Ejemplo de EL NUEVO ENTORNO LABORAL

ENTORNO DE TRABAJO.

Las diversas disciplinas relacionadas con la organización de las sociedades afirman que cuando se produce un cambio en las tecnologías y del modelo de negocio, resulta necesario transformar la relación con los clientes y también con los empleados.

La gran mayoría de las empresas tradicionales están es una etapa de tránsito al ecosistema digital. Otras empresas ya nacen en ellas: son nativas digitales. Para favorecer a este cambio surge la necesidad de nuevas estructuras organizativas que apuestan por estructuras más horizontales y planas, donde se disminuyen las jerarquías, y busca una gestión de personas que atraiga al mejor talento.

HOLACRACIA: gestión sin jefes, no hay jerarquía de personas

Llegar por la mañana a un trabajo y que no haya un jefe que indique lo que se debe hacer, es ya una realidad en algunas nuevas empresas tecnológicas, una apuesta por un modelo de organización basado en la corresponsabilidad y la autonomía de los trabajadores, es una tendencia que cobra cada día más adeptos.

Estas organizaciones horizontales se construyen sobre dos pilares básicos: el trabajo en equipo y la responsabilidad sobre los resultados, por lo que se busca compartir la información y ser más flexibles para dar respuesta inmediata a los continuos cambios del mercado.

La coordinación de estos nuevos modelos organizativos tiende a ser más descentralizada, donde cobran fuerza palabras como cultivar o coordinar, con la intención de, sacar el máximo partido de una situación mediante la combinación justa de control y delegación.

Para interiorizar esta era digital es importante cultivar de manera adecuada, proporcionando a nuestros empelados la ayuda necesaria para desarrollar sus capacidades. Tradicionalmente, la empresa ofrecía seguridad a cambio de un trabajo razonable, actualmente, cada vez más el empleado busca en la empresa un desarrollo profesional que le asegure su empleabilidad futura, mientras que la empresa busca potenciar al máximo sus competencias para asegurarse el acompañamiento en el cambio del ecosistema digital

Las siguientes competencias identificadas favorecen la adopción de este cambio, estas están evolucionando, y es necesario gestionar la realidad inmediata en la actualmente nos encontramos.

COMPETENCIAS

Orientación al cliente

La orientación del cliente evoluciona un paso más allá convirtiéndose la experiencia del usuario en el foco principal de las empresas, acompañando a los clientes en todo el proceso de comprar para que su relación con nuestra empresa sea plena, satisfactoria y totalmente personalizada (adaptada a sus necesidades)

Toma de decisiones basadas en datos:

Capacidad para canalizar la información y gestionar la gran cantidad de datos tanto de nuestros clientes como de la competencia, con el fin de tomar decisiones relevantes en tiempo real, por medio del análisis adecuado en modelos predictivos permitiendo a la empresa mejorar el valor de su negocio gracias a acciones de fidelización, compensación o crosselling que se ajusten a nuestros usuario

Colaboración y cooperación

Entender las nuevas formas de trabajo donde surgen equipos multidisciplinares con una mentalidad abierta a la contribución de todos, obteniendo proyectos más enriquecidos

Aprendizaje continuo

Habilidad para incorporar nuevos conceptos, lo que sabes dura menos. Comprender que solo a través del aprendizaje continuo nos mantendremos al día en este mundo cambiante a través de los recursos digitales para gestionar nuestro aprendizaje de manera que se fomente la autonomía y la autogestión para ser eficaz en los procesos

Conocimiento y comunicación digital 

Saber conversar y escuchar se han convertido en los hitos básicos para monitorizar y captar a nuestros clientes potenciales a través de plataformas como las RR.SS, donde podemos obtener un feedback que nos sirva para adaptarnos a las necesidades de los consumidores de una manera eficiente y just-in time

Flexibilidad, adaptabilidad y agilidad

Facultad para interiorizar repetios cambios a los que la compañía se ve inmersa de manera que puedas dar respuesta de una manera más rápida e inmediata

Innovación

Capacidad para cuestionarte de incorporar nuevos cambios, y organizar la colaboración entre personas dirigidos a desarrollar el potencial y la participación del talento

Gestión del cambio

Aptitud para saber gestionar e interiorizar  nuevos retos favoreciendo al posicionamiento de la compañía

Conectividad

Gestionar la utilización de las tecnologías emergentes: computación en la nube, IoT para conectar de manera inteligente a personas con su entorno

Una vez vistas las competencias que nos ayudan a estar más preparados para abordar  la realidad que nos rodea, es esencial acompañarnos de un entorno que nos invite  a esto.

De aquí que el entorno laboral tenga un papel clave, donde la gente necesita sentirse cómoda para relacionarse mejor y ser más productor, y si en este espacio, la gente ve como los pequeños cambios afectan en su día a día y que dónde se sienta está cambiando,  esto facilitará la integración y que la gente tome partido. Es fundamental la formación y capacitación constante del equipo humano para adaptarnos al mundo  en un entorno que ahora es digital.

Dos son los retos clave de las empresas dentro de este ámbito; movilidad y flexibilidad

Cada vez las fronteras existentes entre las empresas y sus empleados empiezan a  diluirse hoy más que nunca. La nube permite que haya personas trabajando no solo fuera de las compañías, sino también sin relación laboral. Los espacios físicos se trasforman, y los trabajadores pueden ya realizar su desempeño en cualquier parte del mundo con la única frontera del conocimiento y una conexión a Internet. Por tanto,  flexibilidad y movilidad laboral reclaman en las últimas décadas nuevas formas de contratación, ya que muchas personas están interesadas en trabajar desde su domicilio, con lo que se consigue una mayor conciliación y mayor ahorro de tiempos y costes en desplazamientos.

La computación en la nube o cloud computing es la tecnología  que permite que los sistemas de información puedan estar alojados en los servidores y accesibles desde Internet, es decir, es un sistema de servicios informáticos online que técnicamente se basa en servidores, a los que se puede acceder con una conexión a Internet y desde cualquier dispositivo. El uso de dicha nube no conoce límites. Se puede utilizar un servicio en línea para enviar correo electrónico, editar documentos, ver películas o televisión en streaming, escuchar música, almacenar datos, crear copias de seguridad de los mismos y recuperarlos, así como hospedar sitios web y blogs

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