una familia de productos se envían por tandas o lotes hacia el proceso de manufactura. Así mismo, debido a que los detalles de fabricación y montaje difieren entre un miembro de la familia y el próximo, la empresa Zytec necesita flexibilizar el proceso para enfrentar las diferencias entre los productos que se fabrican. Para lograrlo, la empresa tiene una línea equipada con máquinas adaptables a los diversos miembros de la familia de modo que todos puedan fabricarse en esa línea de productos. Los costos de capital de esta alternativa son probablemente menores que tener un número especializado en líneas para cada producto.

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