MANUAL DE INDUCCION Y REINDUCCION

Especialización Tecnológica Gestión De Talento Humano

Por Competencias – Metodología

Manual De Inducción y Reinducción Constructora EPIC S.A.S

Presentado Por:

Valeria Sánchez Patiño

      Natali Vargas Gómez

                      Sandra Milena Álzate Londoño

        Presentado a:

        Ricardo Sandoval Velarde

        Luis Fernando Echeverri

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Pereira, 02 de Marzo

2019

INTRODUCCIÓN

Con el Manual de Inducción y Reinducción se busca facilitar la adaptación e integración del nuevo trabajador sin importar su mecanismo de ingreso a la Entidad y a su puesto de trabajo. Por tal motivo, se ha elaborado este manual que recoge los lineamientos para el desarrollo de las jornadas de Inducción y Reinducción de los empleados que desempeñan su labor en la Entidad, a fin de promover un equipo de trabajo con un alto sentido de pertenencia y enfocar los esfuerzos hacia el cumplimiento de los requerimientos necesarios para la prestación de servicios de calidad y el mejoramiento continuo dentro de la Constructora EPIC S.A.S.

OBJETIVOS DEL MANUAL INDUCCIÓN Y REINDUCCIÓN

Recibir al personal nuevo que ingresa a la Constructora EPIC S.A.S para facilitar el proceso de adaptación a la cultura de la entidad y a su nuevo puesto de trabajo, con el fin de generar sentido de pertenencia, motivación hacia el trabajo y un enfoque de prestación de servicio.

Para la Reinducción dar a conocer los cambios en la estructura, funcionamiento y directrices de la entidad, con miras a mantener la actualización de todo el personal, el mejoramiento continuo en la prestación del servicio y en la cultura organizacional.

ALCANCE

La inducción está dirigida a todo el personal nuevo que ingrese a la entidad y se realizará por grupos de trabajo de acuerdo a la capacidad del espacio disponible.

La Reinducción está dirigida a todo el personal de la entidad y se realizará una jornada cada 6 meses o cada vez que se produzcan cambios en la Constructora.

APLICABILIDAD DEL MANUAL

Este manual será aplicado a todo el personal que ingrese nuevo y al personal antiguo de la constructora.

POLÍTICAS

Los programas de Inducción y Reinducción deben impartirse para todos los empleados; Inducción para los Nuevos Servidores, y Reinducción para los Trabajadores que lo requieran por actualización o cambio de los parámetros inicialmente socializados.

Los Responsables de ejecutar el procedimiento de Inducción y Reinducción son los Superiores Inmediatos y el área de talento Humano.

NIVELES DE RESPONSABILIDAD A LA HORA DE IMPLEMENTAR EL PROCESO

[pic 1]

[pic 2]

[pic 3]

[pic 4]

ROLES Y RESPONSABLES

• Organizar e Implementar la Inducción o reinducción al personal de la Empresa - Directora Talento Humano.
• Bienvenida – Gerente General
• Políticas organizacionales y Proceso Productivo de la Empresa – Área de Talento Humano
• Videos de Motivación – Psicóloga
• Actividades sobre el puesto a ocupar – Jede de Cada área.

NIVELES DE RESPONSABILIDAD PARA LA ACTUALIZACIÓN PERMANENTE DEL MANUAL

El área de talento Humano es quien se hará responsable de la actualización permanente del manual de inducción y Reinducción.

Los Jefes Inmediatos de cada área tendrán la obligación de pasar al área de Talento Humano cualquier modificación realizada.

ÍNDICE INDUCCIÓN GENERAL A LA EMPRESA

 Estrategia del Negocio: Es aumentar el valor del grupo a largo plazo, a través de un crecimiento sostenible y orientado a los resultados.

Seguir ofreciendo a los clientes una calidad superior y productos innovadores a precios competitivos y ofrecer a todos los empleados seguridad y puestos de trabajo atractivos.

Se Incorporan objetivos económicos, ecológicos y sociales en la estrategia de negocios para las medidas que se toman para proteger el clima y la biodiversidad, así como la responsabilidad social que asume la Constructora.

Un equipo de gestión excelente, empleados dedicados y cualificados son la fuente del éxito de la Constructora. Como una empresa con un enfoque en el rendimiento y los resultados, se valora enormemente la competencia de los empleados y la dirección. La atención se centra en la eficiencia global y clara orientación al cliente.

MISION

Orientar en la compra, y proveer en forma eficiente y honesta la mejor opción de vivienda por su calidad, ubicación, seguridad y costo a cada uno de nuestros clientes.

VISION

Ser la Constructora más seria y confiable, por ofrecer los mejores apartamentos de desarrolladores con un compromiso ético y social, que garantiza a nuestros clientes una vivienda digna, confortable, segura de la más alta calidad a un costo accesible para el desarrollo y bienestar de las familias chiapanecas.

VALORES

La Constructora EPIC S.A.S se rige por los siguientes valores:

• Honestidad
• Lealtad
• Respeto                                                                                   
• Socialmente Responsable
• Desarrollo Humano

INDICADORES

[pic 5]

[pic 6]

COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES

• Adaptabilidad
• Análisis De Problemas
• Análisis Numérico
• Atención Al Cliente
• Capacidad Crítica
• Creatividad
• Comunicación Verbal Y No Verbal Persuasiva
• Tolerancia Al Estrés
• Espíritu Comercial
• Escucha
• Integridad
• Iniciativa
• Liderazgo
• Trabajo En Equipo.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

[pic 7]

[pic 8][pic 9]

[pic 10][pic 11][pic 12][pic 13][pic 14]

[pic 15][pic 16]

[pic 17][pic 18][pic 19][pic 20][pic 21][pic 22][pic 23][pic 24]

BENEFICIOS SOCIOECONÓMICOS

• Tickets de gasolina.
• Subvención del transporte.
• Provisión de ropa de trabajo.
• Impulso de actividades deportivas.
• Entrega de incentivos o recompensas, como el programa ‘El héroe del mes, en el que la dirección selecciona al empleado con mejor rendimiento, quien recibe una bonificación.

NORMAS GENERALES

• Prohibido fumar: Se prohíbe fumar en lugares cerrados, cerca de puertas de acceso, en lugares peligrosos, lugares públicos y otras áreas donde esté prohibido fumar, cerca de lugares que contengan o donde se están utilizando materiales peligrosos y/o inflamables y cuando se esté trabajando con contaminantes.

• Proporcionar Equipo de Protección Persona (EPP): Cuando las condiciones del trabajo lo requieran, será obligatorio suministrar equipo protector tales como: casco protector, calzado de seguridad, anteojos / gafas oculares, arneses / sogas de seguridad, equipo protector a las vías respiratorias, equipo protector auricular, chaleco / chaqueta salvavidas. Es falta grave no suministrar o negarse a suministrar el citado equipo en cumplimiento del presente reglamento. No se le exigirá a ningún trabajador que realice un trabajo que requiera equipo protector hasta que el mismo le sea suministrado.

• Uso Obligatorio de Equipo de Protección Personal (EPP): Conforme a lo estipulado en el párrafo anterior, los supervisores se asegurarán que se le suministre y que se utilice el equipo protector correspondiente cuando quede indicado. Es falta grave negarse a usar equipo protector o dejar de utilizarlo. Los trabajadores son responsables de cuidar, mantener y almacenar adecuadamente el equipo de protección personal (EPP) que se les suministra.

• Respetar Señalización o Letrero de Seguridad: Para protección tanto del personal trabajador como del propio equipo, se fijarán letreros que bien indiquen negativa (PELIGRO – NO OPERAR) o impedimento (NO USAR) al uso de ciertos aparatos, colocándose tarjetas y/o candados a los interruptores, válvulas y demás mecanismos de control a fin de proteger al personal que se encuentre trabajando con este equipo. La remoción sin permiso de los mencionados letreros, su uso indebido, la falta de utilizarlos o desatención a los mismos se constituirán en faltas graves.

• El uso de Maquinarias, Herramientas y Equipos Sin Permiso: No se utilizarán maquinarias, herramientas y/o equipos sin la debida capacitación y autorización para su uso. Es falta grave no cumplir con los mencionados requisitos

• Orden y aseo en el Lugar del Trabajo: Cada trabajador tiene la obligación de mantener el lugar donde trabaja ordenado y limpio.

• Obligación de Rendir Informe Sobre Toda Lesión, u/ o Daño a la Propiedad: Se dará aviso de inmediato a su supervisor sobre toda lesión sufrida por leve que sea y se obtendrán los primeros auxilios sin pérdida de tiempo. Todo daño a la propiedad será informado.

• Uso de Ropa Adecuada: No se utilizará ropa que quede floja al cuerpo, ni corbata, collares, pulseras, relojes de pulsera, sortijas ni anillos cuando se trabaje por los alrededores de maquinaria y equipos donde puedan quedar atrapados estos objetos. Se utilizará calzado en buen estado.

• Medidas de Seguridad: Es de esperar que cada trabajador y supervisor desempeñe su trabajo con seguridad para sí mismo. La persona que proceda contrario a lo anteriormente estipulado, es decir, que se empeñe en proceder de forma insegura o arriesgada en sus labores cometerá una grave falta. Se le recomienda que se informe lo más pronto posible al supervisor encargado sobre cualquier condición o practica insegura que observe en su área de trabajo.

INDUCCIÓN AL PUESTO:

MISIÓN: Brindar toda la información específica del oficio a desarrollar dentro de la compañía, profundizando en todo aspecto relevante del cargo.

OBJETIVO: Brindar al trabajador una efectiva orientación del cargo que fue contratado.

ESTRUCTURA ORGÁNICA DEL ÁREA: Se le orientará la ubicación de su cargo y de todas las personas con las que debe interactuar.

OBJETIVOS Y RESULTADOS ESPERADOS DEL CARGO PARA EL CUAL FUE SELECCIONADO  FORMA DE TRABAJO: Brindar una muy buena inducción para que el nuevo empleado logre unos resultados del 100% en su ejecución del cargo.

...