Generación de Empresas Design Thinking
Enviado por cyborg1988 • 12 de Febrero de 2018 • Informes • 1.046 Palabras (5 Páginas) • 154 Visitas
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA CENTROAMERICANA
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Generación de Empresas
Design Thinking
Licenciada: Melanie Molinero
Presentado por: Alejandra Patricia Morel
María Monserrath Reina
Nahum Edgardo Funez
Catherine Ávila
Daniela Waldina Corrales
TEGUCIGALPA M.D.C 10 de febrero 2018
Design Thinking
A continuación se describe una aplicación del método de Design Thinking en la empresa que estamos creando con fines educativos, este método es aplicable a cualquier ámbito del sector transporte que requiera un enfoque diferente; este se caracteriza por ser una herramienta clave para resolver problemas y optimizar procesos en las organizaciones, fomenta el trabajo en equipo para desarrollar innovación de manera abierta y colaborativa; una metodología realmente centrada en la satisfacción de necesidades que sitúa al cliente en el centro de todo esfuerzo personal. Dicho método consta de cinco fases, los cuales son:
- Empatizar
- Definir
- Idear
- Prototipo
- Testear
EMPATIZACION
Dicha fase tiene como objetivo satisfacer las necesidades de las personas que viajan constantemente, para el que se ha diseñado nuestra empresa la cual tiene como finalidad ofrecer múltiples servicios de transporte privado en los aeropuertos, los servicios contaran con servicios por hora horarios especiales de 24 horas por casos de emergencias contando con personal altamente calificado y acomodado a las necesidades de las personas que viajan.
A continuación el mapa de empatía de nuestra empresa:
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DEFINICION
Realizaremos una descripción de nuestra propuesta la cual hemos escogido, ya que creemos que nuestra empresa solucionaría a particulares y familias que ocupan satisfacer esa necesidad con la seguridad de viajar en un ambiente sano y seguro
TRASPORTES EXPRESS, es una empresa de funcional para empresas, personas particulares o incluso familias completas para el transporte de personas o cosas, con excelentes servicios para cubrir las necesidades requeridas contamos con personal altamente calificado para el de su persona al momento de transportarse cuya experiencia se encarga de llenar las expectativas de los usuarios, trato personalizado que se le brinda a cada uno para que se tenga una experiencia gratificante, clasificado con los estándares y pruebas de confianza que debe gozar todo cliente para que pueda sentirse en confianza al darnos entrada a su actividades al ofrecer 24/7 la mayoría de los servicios esto de acorde a la necesidad que cada persona necesite . Entre los servicios que ofrece nuestra empresa son:
- Motorista asignado para movilización interna en la ciudad de alojamiento
- Motoristas con más de 5 años de experiencia
- Vehículos de todo tipo (Turismo, microbús, pick up, camioneta etc.)
- Vehículos con GPS
- Personal de asistencia en materia de lenguaje
- Entre otros…
Los servicios pueden brindarse según los solicite el cliente, pueden por hora, a diario, semanal, quincenal, mensual o cuando el cliente lo solicite.
IDEACION
Nuestro servicio está orientado a personas que utilizan de seguridad al momento de regresar de un largo vuelo en el cual necesitan comodidad y la experiencia brindada que van de la mano
Deseamos cubrir espacios donde otras empresas no han podido llegar, queremos brindar un servicio único y exclusivo.
Personas que tengan la necesidad de un servicio, que probablemente sean extranjeros o nacionales y se vean en la necesidad de ser auxiliadas con emergencia de último momento, como el caso que un familiar o amigo no puedan brindarle un apoyo en cierto momento y necesitan de ese servicio, pero por personas especializada y calificadas.
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