Diagnostico de Servicios de Computo

¿Tipo de conectividad DSL es más comúnmente desplegado para uso doméstico?

1. ADSL
2. HDSL
3. VDSL
4. SDSL

Antes de actualizar un servidor, es necesario realizar copias de seguridad de todos los datos. ¿Selecciona el tipo de copia de seguridad necesario para garantizar que todos los datos sean respaldados?

1. Diferencial
2. Diario
3. Completo
4. Incremental

¿Qué procedimiento realiza cuando detecta que un equipo no ingresa a una red corporativa?

1. Verificar si se está conectando vía inalámbrica o por punto
2. En caso de estar por punto de red, validar a que el punto esté conectado correctamente
3. Realizar ping a una estación de la red corporativa para validar la conexión
4. En caso de estar vía inalámbrica validar a que dispositivo se está conectando
5. En caso de estar por punto de red, probar conectando otro equipo para verificar que el punto este activo
6. Todas las anteriores son correctas

Indica tres valores que deben estar configurados para permitir que una computadora pueda conectarse con una red (Elije 3)

1. Dirección de MAC
2. Dirección IP
3. Puerta de Enlace
4. Direcciones de Correo
5. Mascara

¿Qué es el Registro del sistema?

1. Una lista de los programas cargados en el disco duro
2. Un documento que explica cómo registrar un recién instalado sistema operativo
3. Una base de datos utilizada para la gestión de la información que necesita el sistema operativo Windows
4. Un conjunto de documentos de información sobre la celebración de la configuración del PC

¿Qué utilidad de Windows se utiliza para instalar manualmente un controlador de dispositivos?

1. Administrador de Consola
2. Administrador de Configuración
3. Explorador de Windows
4. Administrador de dispositivos
5. Administrador de Controladores.

¿Cuál es el modo de inicio que permite el acceso a Windows con sólo los controladores de dispositivos más básicos?

1. Modo a Prueba de Fallos
2. Modo de carga de controladores
3. Solo Comandos
4. Modo seguro desde la consola de comandos

¿En el desarrollo de una solución a un problema, que paso lógico debe tener un técnico en el proceso de resolución de problemas?

1. Reproducir las condiciones de error para encontrar la falla.
2. Examinar todos los componentes dentro de la computadora
3. Verificar los voltajes de la fuente de alimentación.

De acuerdo a la RFC1918 que direcciones IP son asignadas para redes privadas ¿Cuáles?

1. A. 10.0.0.0 - 10.255.255.255
2. B. 192.168.0.0 - 192.168.255.255
3. C. 172.16.0.0 - 172.32.0.0
4. D. 172.16.0.0 - 172.31.255.255
5. E. 192.169.0.0 - 192.169.255.255

Dada la siguiente red 172.16.1.0/26 o 255.255.255.192. ¿Cuántos Host tenemos disponibles en cada una de las subredes?

1. 62
2. 4096
3. 64
4. 128

¿Cuál de las siguientes opciones describe más correctamente la función de un Patch Panel?

1. Actúa como un Hub para redes.
2. Funciona como centro de Red y controla la misma.
3. Actúa como un tablero de conmutación donde el cableado horizontal de las estaciones de trabajo se puede conectar a otras estaciones de trabajo para formar un LAN.

¿Qué instrucción da a un usuario para que le indique la dirección IP?

1. Seleccionar Mi PC, Clic Derecho, Propiedades y allí indicar el número que aparece en Dirección IP
2. Seleccionar Mis Sitios de Red, pulsar clic Derecho, Estado e indicar el número que aparece en Dirección IP
3. Ir a la parte inferior izquierda de la pantalla, dar doble clic en los iconos de las pantallas, ir a la opción de Estado, luego pulsar la pestaña de Soporte e indicar el número que aparece frente a Dirección IP.
4. Ir a Ejecutar y Digitar el comando IPCONFIG y luego Enter
5. Digitando en la consola de DOS el comando /sbin/ifconfig
6. Digitando en la consola de DOS el comando winipcfg

Qué verificaciones debe realizar cuando el sonido de un equipo no funcione

1. Está habilitada la opción silencio
2. No hay controlador de sonido
3. Conflicto en controlador de sonido
4. La opción e audio esta deshabilitada desde la BIOS
5. El hardware se encuentra defectuoso
6. Todas las anteriores son correctas

¿Cómo se puede lograr la solución de un incidente o problema en el primer contacto?

1. Escuchando el requerimiento del cliente y mostrando sentido de colaboración.
2. Haciendo muchas preguntas para lograr indagar y detectar cual es la falla y poder dar una correcta y pronta solución
3. Solicitando constantemente al cliente la verificación de sus datos, para evitar errores en la documentación
4. Todas las opciones son correctas

¿Qué es telefonía IP?

1. Es una comunicación de voz que se basa en el protocolo GSM
2. Es un protocolo de telecomunicación
3. Es la comunicación de voz convertida en paquetes de datos que viaja bajo el protocolo Internet (IP)
4. Es simplemente un servicio adicional de la tecnología de celulares

La memoria virtual es una memoria de acceso muy rápido, su función es la de almacenar los últimos datos y operaciones utilizados por el procesador.

1. Verdadero
2. Falso

Las siglas TCP/IP se corresponden a:

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